所屬領(lǐng)域

生產(chǎn)管理 > 現(xiàn)場(chǎng)管理

適合行業(yè)

銀行證券行業(yè) 電力能源行業(yè) 生產(chǎn)制造行業(yè) 教育培訓(xùn)行業(yè) 其他

課程背景

品管七大手法是品質(zhì)管理工作中最基本也是必不可缺的，在品質(zhì)問(wèn)題的處理和資料的初步整理中起了重要的作用，其廣泛應(yīng)用在制造、服務(wù)、商業(yè)流程的管理中。 通過(guò)對(duì)七種方法的理解，我們可以運(yùn)用簡(jiǎn)單易懂的方法找到影響產(chǎn)品品質(zhì)的問(wèn)題並加以對(duì)癥下藥。 易騰企管推出的新舊品管七大手法將通過(guò)大量的實(shí)例演練和小組討論，讓學(xué)員能熟練掌握最常用的品管工具，充分了解本企業(yè)產(chǎn)品的品質(zhì)情況，並能實(shí)際用于持續(xù)改進(jìn)和產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量的提高。

課程目標(biāo)

課程時(shí)長(zhǎng)

兩天

適合對(duì)象

部和生產(chǎn)部主管、品管員、車(chē)間主管、班組長(zhǎng)、QC小組成員

課程大綱

課程大綱：
第一講：TQM的基本含義
1、質(zhì)量是企業(yè)生存的唯一之道
2、TQM的起源
3、TQM的含義
4、TQM的原理
5、TQM的9大控制環(huán)節(jié)
6、TQM的三全一多
7、什么是程序文件
8、TQM與ISO9000標(biāo)準(zhǔn)比較
9、TQM體系構(gòu)成要素和內(nèi)涵
10、質(zhì)量體系文件化
第二講：產(chǎn)品質(zhì)量概述
1、質(zhì)量的基本定義
2、管理的基本定義
3、TQM與現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)管理
4、PDCA、CYCLE
5、質(zhì)量管理的時(shí)代變遷
6、質(zhì)量管理的觀(guān)念變化
第三講：QC小組活動(dòng)
1、QC活動(dòng)在日常工作中的運(yùn)用
2、QC活動(dòng)工作流程
3、QC活動(dòng)形式和步驟
4、QC活動(dòng)活動(dòng)計(jì)劃書(shū)
5、QC活動(dòng)十步：
第一步：發(fā)掘問(wèn)題
第二步：選定項(xiàng)目
第三步：追查原因
第四步：分析資料
第五步：提出辦法
第六步：選擇對(duì)策
第七步：草擬行動(dòng)
第八步：成果比較
第九步：標(biāo)準(zhǔn)化
第十步：檢討活動(dòng)
6、應(yīng)用QC技法的目的
7、活用QC技法時(shí)的心里狀態(tài)
第四講：QC7大手法
一、層別法
1、層別法定義
2、分層方法
3、分層注意事項(xiàng)
案例：分層法
二、檢查表
1、檢查表定義和特點(diǎn)
2、檢查表分類(lèi)
3、檢查表制作方法
案例：檢查表
練習(xí)：檢查表制作與分析#
三、柏拉圖
1、柏拉圖定義和特點(diǎn)
2、柏拉圖制作方法
3、柏拉圖制作注意事項(xiàng)
4、柏拉圖使用時(shí)機(jī)
5、柏拉圖適應(yīng)對(duì)象
練習(xí)：根據(jù)已知數(shù)據(jù)制作柏拉圖#
四、因果圖
1、因果圖定義和特點(diǎn)
2、因果圖制作方法
3、探討原因的頭腦風(fēng)暴
4、因果圖制作注意事項(xiàng)
5、因果圖用在何處？
6、因果圖如何使用？
練習(xí)：復(fù)印機(jī)復(fù)印不清楚進(jìn)行因果分析
練習(xí)：生產(chǎn)線(xiàn)不良率高的原因分析
8、簡(jiǎn)易圖表的特點(diǎn)和種類(lèi)
9、柱形圖制作方法
10、曲線(xiàn)圖制作方法
11、面積圖制作方法
12、點(diǎn)圖制作方法
13、三角圖制作方法
14、圖坐標(biāo)制作方法
15、簡(jiǎn)易圖表制作注意事項(xiàng)
練習(xí)：制作生產(chǎn)線(xiàn)工位不良率圖表#
五、散點(diǎn)圖
1、散點(diǎn)圖定義和目的
2、散點(diǎn)圖制作方法
3、散點(diǎn)圖相關(guān)性判斷
4、制作散點(diǎn)圖注意事項(xiàng)
六、直方圖
1、直方圖定義及術(shù)語(yǔ)
2、直方圖制作方法
練習(xí)：根據(jù)某罐頭廠(chǎng)數(shù)據(jù)制作直方圖
練習(xí)：根據(jù)某公司電線(xiàn)抽檢數(shù)據(jù)制作直方圖
3、直方圖使用方法
4、直方圖的作用和用途
七、控制圖
1、控制圖的定義和作用
2、控制圖分類(lèi)
3、控制圖應(yīng)用步驟
案例：某設(shè)備裝機(jī)量控制
4、控制圖的應(yīng)用
練習(xí)：根據(jù)數(shù)據(jù)繪制控制圖#
5、控制圖制作注意事項(xiàng)
第五講：QC7大手法效益
一、QC手法活用指南
二、QC工具活用效果
三、QC手法的知識(shí)鏈接

課程標(biāo)簽：生產(chǎn)管理丨班組長(zhǎng)培訓(xùn)丨倉(cāng)儲(chǔ)物流