陳彥希老師 資深服務禮儀專家
專注服務禮儀與職業(yè)素養(yǎng)提升培訓
美國ACI認證協(xié)會高級形象設計師
國家高級禮儀培訓師
國家二級心理咨詢師
NLP(神經(jīng)語言程序)國際執(zhí)行師
職場幸福課全國首批授證講師
全球上合峰會特聘禮儀培訓導師
中國海洋大學、西北農(nóng)林科技大學特聘導師
曾任:某知名投資咨詢公司山東分公司 總經(jīng)理
曾任:海商集團美麗匯商業(yè)管理有限公司 培訓總監(jiān)
擅長領域:商務禮儀培訓、行業(yè)定制化禮儀培訓、職場形象打造、服務效能提升、職業(yè)化素養(yǎng)提升…..
陳彥希老師擁有9年的培訓經(jīng)驗,專注禮儀培訓、企業(yè)服務效能提升以及職場形象打造,培訓場次 800+場培訓會,培訓學員20000+人,課程好評反饋率99%,目前已有30余家大型企業(yè)、高校邀請陳老師擔任企業(yè)的特聘導師,是一位注重實戰(zhàn)的培訓導師。
陳彥希老師曾就職某上市公司培訓總監(jiān),有豐富的員工培訓經(jīng)驗,經(jīng)過陳老師的培訓后,員工禮儀、服務效能、員工職業(yè)素養(yǎng)等方面提升效果明顯;陳老師還曾在知名投資公司擔任分公司職業(yè)經(jīng)理人,獨立負責分公司的組建運營,經(jīng)過陳老師的培訓后,公司員工團結拼搏,公司取得了驕人的成績。
近期典型案例:
01-陳彥希老師曾受邀到中國銀行安徽省行進行《廳堂服務效能提升》的課程培訓,培訓之后人員服務效能提升明顯,服務滿意率提升3%,客戶投訴率明顯降低,得到全體學員的高度認可,后續(xù)中行安徽省行及各個分行連續(xù)4年采購陳老師的課程;
02-陳彥希老師曾受邀到南京銀行大學進行《商務禮儀培訓》課程,得到學員及企業(yè)一致好評,后續(xù)連續(xù)3年采購《廳堂服務效能》、《商務禮儀》等課程,20余次返聘授課。
03-陳彥希老師曾受邀到徽商銀行總行進行《廳堂服務效能提升》的課程培訓,課程滿意率達到98%以上,連續(xù)2年采購陳老師課程。
04-陳彥希老師曾到京博控股集團進行《服務禮儀》的培訓,前線銷售人員在受訓后禮儀素養(yǎng)明顯提升,后續(xù)陳老師被返聘4次,并且聘請陳彥希老師擔任客座教授,為企業(yè)長期提供培訓服務。
05-陳彥希老師曾到武漢華美達酒店講授《服務效能提升》課程,獲得受訓學員的一致好評,多名學員反饋陳老師的課程是“受益一生的課程”,后續(xù)陳老師被返聘3次,連續(xù)三年聘請陳老師為顧問;
06-陳彥希老師曾在西北農(nóng)林科技大學進行《從學校人到企業(yè)人的職業(yè)化塑造》、《禮儀素養(yǎng)》等課程的培訓,參加學員共計1200余人次,課程獲得全體師生一致好評,后續(xù)陳老師被西北農(nóng)林科技大學特聘為指導講師;
主講課程:
禮儀服務
《商務禮儀在銷售中的應用》
《深度服務 效能為王——銀行服務效能與服務禮儀提升》
《破譯社交密碼——高端商務禮儀》
《禮贏商運 儀見傾心——地產(chǎn)銷售禮儀提升修煉》
《深度服務 效能為王——通用類服務禮儀鍛造提升》
《醫(yī)者仁心 由此呈現(xiàn)——醫(yī)務服務禮儀與卓越溝通技巧鍛造》
職業(yè)形象
《職場幸福課》
《職業(yè)化養(yǎng)成與塑造》
《經(jīng)理人職業(yè)化塑造》
《從學校人到企業(yè)人的職業(yè)化塑造》
課程特點:
◆ 系統(tǒng)性:內容豐滿,理論扎實,課程內容擁有完整的、成體系的理論支撐;
◆ 實用性:課程內容實用有效,學習相關課程之后可以立即落地實操;
◆ 延展性:課程內容可以和各行業(yè)具體實際相結合,適用于多種場景;
課程風格:
◆ 知性表達:老師講課溫柔且有力量,優(yōu)雅大方,循循善誘 ;
◆ 互動性強:老師通過標準語言、動作,親身示范指導相關場景;
◆ 呈現(xiàn)方式:課堂通過理論講授、演練與實操相結合,達到教學目的;
四大行:中國銀行安徽省分行、建設銀行青島市分行、農(nóng)業(yè)銀行許昌市分行、建設銀行湖南婁底分行、農(nóng)業(yè)銀行無錫分行、中國銀行安徽安慶分行、中國銀行安徽蚌埠分行、工商銀行煙臺分行……
外資及股份制銀行:南洋商業(yè)銀行、韓國產(chǎn)業(yè)銀行、交通銀行青島市分行、浦發(fā)銀行寧波分行、洛陽銀行信陽分行、洛陽銀行許昌分行、興業(yè)銀行北京分行、興業(yè)銀行青島分行、晉商銀行、徽商銀行、東營銀行、南京銀行、蘭州銀行、徽商銀行蕪湖分行、徽商銀行滁州分行、徽商銀行宿州分行……
農(nóng)商城商銀行:棲霞農(nóng)村商業(yè)銀行、濱州農(nóng)村商業(yè)銀行、蓬萊農(nóng)村商業(yè)銀行、安陸農(nóng)村商業(yè)銀行、秭歸農(nóng)村商業(yè)銀行、唐山農(nóng)村合作信用社……
地產(chǎn)類:新城控股地產(chǎn)、海信地產(chǎn)、融創(chuàng)地產(chǎn)、天泰地產(chǎn)、三盛地產(chǎn)、華商地產(chǎn)、利群地產(chǎn)、融基置地、海商地產(chǎn)、中南地產(chǎn)、匯統(tǒng)地產(chǎn)、三慶置業(yè)、義泰置業(yè)、山東沂蒙集團房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、聊城交運房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、嘉瑞偉業(yè)地產(chǎn)、上海略地投資、宏盛地產(chǎn)、英煒地產(chǎn)……
醫(yī)療機構:內蒙古北方醫(yī)院、青島市市南區(qū)人民醫(yī)院、甘肅通渭人民醫(yī)院、艾美整形醫(yī)院、韓國貞顏整形醫(yī)院、煙臺佳美婦產(chǎn)醫(yī)院、宏康美容、特萊維美容、福泰醫(yī)藥、海納美業(yè)……
酒店:艾山溫泉國際旅游度假村、武漢華美達酒店、騰云閣大寫意酒店、大海門大酒店……院校教育類: 清華大學、西北農(nóng)林科技大學、中國海洋大學、大連海洋大學、青島大學、黑龍江工業(yè)學院、黑龍江德強商務學院、青島恒星學院、黃海學院……
其他集團類:青島廣電無線傳媒集團、青島市高新區(qū)管委、青島市嶗山區(qū)工商、山東國家電網(wǎng)、中國鐵路濟南鐵路段、橡膠谷集團、京博控股集團、恒濤控股集團、國風藥業(yè)集團、半島港灣控股集團、融基集團、北成集團、鴻發(fā)凱迪拉克、中達燕京寶馬、哥弟服飾、阿瑪施服飾、用友軟件、智聯(lián)招聘、泰凱英輪胎、大連斯頻德、德菏建筑、花海閣中國婚禮策劃、美麗匯中國、膠河源農(nóng)蔬、東旺食品、開心財富、天元名車、山德利石材……