培訓(xùn)受眾:

連鎖企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理、主管、門店店長、加盟商、個(gè)體戶等終端營運(yùn)管理人員、有志于從事零售行業(yè)的人

課程收益:

通過學(xué)習(xí)了解店長的定位和工作方向，掌握門店管理的基本技能、團(tuán)隊(duì)管理的方法

課程大綱:

第一講：卓越店長的自我定位

本講概要：認(rèn)清店長到底在門店充當(dāng)是什么樣的角色，該做些什么樣的工作，做好這些工作需要具備什么樣的核心能力，科學(xué)定位、快樂工作，避免眉毛胡子一把抓，什么都做不好！

第一節(jié)：認(rèn)識(shí)自我，擺正位置

第二節(jié)：高效能店長應(yīng)有的9種核心能力



第二講：門店?duì)I業(yè)目標(biāo)的制定

本講概要：簡單了解門店的成本費(fèi)用的構(gòu)成，以及門店盈虧平衡點(diǎn)的計(jì)算方法，明確門店的營業(yè)目標(biāo)制定方法和要領(lǐng)，讓每個(gè)店長都清楚自己的門店的保本營業(yè)額，做到心中有數(shù)，合理制定每天必須完成的目標(biāo)任務(wù)。

第一節(jié)：門店成本費(fèi)用的組成

第二節(jié)：門店財(cái)務(wù)分析指標(biāo)

第三節(jié)：門店?duì)I業(yè)額制定



第三講：門店門經(jīng)營方向的調(diào)整

本講概要：詳細(xì)講解門店經(jīng)營方向調(diào)整的重要方法---定點(diǎn)超越，讓店長了解競(jìng)爭對(duì)手的策略，徹底擺脫競(jìng)爭對(duì)手，贏得主動(dòng)權(quán)。

第一節(jié)：商品結(jié)構(gòu)的調(diào)整

第二節(jié)：人員結(jié)構(gòu)的調(diào)整

第三節(jié)：定點(diǎn)超越調(diào)整



第四講：門店?duì)I運(yùn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)

本講概要：萬丈高樓始于根基，再好的門店位置都要有一群有目標(biāo)，有能力的團(tuán)隊(duì)去支撐才能做到更好，這一講將為您揭秘，打造高效率的團(tuán)隊(duì)技巧，讓團(tuán)隊(duì)的成員死心踏地的跟隨的絕招，讓你做個(gè)輕松的店長，有魅力的領(lǐng)導(dǎo)。

第一節(jié)：團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)知識(shí)

第二節(jié)：團(tuán)隊(duì)的招募途徑

第三節(jié)：團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)管理

第四節(jié)：團(tuán)隊(duì)管理的技巧

第五節(jié)：團(tuán)隊(duì)管理的績效考核

第六節(jié)：團(tuán)隊(duì)管理的薪酬設(shè)計(jì)

第七節(jié)：員工職業(yè)生涯規(guī)劃



第五講：門店會(huì)員的發(fā)展和維護(hù)

本講概要：會(huì)員營銷已經(jīng)是商業(yè)競(jìng)爭中必不可少的策略，本講為您簡單講解會(huì)員招募、維護(hù)的方法，讓會(huì)員穩(wěn)定門店的營業(yè)額。

第一節(jié)：門店會(huì)員發(fā)展的意義

第二節(jié)：門店會(huì)員發(fā)展的方法

第三節(jié)：門店會(huì)員維護(hù)的技巧