【授課時長】

 6小時

【課程收益】

1.塑造合乎商務(wù)禮儀的形象，合乎商務(wù)形象的禮儀；  

2.成功塑造形象有利于拓寬個人視野；  

3.加深對自身形象修養(yǎng)以及特征的認(rèn)識；  

4.良好的形象能夠獲取公眾的認(rèn)可  

5.樹立員工及企業(yè)的的商務(wù)品牌形象  

【授課對象】

企業(yè)中高層管理人員

【培訓(xùn)方式】

講師講授、禮儀游戲、案例分析、角色扮演

【課程大綱】

禮儀培訓(xùn)課程從服裝搭配、妝容修飾、行為舉止、語言規(guī)范、等各個方面為商務(wù)男女們提供了一套系統(tǒng)的形象禮儀，幫助女性朋友們有內(nèi)到外散發(fā)出更加優(yōu)雅迷人的氣質(zhì)，幫助男士朋友們塑造商務(wù)、商務(wù)場合中集氣質(zhì)、品位、文明于一身的成功紳士。  

形象禮儀培訓(xùn)課程精心設(shè)計(jì)實(shí)際操作、溫馨指導(dǎo)和現(xiàn)場演練，內(nèi)容豐富，融趣味性、知識性和操作性于一體，不但方便教師教學(xué)，而且利于學(xué)員快速學(xué)習(xí)，吸收運(yùn)用。  

形象禮儀培訓(xùn)的必要性：工作中、生活中，人們從著裝打扮、行為舉止、語言表達(dá)、文明禮貌、氣質(zhì)品位等各個方面在做著不斷的改變，因?yàn)槊恳粋€細(xì)節(jié)都可能影響到個人發(fā)展。在職場中，學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀可以更好的提升個人禮儀形象，雙贏互動的同事關(guān)系，掌握與客戶的溝通技巧，更好的贏得企業(yè)對外展示的品牌形象。

   主旋律：商務(wù)禮儀---形象塑造的藝術(shù)

      故事互動，舉例論證

   第一曲：適度悅?cè)说纳虅?wù)形象禮儀

（1）商務(wù)紳士形象著裝

1 商務(wù)紳士三件寶 

2 男士職業(yè)正裝頂級配置與標(biāo)準(zhǔn)配置的區(qū)別

3  西裝扣子的禮儀與扣法

4  正裝襯衫的選擇

5 領(lǐng)帶與西裝的搭配

6  皮鞋的正確選擇

7 商務(wù)儀容的修正

（2）商務(wù)佳人形象著裝

1 商務(wù)佳人三件寶

2 場合服裝搭配原則

3 女士職業(yè)正裝規(guī)范

4 商務(wù)裸妝的正確化妝技巧

   第二曲：彬彬有禮的商務(wù)禮儀

1  電話禮儀（接電話、打電話、掛電話的禮儀細(xì)節(jié)）

2  接待禮儀（引領(lǐng)禮儀、握手禮儀、名片禮儀、介紹禮儀的規(guī)范）

3  溝通禮儀（上司匯報(bào)、下屬溝通、同事交流禮儀的技巧）

4  會議禮儀（發(fā)布會禮儀、洽談會禮儀、簽約禮儀的流程）

   第三曲：多姿多彩的商務(wù)宴請禮儀

1宴請禮儀（中餐禮儀、西餐禮儀、紅酒禮儀）

2 聚會禮儀（沙龍禮儀、舞會禮儀）

3 饋贈禮儀（送禮、回禮、收禮、拒禮）

尾奏：分組總結(jié)，自編情景劇實(shí)踐禮儀細(xì)節(jié)

   本課程通過著裝、儀容、行為 、舉止、日常商務(wù)禮儀規(guī)范等外在形象塑造和人際交往、為人處世等內(nèi)在禮儀修煉，塑造成功的個人商務(wù)形象及企業(yè)品牌形象。