時(shí)間 | 章節(jié) | 內(nèi)容 | 授課方式 | 涉及表單 |
1h | 成交驅(qū)動(dòng)力 | 1 ) 不是為別人打工,做責(zé)任者 2 ) 學(xué)習(xí)是資產(chǎn),經(jīng)驗(yàn)是負(fù)債 3 ) 凡事立刻行動(dòng) 4 ) 高度熱忱及服務(wù)心 | 情景展示,現(xiàn)場(chǎng)模擬 | |
1.5h | 購買動(dòng)力源 | 1 )怎么賣 2 ) 為什么買 3 )性格購買分析 4 )細(xì)節(jié)購買分析 | 角色扮演(客戶和銷售角色互換) | |
1h | 解除恐懼 | 1 )銷售恐懼的來源 2 ) 轉(zhuǎn)換被拒絕的定義 3 ) 如何提升自我價(jià)值 4 )如何提升行動(dòng)力 | 部份 NLP導(dǎo)入 | |
1.5h | 開發(fā)客戶 | 1 ) 如何進(jìn)行電話行銷 2 ) 如何接洽顧客,應(yīng)注意哪些? 3) 常用客戶開發(fā)模式有哪些? | 銷售話術(shù)和流程工具 | |
2h | 建立信賴 | 1 )常見的三種客戶語言模式,以及應(yīng)對(duì)技巧 2 )如何進(jìn)入顧客的心理頻道,讓他立刻喜歡你 3 ) 有效溝通四大法寶——問話? 聆聽? 贊美? 認(rèn)同? | 情景模擬 | |
1.5h | 挖掘需求 | 1 ) 顧客購買模式剖析——了解人才能人所不能 2 ) 挖掘客戶需求——把顧客的真正需求由內(nèi)至外揭露出來 3 )了解客戶購買價(jià)值觀——如何把你的產(chǎn)品理念傳遞給顧客 | 現(xiàn)場(chǎng)作業(yè) | |
1h | 產(chǎn)品解說 | 1)產(chǎn)品解說技巧 2)當(dāng)顧客說到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手如何應(yīng)對(duì) | 上臺(tái)演練展示 | |
1.5h | 解除異議 | 1 ) 解除反對(duì)意見七大策略 2 ) 解除反對(duì)意見兩大忌 3 ) 常見反對(duì)意見的解除 4 ) 異議解除的成交框架 | 部份話術(shù)設(shè)計(jì)工具 | |
1h | 締結(jié)成交 | 1 ) 強(qiáng)有力的十大成交法是什么?如何運(yùn)用? 2 ) 成交關(guān)鍵用語 3 ) 成交時(shí)一定要注意的事 | 情景模擬 |

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