第一單元   自我管理能力修煉

一、          角色認知

2  管理能力的基本要素

2  什么是有效的管理

2  管理者的三重角色

2  管理者的四種職責

2  管理者的五項修煉

2  管理者的七大影響力

二、時間管理

2  把你的時間花在刀刃上

2  做個會開會的管理者

2  簡單管理，結(jié)果為王

2  什么樣的事情是優(yōu)先選擇做的

2  善于計劃，贏得時間

2  識別工作的輕重緩急

2  培養(yǎng)時間管理的好習慣

第二單元   工作管理能力修煉

一、          目標管理

2    目標管理的六大特征

2    目標管理的工作流程

2    設(shè)定目標的七大步驟

2    如何為下屬分解量化指標

2    如何確定指標的權(quán)重

2    如何設(shè)定考評的標準

2    有效的反饋評估面談

2    目標考核結(jié)果的運用

二、          計劃執(zhí)行

2  制定計劃的基本要求

2  制定計劃的程序與要領(lǐng)

2  制定計劃的七個要素

2    計劃轉(zhuǎn)化為執(zhí)行的步驟

2    尊重流程才能有效執(zhí)行

2    如何實施檢查與控制

2    活動與探討：PDCA工作循環(huán)

第三單元   員工管理能力修煉

一、有效授權(quán)

2    有效授權(quán)的真正含義

2    管理者不授權(quán)可能的原因

2    有利于達成良好授權(quán)效果的時機

2    有效授權(quán)的步驟

2    有效的授權(quán)監(jiān)控

2    授權(quán)有度，掌握分寸

二、培育輔導

2  衡量優(yōu)秀管理者的標準

2  輔導下屬的最佳時機

2  員工培育輔導的三內(nèi)容

2  如何培育新進人員

2  技能輔導的五步法

2  如何再培育老員工

2    有效的針對性輔導模式—情景領(lǐng)導

第四單元    團隊管理能力修煉

一、團隊溝通

2  溝通相關(guān)關(guān)系的理解

2  溝通的障礙與解決之道

2  溝通的密碼：73855

2  高效溝通的三大原則

2  有效的詢問與聆聽

2  倍受上司賞識的溝通藝術(shù)

2  同事間無障礙的溝通方法

2  尊重認同下屬的溝通技巧

二、團隊激勵

2  激勵原理與激勵理論

2  從員工需求看激勵策略

2  制度性激勵的原則與方法

2  非貨幣激勵的方法與效果

2  不同性格員工類型的激勵

2  有效贊賞的技巧

2  有效批評的藝術(shù)