【課程背景】

隨著越來越多的新生代員工步入職場，許多管理者漸漸發(fā)現(xiàn)，原有的老一套管理方式已經(jīng)不能有效地推動員工和企業(yè)績效提升，經(jīng)常在管理過程中遇到以下問題：

? 為什么學(xué)了很多管理技能，卻不能調(diào)動所有人的協(xié)同力？

? 為什么激勵方式用了那么多，員工的積極性還是不高？

? 為什么領(lǐng)導(dǎo)幫員工解決了難題，員工卻抱怨自己沒被培養(yǎng)？

? 為什么傳統(tǒng)管理培訓(xùn)解決不了員工個性發(fā)展的問題？

? 不知道什么能夠幫助激發(fā)出自己和團(tuán)隊的**大優(yōu)勢？

? 不知道如何將下屬變成追隨者，從而提高工作績效和滿意度？

.......

上述這些問題，已經(jīng)成為管理者打造高績效團(tuán)隊過程中的嚴(yán)重障礙，本課程**運(yùn)用教練技術(shù)的方式，幫助管理者先了解員工的現(xiàn)狀、目標(biāo)、背景，再運(yùn)用專業(yè)的教練方法、策略、工具啟發(fā)員工，**后**改善行為策略，支持員工找到屬于自己的各類問題答案，**終實(shí)現(xiàn)員工成長，從而調(diào)動每位員工的積極性，激發(fā)出自己和團(tuán)隊的**大優(yōu)勢。

 本課程也讓管理人員意識到，要根據(jù)員工的狀況而不是經(jīng)理的目標(biāo)制訂發(fā)展目標(biāo)，要幫助員工獨(dú)立思考而非替代員工解決問題，要啟發(fā)員工消化自己的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)而不是灌輸經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)。本課程是一把指導(dǎo)企業(yè)管理者喚醒員工能力的工具，**掌握教練的流程并發(fā)展與教練相關(guān)的技能以提升效率，從而取得卓越成果，讓管理者成為員工**貼心的教練，成為企業(yè)**優(yōu)秀的園丁，**終實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)的同步持續(xù)正向發(fā)展。

【課程收益】

? 了解教練式領(lǐng)導(dǎo)與傳統(tǒng)管理的區(qū)別

? 掌握教練式領(lǐng)導(dǎo)的5個基本信念

? 掌握教練技術(shù)的3個核心能力：3F傾聽、強(qiáng)有力提問、有效反饋

? 掌握教練技術(shù)模型GROW模型

? 掌握教練式面談技巧：3階7步法

【課程特色】角色扮演，參與度高，全程高頻互動；情景模擬，探索創(chuàng)造性方案；小組討論，激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)熱情；工具多，實(shí)戰(zhàn)，學(xué)之能用；

【課程對象】中層管理者、基層管理者、培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)專職人員、HR等

【課程時間】1-2天（6-12學(xué)時）

【課程大綱】

一、企業(yè)為什么需要教練式領(lǐng)導(dǎo)者？

破冰活動：“我是誰？”——體驗(yàn)教練式引導(dǎo)對人的賦能之力

1、教練技術(shù)的起源

2、什么是教練

1）好的溝通與壞的溝通

2）傳統(tǒng)溝通與教練式溝通的不同

3、腦科學(xué)的原理

4、教練式領(lǐng)導(dǎo)VS傳統(tǒng)管理

   案例：高添威的故事、教練的工作方式、齊國的故事、瑯琊榜等

工具：教練式領(lǐng)導(dǎo)者的5個信念、教練能力地圖

呈現(xiàn)方式：游戲、視頻、講授、小組討論

二、教練式領(lǐng)導(dǎo)力的核心能力是什么？

1、深度傾聽

1）傾聽的三個層次

2）3F傾聽：聚焦、事實(shí)、感受

2、強(qiáng)有力的提問

1）提問的三個維度

? 開放式提問

? 積極性提問

? 未來導(dǎo)向提問

2）強(qiáng)有力提問的范例

3）SMART提問練習(xí)：聚焦目標(biāo)

3、有效反饋

1）有效反饋的3個要素

2）積極性反饋

3）建設(shè)性反饋

案例：遲到的員工小張、經(jīng)理的一次請客、《蓋章》視頻、希望多出業(yè)績的劉經(jīng)理、王健林、馬云等

工具：3F傾聽模式、黃金7問話術(shù)、提問的3個維度、贊美3步法

呈現(xiàn)方式：小組討論、視頻、講授、角色扮演

三、**什么工具能實(shí)現(xiàn)教練技術(shù)的實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用？

1、什么是輔導(dǎo)的GROW模型

2、GROW模型運(yùn)用的關(guān)鍵原則

3、GROW模型的操作步驟

1）厘清目標(biāo)

2）挖掘真相

3）探討方案

4）行動計劃

4、教練式面談的3階7步法

1）讓下屬成為問題的解決者

? 猴子管理法則

2）3階7步法的原則

3）參考話術(shù)

案例：《西游記》中的沙和尚、如何激勵專業(yè)能力強(qiáng)溝通能力弱的王五接受新任務(wù)、輔導(dǎo)懶惰的田七、李總監(jiān)與下屬劉經(jīng)理進(jìn)行績效面談等

工具：GROW模型、3階7步法、喂養(yǎng)猴子的5原則

呈現(xiàn)方式：小組討論、視頻、講授、角色扮演等

四、課程總結(jié)