團(tuán)隊管理與機(jī)制建設(shè)

課程目的:

加強中層干部，部門經(jīng)理，團(tuán)隊經(jīng)理，項目經(jīng)理對團(tuán)隊建設(shè)的認(rèn)識，提升管人帶團(tuán)隊的能力。

培訓(xùn)收益：

1. 理解基本管理思維

2. 理解團(tuán)隊建設(shè)四個階段的特征

3. 掌握團(tuán)隊管理的實用實戰(zhàn)方法

課程大綱：

一、團(tuán)隊管理者基本認(rèn)知

1. 管理核心是平衡：人和事，個體與集體，現(xiàn)在和未來。

2. 為何要帶團(tuán)隊：沒有完美個人，只有完美團(tuán)隊。

3. 團(tuán)隊管理兩件事：業(yè)績管理，團(tuán)隊建設(shè)。

4. 人事分管策略：流程管工作，領(lǐng)導(dǎo)管人心。

5. 團(tuán)隊建設(shè)四個階段

二、團(tuán)隊管理的思路與關(guān)鍵要點

1. 【認(rèn)知】路徑依賴：團(tuán)隊為何難以改變和帶動？

2. 【認(rèn)知】關(guān)鍵少數(shù)人的作用: 歷史由少數(shù)人推動。

3. 【方法】領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任：團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)如何發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力作用？

4. 【方法】骨干的選用育留：如何發(fā)揮好骨干分子的作用？

5. 【方法】調(diào)動群眾：兩個方法。

6. 【模型】帶團(tuán)隊的三層結(jié)構(gòu)和四個建設(shè)。

7. 【自查】對照三層結(jié)構(gòu)和四個建設(shè)，你的團(tuán)隊有何不足？

三、工作管理機(jī)制

1. 問題管理：發(fā)現(xiàn)問題機(jī)制與解決問題機(jī)制。

l 【認(rèn)知】覺知：跟緊過程 發(fā)現(xiàn)瓶頸。

l 【方法】稽核機(jī)制分享

l 【方法】攻關(guān)機(jī)制分下工

l 【討論】如何應(yīng)用稽核機(jī)制和攻關(guān)機(jī)制的思想和工具？

2. 任務(wù)管理：目標(biāo)計劃管理與細(xì)、知、頻、反。

l 【認(rèn)知】績效管理 =目標(biāo)管理 過程管理 績效考核

l 【認(rèn)知】基層管理重在任務(wù)管理：PDCA 細(xì)、知、頻、反

l 【方法】WBS，三定法，三要素，周會，站會工具分享。

l 【自檢與練習(xí)】如何改進(jìn)你團(tuán)隊的工作管理機(jī)制？

3. 業(yè)務(wù)管理：協(xié)作性工作的統(tǒng)籌管控機(jī)制。

l 【認(rèn)知】 多數(shù)企業(yè)需要控制管理

l 【認(rèn)知】協(xié)作性業(yè)務(wù)需要統(tǒng)籌管理

l 【方法】管理組合拳方法論分享

4. 變革管理：基于漸進(jìn)策略的變革機(jī)制。

l 【認(rèn)知】變革一定遇到阻力，關(guān)鍵在少數(shù)人是否堅定。

l 【案例】變革阻力情況和應(yīng)對分享

l 【方法】推行流程制度的方法

l 【討論】你如何在團(tuán)隊推行小改革？

四、溝通機(jī)制建設(shè)

1. 團(tuán)隊如何有凝聚力 -- 人心齊，泰山移？

l 【認(rèn)知】凝聚力 = 目標(biāo) 信任

l 【方法】建立信任的四個要點

2. 意義分享：尋找工作意義，激發(fā)工作內(nèi)驅(qū)力的方法。

l 【認(rèn)知】找到工作意義，才有自動自發(fā)的內(nèi)驅(qū)力

l 【方法】意義分享會范例

3. 工作溝通：如何使工作信息傳遞簡單，準(zhǔn)確，高效？

l 【認(rèn)知】工作溝通的原則

l 【討論】如何讓工作信息簡單高效地傳遞和分享？

4. 態(tài)度溝通：改變態(tài)度的現(xiàn)場會，吐槽會與案例分析會機(jī)制。

l 【認(rèn)知】體驗和感受是改變態(tài)度的方法

l 【方法】如何開現(xiàn)場會和案例分析會？

5. 信任溝通：避免臺面和氣，臺下暗斗的溝通機(jī)制。

l 【認(rèn)知】群體壓力：員工一般不愿講真話。

l 【方法】如何利用民主生活會增強信任？

6. 關(guān)系溝通：一對一談心機(jī)制與集體座談會。

l 【認(rèn)知】打開心扉：傾聽，尊重，關(guān)心是基礎(chǔ)

l 【練習(xí)】如何跟下屬進(jìn)行一對一談心

五、能力建設(shè)機(jī)制

1. 訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合：721模型，如何結(jié)合“學(xué)中做”和“做中學(xué)”快速培養(yǎng)人才？

2. 復(fù)盤機(jī)制

l 【方法】模式研究：項目復(fù)盤，如何提煉模式快速復(fù)制推廣？

l 【練習(xí)】結(jié)合一個項目，做項目復(fù)盤練習(xí)

3. 學(xué)習(xí)機(jī)制：經(jīng)驗分享，如何開展持續(xù)有效的團(tuán)隊學(xué)習(xí)活動？

l 【認(rèn)知】一個人走得快，一群人走得遠(yuǎn)

l 【方法】如何讓分享會有效且持續(xù)？

4. 師徒機(jī)制：工作帶教，如何通過有效的師徒機(jī)制快速培養(yǎng)新人？

l 【認(rèn)知】工作帶教，效率最高

l 【研討】如何讓師帶徒的效率和效果更好？