課程大綱:

一 內(nèi)部講師功能、職責與教學(xué)原理
1 內(nèi)部訓(xùn)練運作要點
2 內(nèi)部講師角色、職責與要求
3 成人學(xué)習(xí)的特質(zhì)與原理
4 企業(yè)訓(xùn)練教學(xué)原則

二 建立上臺信心與流暢表達
1 教學(xué)前的準備技巧
2 上臺前的模擬演練
3 建立上臺的信心
4 教學(xué)流暢表達之技巧
5 表達的結(jié)構(gòu)、聲音與身體語言
6 表達技巧的整合
7 問與答的處理

三 教材開發(fā)與課程設(shè)計
1 課程設(shè)計
a)課程設(shè)計的成功關(guān)鍵
b)課程設(shè)計的工具與技巧
2 課程教案編寫
a)如何編寫教案
b)教案編寫的要領(lǐng)
3 分組、個別演練
4 綜合演練與回饋點評

四 教學(xué)互動與引導(dǎo)技巧
1 針對需求找出學(xué)員問題
2 創(chuàng)造課堂氣氛
3 善用實際案例討論
4 運用提問技巧
5 運用練習(xí)測驗
6 引導(dǎo)技巧的應(yīng)用
7 反饋與點評技巧的演練

五 現(xiàn)場質(zhì)疑與異議處理
1 內(nèi)部講師工作的使命與價值
2 現(xiàn)場質(zhì)疑處理
3 現(xiàn)場學(xué)員異議問題處理
4 有效應(yīng)付學(xué)員鬧場狀況
5 響應(yīng)問題的應(yīng)對技巧
6 個人的行動方案

六 綜合演練與回饋