課程大綱

激活心智

——巧妙地管理情緒和壓力

講師：張聿成

背景介紹：所有人都有情緒，也都承受著或大或小的壓力，如何合理地去管理他們，已成為現(xiàn)在每一個職場人必不可少的一項技能或本領。一言以蔽之：不懂得如何管理自己的情緒和壓力，就好比夜車沒有車燈、千里寶駒瞎了眼睛。廢話不多說，請看重點：

課程說明：內(nèi)訓 1個月的免費追蹤輔導

    （學習是行為的改變；培訓落地需要第三方監(jiān)督）

情緒壓力管理屬于自我管理的范疇，自我管理必然和心態(tài)有關(guān)系，因此本次培訓將從心態(tài)和情緒壓力管理兩個方面入手。

培訓對象：企業(yè)中基層

培訓目標：讓職場每一個人（尤其90后）了解職場必備的健康心態(tài)，并掌握正確地管理情緒壓力的技巧。

課時：精彩內(nèi)訓6小時

課程目錄：

1. 職場馳騁——摒棄5種負面心態(tài)

2. 職場驛站——巧妙管理情緒和壓力

課綱：

視頻分享：《肖申克的救贖》片段，引出心態(tài)決定命運的概念；

Part 1.摒棄職場5種負面心態(tài)

◆ 受害者心態(tài)      ◆ 總想改變別人

◆ 這山望著那山高  ◆ 指望別人 ◆ 擔心別人怎么想

兩個重要概念：

a情緒是智慧不夠的產(chǎn)物

b壓力須是能給人以動力且可控的

案例分享：空的貨輪在海上航行的案例，引出壓力的概念。

Part 2.壓力管理

1. 壓力認知（內(nèi)部壓力、外部壓力；壓力與績效的關(guān)系—壓力一定是能給人以動力且可控的、壓力需要管理）

2. 壓力四態(tài)（壓力過大時的心理癥狀、生理癥狀、情緒信號、行為信號）

3. 壓力管理技巧

① 壓力診斷

（壓力源：能力、心態(tài)、選擇）

② 壓力緩解

（啟動減壓閥、問題解決、情緒修煉）

③ 提升抗壓能力

（靈活使用減壓閥管理情緒、提升情商、制定目標、做好時間管理）

視頻分享《黃渤金馬獎急智調(diào)侃蔡康永》，引出情商（情緒管理）的重要性

4. 情緒管理技巧

① 情緒管理之實用方法

② 情緒管理之憤怒管理

③ 情緒管理之挫折轉(zhuǎn)換激勵法

④ 情緒管理之新排隊心態(tài)

附：壓力測試題目。

備