課程大綱

一、檢查作業(yè)完成情況并現(xiàn)場講評

二、如何設(shè)計一次內(nèi)訓課程

（一）科學設(shè)計課程

1. 培訓目的與課程目標的提煉

2. 培訓內(nèi)容的設(shè)計

3. 培訓方法的設(shè)計

4. 培訓課時設(shè)計

5. 培訓資源的設(shè)計

（二）如何編制課程大綱

1. 設(shè)計原則

2. 設(shè)計要素

3. 設(shè)計方法

(三)《培訓大綱》的現(xiàn)場校訂

1. 大綱的編制與完善

2. 現(xiàn)場講評

三.PPT的設(shè)計

（一）制作PPT需要遵循的原則

（二）制作PPT的六大攻略

1. 整體設(shè)計下的PTT風格

2. 邏輯，PPT的靈魂

3. 簡潔即美，疏密度規(guī)則

4. 讀圖，字與圖的結(jié)構(gòu)

5. “聲、光、電、色、形”的通感性

6. 持續(xù)改進與工具筐建設(shè)

四.登臺技巧

（一）破冰與暖場

1. 決心決定成功游戲

2. 團隊游戲

3. 結(jié)構(gòu)與行為游戲

4. 自我超越游戲

5. 創(chuàng)新思維游戲

6. 成功陷阱游戲

7. 暖場游戲

8. 發(fā)散思維游戲

9. 逃離痛苦追逐快樂游戲

10. 溝通游戲

（二）開場的方法

1．介紹個人經(jīng)歷

2．觀察現(xiàn)場反應(yīng)

3．進行游戲暖場

4．介入課前調(diào)查

5．引用名人名言

6．突發(fā)驚嘆陳述

7．借用驚嘆數(shù)據(jù)

8．使用相關(guān)笑話

9．選擇故事開場

10．打造視覺道具

11．鏈結(jié)背景資料

12．情景資料煽情。

13．歷史典故導入。

14．巧用遠攻近交

15．類比警示案例

16．詮釋課程名意

17．用詩詞渲染氣氛

（三）演講技巧

1. 形象定位

(1) 形象定位

(2) 儀表儀容的作用

(3) 著裝原則

(4) 男裝技巧

(5) 女裝技巧

2. 復查

(1) 登臺倒計時

(2) 復查12步

3. 出場

(1) 登臺方式

(2) 出場神態(tài)

4. 站位

(1) 站位標準

5. 起音

(1) 情緒預熱

(2) 起音時機

(3) 呼吸訓練

(4) 吐字歸音

(5) 音量與語氣

(6) 語速節(jié)奏

6. 臺風

(1) 鞠躬示善

(2) 神態(tài)舉止

(3) 目光撫視

(4) 對視

(5) 常見肢體語言

(6) 肢體劣習

(7) 手勢

(8) 下肢

(9) 坐姿

(10) 朗讀標準

(11) 用麥

(12) 板書原則

(13) 教鞭使用

7. 表述

(1) 告知課程結(jié)構(gòu)

(2) 議論課結(jié)程構(gòu)

(3) 口語特點

(4) 語言技巧

8. 巡講與互動

(1) 行走授課

(2) 分享

(3) 提問

(4) 聆聽

(5) 握手

(6) 氣氛渲染

（四）控場技巧

1. 目光的控場

2. 聲音的控場

3. 提問技術(shù)

4. 聆聽技術(shù)

5. 應(yīng)答技術(shù)

6. 影響培訓現(xiàn)場的常見問題解析

7. 特殊情況的處理

(1) 如何應(yīng)對“極好爭辯” 的人？

(2) 如何應(yīng)對“走題”的人？

(3) 如何應(yīng)對“個性沖突”？

(4) 如何應(yīng)對“過分健談” 的人？

(5) 如何應(yīng)對“沉默不語” 的人？

(6) 如何應(yīng)對“發(fā)牢騷” 的人？

(7) 如何應(yīng)對“提出完全錯誤問題” 的人？

(8) 如何應(yīng)對“表達不清” 的人？

(9) 如何應(yīng)對“私自談話” 的人？

(10) 如何應(yīng)對“快速反應(yīng)支持者” 的人？

（五）結(jié)尾技巧

1. 凱洛夫法五環(huán)節(jié)的使用

2. 艾賓浩斯記憶線的應(yīng)用

3. 常用8種結(jié)尾技巧

五、展示與點評

六、作業(yè)