中高層管理技能訓(xùn)練（MTP）
　　一、中高層管理者的職責(zé)定位
　　1、管理與管理者
　　2、中高層管理者的角色認(rèn)知
　　3、中高層的能力模型
　　二、建立中高層管理者的領(lǐng)導(dǎo)力
　　1、領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別與聯(lián)系
　　2、領(lǐng)導(dǎo)的五種能力：4E 1E模型
　?。?）Envision 眼力（展望）
　?。?）Energizer 魅力（熱情）
　?。?）Execute能力（執(zhí)行）
　?。?）Edge魄力（果斷）
　?。?）Ethics約束力（道德）
　　3、管理咨詢知識(shí)體系中的“領(lǐng)導(dǎo)力”：領(lǐng)航人、動(dòng)力源和設(shè)計(jì)師
　　4、以身作則的三大要點(diǎn)
　　（1）從我開(kāi)始
　?。?）黑白分明
　　（3）100%執(zhí)行
　　5、領(lǐng)導(dǎo)力失敗的常見(jiàn)原因
　　6、領(lǐng)導(dǎo)力體驗(yàn)活動(dòng)
　?。?）活動(dòng)規(guī)則講解
　?。?）領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn)
　　（3）活動(dòng)體驗(yàn)分享與總結(jié)
　　三、管理者自身基本素質(zhì)
　　1、有效溝通技巧
　?。?）溝通失敗的原因
　?。?）管理模式與溝通
　?。?）情景案例分析
　　（4）約哈里窗口
　?。?）內(nèi)部溝通的障礙
　?。?）有效化解沖突的原則
　　（7）有效化解沖突的方法
　　2、時(shí)間管理能力
　?。?）案例：老王的一天
　?。?）時(shí)間大盜偷走了什么
　?。?）操練與點(diǎn)評(píng)：每日工作計(jì)劃
　　（4）分清工作的輕重緩急：優(yōu)先矩陣練習(xí)
　?。?）利用會(huì)議提高辦事效率
　　3、懂得授權(quán)
　?。?）領(lǐng)導(dǎo)行為是下屬行為的替代
　?。?）領(lǐng)導(dǎo)者的授權(quán)自我管理
　?。?）授權(quán)的四大原則
　　（4）猴子管理法：上級(jí)責(zé)任過(guò)重，而下級(jí)責(zé)任過(guò)輕現(xiàn)象的一種解決方法！
　　四、你要去向何方？管理中的計(jì)劃
　　1、公司的計(jì)劃體系：戰(zhàn)略就是公司的指南針，計(jì)劃就是公司行走的地圖！
　　2、目標(biāo)分解過(guò)程：戰(zhàn)略目標(biāo)－CSF（核心成功因素）－KPI（關(guān)鍵指標(biāo)）
　　3、執(zhí)行要素:行動(dòng)措施－責(zé)任人－完成時(shí)間
　　4、如何分解年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃
　　5、計(jì)劃的指導(dǎo)原則
　?。?）一個(gè)客戶原則
　　（2）結(jié)果導(dǎo)向原則
　?。?）要事優(yōu)先原則
　　6、計(jì)劃的三個(gè)統(tǒng)一
　　（1）定目標(biāo)：統(tǒng)一方向
　?。?）定策略：統(tǒng)一思路
　?。?）定措施：統(tǒng)一行動(dòng)
　　7、計(jì)劃制定實(shí)施六步法
　　8、計(jì)劃的組成部分：經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和管理目標(biāo)
　　9、如何制定月度工作計(jì)劃
　　五、打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
　　1、獲得高效的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力不是簡(jiǎn)單粗暴，而是系統(tǒng)的方法
　　1、執(zhí)行力之入口：結(jié)果定義
　　2、執(zhí)行力的責(zé)任到人：一對(duì)一責(zé)任并承諾
　　3、執(zhí)行力之推動(dòng)：跟蹤與檢查
　　4、執(zhí)行力之拉力：及時(shí)激勵(lì)
　　六、下屬培育與教導(dǎo)
　　1、案例分析：強(qiáng)生和IBM如何培育接班人
　　2、為什么要培養(yǎng)下屬與接班人
　?。?）培養(yǎng)下屬與接班人有利于提高績(jī)效
　?。?）培養(yǎng)下屬與接班人有利于留住人才
　?。?）培養(yǎng)下屬與接班人有利于提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的能力
　　3、培養(yǎng)下屬與接班人的途徑和方法
　?。?）機(jī)會(huì)式培育（OJT）
　?。?）自主式培育（SDP）
　?。?）系統(tǒng)式培育（OFF-JT）
　　4、案例分析：IBM的培訓(xùn)體系介紹
　　5、教導(dǎo)下屬與接班人的有效方法
　　6、情景體驗(yàn)：下屬與接班人對(duì)培育自己持消極態(tài)度時(shí)，怎么辦？