【課程背景】

企業(yè)不僅是經(jīng)濟活動中的經(jīng)營主體，在社會活動中同樣扮演著重要的角色。國際國內(nèi)的經(jīng)驗表明，企業(yè)經(jīng)營和發(fā)展必然受到社會因素的影響和制約，與社會發(fā)展、社區(qū)建設(shè)等相適應(yīng)已成為現(xiàn)代企業(yè)成功的重要因素。當(dāng)前，加強企業(yè)社會責(zé)任意識培育和社會責(zé)任建設(shè)，已經(jīng)同聲譽管理、品牌建設(shè)一樣，有著特別重要的意義。企業(yè)迫切希望了解發(fā)達國家企業(yè)社會責(zé)任是如何發(fā)展的？我們是否可以借鑒？影響企業(yè)生存、成功的因素是什么？與社會有什么關(guān)系？企業(yè)應(yīng)該如何選擇社會公益項目？什么是社會責(zé)任營銷？它們都有哪些方式？

【課程目標(biāo)】

﹡ 了解企業(yè)社會責(zé)任的起源與發(fā)展，樹立社會責(zé)任意識

﹡ 認識企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任對企業(yè)的意義與價值

﹡ 了解國內(nèi)外企業(yè)社會責(zé)任機構(gòu)和標(biāo)準(zhǔn)

﹡ 掌握如何把企業(yè)社會責(zé)任與企業(yè)發(fā)展相結(jié)合的策略與方法，讓企業(yè)社會責(zé)任為企業(yè)持續(xù)發(fā)展保駕護航。

【課程對象】

     企業(yè)中高層管理者

【課程時間】

      1天

【課程大綱】

一、企業(yè)社會責(zé)任概述

1. 企業(yè)社會責(zé)任的內(nèi)涵與發(fā)展

2. 兩種社會責(zé)任觀

3. 企業(yè)經(jīng)理人對企業(yè)社會責(zé)任態(tài)度的轉(zhuǎn)變

4. 學(xué)習(xí)企業(yè)社會責(zé)任的效益

? 理解企業(yè)經(jīng)營的風(fēng)險

? 有助提升企業(yè)長期形象

? 有助企業(yè)明確使命感

? 避免企業(yè)危機

二、企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的驅(qū)動力

1. 企業(yè)與社會的關(guān)系

2. 影響企業(yè)生存、成功的因素

3. 企業(yè)真正的經(jīng)營環(huán)境是由與企業(yè)相關(guān)的利益相關(guān)者構(gòu)成

4. 企業(yè)社會責(zé)任的驅(qū)動力

? 全球化----金字塔狀的全球投資市場

? 利益相關(guān)者----國際貿(mào)易中的非關(guān)稅壁壘

? 可持續(xù)發(fā)展----斷鏈的產(chǎn)品生命周期

5. 案例：危機事件促進殼牌公司企業(yè)社會責(zé)任

三、國內(nèi)外企業(yè)社會責(zé)任機構(gòu)和標(biāo)準(zhǔn)

1. 企業(yè)社會責(zé)任的國際機構(gòu)和國際標(biāo)準(zhǔn)

2. 跨國公司生產(chǎn)守則檢查

3. 我國有關(guān)部門對企業(yè)社會責(zé)任要求

4. 中外有創(chuàng)造性的社會責(zé)任成功案例

四、企業(yè)社會責(zé)任和企業(yè)發(fā)展

1. 實施企業(yè)社會責(zé)任是商業(yè)創(chuàng)新的過程

2. 實施企業(yè)社會責(zé)任促進企業(yè)發(fā)展

? 企業(yè)社會責(zé)任與經(jīng)濟績效

? 企業(yè)社會責(zé)任與客戶關(guān)系

? 企業(yè)社會責(zé)任與股東利益

? 企業(yè)社會責(zé)任與運營成本

? 企業(yè)社會責(zé)任與企業(yè)聲譽

? 企業(yè)社會責(zé)任與投資回報率

? 企業(yè)社會責(zé)任與員工

3. 企業(yè)社會責(zé)任幫助企業(yè)渡過危機

4. 企業(yè)戰(zhàn)略視野下的社會責(zé)任營銷

? 企業(yè)社會責(zé)任營銷的策略

? 企業(yè)實施社會責(zé)任營銷的六種方式

? 案例分析： 王老吉社會責(zé)任背后的營銷價值

5. 企業(yè)選擇公益項目的策略與方法

6. 案例：跨國企業(yè)如何通過公益事業(yè)拓展更多的商業(yè)機會