對象

企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師

目的

1.提高培訓(xùn)師單獨(dú)操作培訓(xùn)開發(fā)項(xiàng)目的能力；

內(nèi)容

課程大綱/要點(diǎn)：

第一節(jié)          職場學(xué)習(xí)與培訓(xùn)技術(shù)的發(fā)展

課程導(dǎo)入：企業(yè)職場培訓(xùn)的發(fā)展概況：介紹外資企業(yè)、中資企業(yè)培訓(xùn)體系及職業(yè)訓(xùn)練發(fā)展情況

1、培訓(xùn)師角色的進(jìn)階——從培訓(xùn)師到學(xué)習(xí)顧問，從學(xué)習(xí)顧問到績效顧問

2、如何確保員工能力轉(zhuǎn)化為績效？

1）、能力不等于績效

2）、能力提升、產(chǎn)生績效的障礙

3）、績效顧問如何幫助員工提升能力、發(fā)揮能力，從而改善績效

*案例分析：城商行績效咨詢案例

第二節(jié)          課程設(shè)計(jì)的準(zhǔn)備——培訓(xùn)需求分析

1、數(shù)據(jù)收集與分析評(píng)估

1）、常用調(diào)研工具使用說明與比較

2）、測量類型樣本和數(shù)據(jù)收集技術(shù)

2、確定現(xiàn)狀和績效目標(biāo)的差距

1）現(xiàn)狀的分析

2）績效分析的過程

3）能力素質(zhì)模型的使用

3、績效提升學(xué)習(xí)解決方案

1）綜合考慮績效提升各項(xiàng)因素

2）提供學(xué)習(xí)解決具體行動(dòng)方案

*案例：支行長能力素質(zhì)模型

第三節(jié)          基于績效提升和素質(zhì)模型的課程開發(fā)

1、  課程目標(biāo)的設(shè)定

1）、課程目標(biāo)的類型

2）、如何設(shè)定目標(biāo)？

3）、目標(biāo)的關(guān)鍵要素

*案例：課程目標(biāo)設(shè)定練習(xí)

2、確定和研究課程主題

1）、資料收集分析

2）、課程主題知識(shí)體系學(xué)習(xí)

3、課程架構(gòu)的建立

1）、確定主要內(nèi)容和知識(shí)點(diǎn)

2）、確定展示的順序

3）、確定展示的基本方法

4、完善課程架構(gòu)和邏輯關(guān)系

1）、確定課程主線和副線

2）、確定關(guān)鍵學(xué)習(xí)點(diǎn)和學(xué)習(xí)成果

3）、設(shè)計(jì)課程演繹方式和情緒節(jié)奏控制

4）、設(shè)計(jì)課程輔助工具

5）、確定效果評(píng)估方法

5、確定課程綱要和內(nèi)容安排

6、制作演示課件和講師手冊、學(xué)員手冊

7、課程測試和完善

*案例演示：課程開發(fā)流程應(yīng)用

第四節(jié) 培訓(xùn)輔導(dǎo)實(shí)施和推進(jìn)

1、有效的課程練習(xí)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)

1）、培訓(xùn)現(xiàn)場專項(xiàng)練習(xí)：課堂研討、情景模擬、案例分析、角色扮演

2）、訓(xùn)后輔導(dǎo)練習(xí)：崗位練兵、導(dǎo)師輔導(dǎo)、訓(xùn)后行動(dòng)計(jì)劃

2、訓(xùn)后輔導(dǎo)跟進(jìn)

3、訓(xùn)后效果評(píng)估分析

1）、四級(jí)評(píng)估使用方法介紹

2）、評(píng)估結(jié)果的使用