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【劉忠華】流程優(yōu)化、變革與再造

業(yè)務(wù)流程管理

【課程背景】華為發(fā)展到今天，取得了很大的成就，在華為工作十多年，我深刻體會華為居安思危地持續(xù)管理變革創(chuàng)新是關(guān)鍵因素！當(dāng)年華為大大小小的流程變革項目已做幾十個，所花費的咨詢顧問費用也已經(jīng)幾十億，每天穿梭于華為的外部管理顧問（或稱為外部智囊）高峰期時有幾百個，平常至少也幾十個，其中有幾個高級顧問是經(jīng)常在老板辦公室旁邊會議室候命，隨時等候任正非的召喚切磋管理優(yōu)化，這些外部高智商管理顧問為華為的管理優(yōu)化出

【劉忠華】組織級項目管理及IBM的全球?qū)嵺`

項目管理

【課程背景】項目管理在IBM公司經(jīng)歷了從無到有、逐步完善直至成為企業(yè)的核心競爭力之一的過程。這個過程一共有十多年的時間，歷經(jīng)三個主要的階段。第一個階段是明確項目管理在公司的地位，從無到有制定公司自己的項目管理方法論。在這個階段， IBM開發(fā)了自己的一整套項目管理方法論——全球項目管理方法論(Word Wide Project Management Method，WWPMM)，并且在IBM公司全球服

【劉忠華】鐵三角組織的項目管理

項目管理

【課程背景】    鐵三角是華為基于LTC流程實踐出來的一線作戰(zhàn)的E2E業(yè)務(wù)運作模式，核心是組織-鐵三角+平臺支撐，能力-一線人員能力構(gòu)建，項目管理和業(yè)務(wù)能能力，流程-LTC，其中項目管理作為最基本的工作管理方法，驅(qū)動整個售前和交付環(huán)節(jié)，基于嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹R體系和方法論，站在范圍、進(jìn)度、成本和質(zhì)量基礎(chǔ)上，結(jié)合整體管理，風(fēng)險管理，相關(guān)人溝通，協(xié)同采購，財經(jīng)，人力資源等方面進(jìn)行

【劉忠華】數(shù)字管理，未來可期

戰(zhàn)略管理

【課程背景】隨著新技術(shù)的發(fā)展和驅(qū)動，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是流程成熟企業(yè)降低成本，提升效率，增強(qiáng)競爭力的有效手段。從宏觀大環(huán)境上，2020年國資委印發(fā)《關(guān)于加快推進(jìn)國有企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作的通知》，說明數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)被定義為提高生產(chǎn)力的手段，從國家層面在全國國民經(jīng)濟(jì)范圍內(nèi)進(jìn)行推廣。數(shù)字化轉(zhuǎn)型是通過數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化,以業(yè)務(wù)場景為驅(qū)動實現(xiàn)數(shù)物融合，敏捷地為業(yè)務(wù)創(chuàng)新提供跨組織、跨部門的端到端數(shù)據(jù)流，在“數(shù)據(jù)+算

【劉忠華】人人都需要的項目管理

項目管理

【課程背景】    項目管理作為最基本的任務(wù)性工作管理方法，基于其嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹R體系和方法論，站在范圍、進(jìn)度、成本和質(zhì)量基礎(chǔ)上，結(jié)合整體管理，風(fēng)險管理，相關(guān)人溝通，協(xié)同采購，財經(jīng)，人力資源等方面進(jìn)行全方位的組織和管理。隨著一些企業(yè)對項目管理工作要求的提升，需要企業(yè)現(xiàn)有人員掌握專業(yè)的項目管理技能，并通過人員和方法的有效運用，在企業(yè)流程能力和管理能力不完善的情況下，形成有效的

【劉忠華】建立基于業(yè)務(wù)的高效的數(shù)字財經(jīng)體系

戰(zhàn)略管理

【課程背景】    揭秘華為項目為中的經(jīng)營管理體系的高明之處，把握從基礎(chǔ)核算、項目經(jīng)營演變?yōu)閮r值管理的全流程。任正非曾經(jīng)說過：企業(yè)真正的競爭力是管理！而強(qiáng)大的財務(wù)體系是有效的管理體系的基石。華為自2007年起開始IFS（集成財務(wù)轉(zhuǎn)型）變革，從基礎(chǔ)核算、財務(wù)管理演變?yōu)閮r值管理，盡管變革過程并不輕松，但幾年后此項變革為華為帶來了可觀的收益、夯實了逆勢增長的基礎(chǔ)，現(xiàn)在華為的

【劉忠華】業(yè)務(wù)流程管理基礎(chǔ)

業(yè)務(wù)流程管理

【課程背景】目前國內(nèi)企業(yè)的流程管理己站在新的起點上，面臨新的挑戰(zhàn)。這表現(xiàn)在，企業(yè)不再滿足于通過單個流程實現(xiàn)局部優(yōu)化，而是關(guān)注于流程如何和戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)緊密結(jié)合，如何通過整體優(yōu)化和執(zhí)行到位, 讓戰(zhàn)略落地 ; 談到流程管理，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者更多考慮的是“落地”、“見效〞，流程成為戰(zhàn)略實現(xiàn)和管理提升的重要工具。 數(shù)字化轉(zhuǎn)型是流程成熟企業(yè)降低成本，提升效率，增強(qiáng)競爭力的有效手段。從宏觀大環(huán)境上，2020年國資委印發(fā)

【蘆珊】央國企輿情處置與應(yīng)對

危機(jī)公關(guān)

【課程背景】隨著輿情環(huán)境的復(fù)雜化與傳播技術(shù)的快速發(fā)展，央國企的輿情管理面臨著不少的挑戰(zhàn)，既要承擔(dān)國之長子的重任，積極踐行社會責(zé)任，也要步步為營地做好每一次輿情工作，包括正面宣傳和危機(jī)處置。此外，公眾的極高期望則是央國企一直要面對和處理好的輿情壓力，因此，不斷積累輿情處置策略、輿情工作經(jīng)驗，并學(xué)習(xí)其他案例中的優(yōu)點，方可不斷提升輿情工作的能力。在深入分析多個輿情處置案例的基礎(chǔ)上，本課程將為央國企儲備更

【蘆珊】提升輿情“情商”，做好危機(jī)處置“時度效”

危機(jī)公關(guān)

【課程背景】面對輿情環(huán)境不斷變化，如何適應(yīng)輿論生態(tài)、媒體格局、傳播途徑的深刻變化，優(yōu)化輿情處置與風(fēng)險防范的體系建設(shè)和管理，提升突發(fā)事件應(yīng)急指揮能力，提高輿論引導(dǎo)工作的能力水平，已成為政府及企業(yè)做好輿情工作所面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。本課程將帶領(lǐng)學(xué)員提升輿情素養(yǎng)，以更高的輿情“情商”處理復(fù)雜的各項輿情工作。本課程還將從“時、度、效”三個層面講解做好輿情工作的方法與技巧?！菊n程收益】? 熟知輿論環(huán)境

【蘆珊】科學(xué)開展網(wǎng)評宣傳，持續(xù)增強(qiáng)輿論引導(dǎo)能力

危機(jī)公關(guān)

【課程背景】面對越來越復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，政府、企業(yè)均需要加強(qiáng)主流媒體輿論引導(dǎo)能力建設(shè)，在輿論多元差序格局中牢牢掌握網(wǎng)絡(luò)輿論主導(dǎo)權(quán)。在實際工作中，網(wǎng)評宣傳與輿論引導(dǎo)為政府、企業(yè)掌握輿論話語權(quán)的兩個重要抓手，因此，需要不斷向輿論場傳遞正向聲音，并針對負(fù)面信息展開輿論引導(dǎo)工作。本課程將講解網(wǎng)評宣傳的技巧，站在受眾立場上寫好文章，擴(kuò)大正向聲音的傳播力度；在危機(jī)處置中，該如何進(jìn)行輿論引導(dǎo)扭轉(zhuǎn)公眾的認(rèn)知與情緒。

【蘆珊】金融機(jī)構(gòu)聲譽風(fēng)險防范及處置策略

危機(jī)公關(guān)

【課程背景】隨著媒體融合不斷向縱深發(fā)展，跨平臺融合傳播格局已初步形成，網(wǎng)絡(luò)新媒體與傳統(tǒng)媒體之間、新媒體不同形式之間、顯性傳播與隱性圈層傳播之間交融互動，能夠以最快速度實現(xiàn)最大范圍的信息傳播。面對輿情環(huán)境不斷發(fā)展、技術(shù)快速革新的環(huán)境下，銀行如何適應(yīng)輿論生態(tài)、媒體格局、傳播途徑的深刻變化，優(yōu)化輿情處置與風(fēng)險防范的體系建設(shè)和管理，提升突發(fā)事件輿情應(yīng)急指揮能力，提高輿論引導(dǎo)的工作水平，是企業(yè)維護(hù)品牌聲譽最

【馬龍照】銀行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部 安全生產(chǎn)應(yīng)急管理與輿情應(yīng)對

危機(jī)公關(guān)

【課程收益】1、 解讀《銀行保險機(jī)構(gòu)聲譽風(fēng)險管理辦法（試行）》，掌握核心內(nèi)容；2、 解讀新《安全生產(chǎn)法》，對比了解相關(guān)條款內(nèi)容；3、 理解危機(jī)本質(zhì)，掌握全網(wǎng)輿論傳播的基本規(guī)律；4、 激活“危機(jī)意識，公關(guān)思維”的全員管理理念；5、 掌握危機(jī)回應(yīng)的4大情境模型；6、 了解危機(jī)應(yīng)對妥處的10大公關(guān)策略；7、 提升聲明撰寫、危機(jī)回應(yīng)、媒

【馬龍照】新媒體時代政務(wù)輿情應(yīng)對與引導(dǎo)

危機(jī)公關(guān)

【課程收益】1、 理解危機(jī)本質(zhì)，掌握全網(wǎng)輿論傳播的基本規(guī)律；2、 掌握危機(jī)類型識別的四大情境模型；3、 學(xué)會危機(jī)應(yīng)對的四大關(guān)鍵步驟；4、 提升聲明撰寫、危機(jī)回應(yīng)、媒體溝通的實用技能?！菊n程特色】案例分析、情景演練、短片播放、互動性強(qiáng)、新聞事件引入、深入淺出、邏輯性強(qiáng)【授課對象】機(jī)關(guān)事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)干部、網(wǎng)信網(wǎng)安崗位人員、新聞宣傳中心、企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)等【教學(xué)時長】

【馬龍照】金融行業(yè)聲譽風(fēng)險防范與應(yīng)急模擬演練

法律風(fēng)險防范

【課程收益】1、 解讀《銀行保險機(jī)構(gòu)聲譽風(fēng)險管理辦法（試行）》，掌握核心內(nèi)容；2、 理解危機(jī)本質(zhì)，掌握全網(wǎng)輿論傳播的基本規(guī)律；3、 激活“危機(jī)意識，公關(guān)思維”的全員管理理念；4、 掌握危機(jī)回應(yīng)的4大情境模型；5、 了解危機(jī)應(yīng)對妥處的10大公關(guān)策略；6、 提升聲明撰寫、危機(jī)回應(yīng)、媒體溝通的實用技巧。7、 突發(fā)事件應(yīng)急演練【課程特色

【馬龍照】基層管理者輿情素養(yǎng)提升

職業(yè)素養(yǎng)

【課程特色】案例分析、情景演練、短片播放、互動性強(qiáng)、新聞事件引入、深入淺出、邏輯性強(qiáng)【授課對象】央國企項目經(jīng)理、基層管理人員、企業(yè)營銷策劃部門、機(jī)關(guān)事業(yè)單位干部、新聞宣傳中心等【授課時長】3-12個小時（半天-兩天）【課程大綱】一、自媒體時代輿論傳播特征1、 迅速零碎：我說你聽、我說你問、你問我答、你說我說2、 聚焦裂變：媒體傳播中的“一燈三鏡”3、 互為逆向：物競天