第一單元：企業(yè)執(zhí)行力問題的挑戰(zhàn)

l  企業(yè)間在競(jìng)爭(zhēng)什么？

l  執(zhí)行就是有結(jié)果的行動(dòng)

態(tài)度不是結(jié)果

職責(zé)不是結(jié)果

任務(wù)不是結(jié)果

l  執(zhí)行力不佳的八個(gè)系統(tǒng)

第二單元：選人——是否有執(zhí)行型的人才

l  企業(yè)發(fā)展與員工勝任力模型

l  什么是執(zhí)行型人才？

l  執(zhí)行型人才的面試問題設(shè)計(jì)

現(xiàn)場(chǎng)演練：行為性面試法

現(xiàn)場(chǎng)演練：情景模擬法

第三單元：方向——決定著為什么去執(zhí)行

l  案例討論：先有工作還是先有目標(biāo)

l  小組討論：崗位設(shè)置的目的是什么？

l  達(dá)成目標(biāo)的五大關(guān)鍵要素

l  目標(biāo)分解的方式和方法

l  現(xiàn)場(chǎng)演練：將目標(biāo)層層分解到崗位

第四單元：路徑——決定著執(zhí)行的程序和步驟

l  案例討論：建立內(nèi)部客戶的概念

l  如何進(jìn)行工作分解？

l  現(xiàn)場(chǎng)模擬：工作分解與關(guān)鍵路徑圖

l  如何檢驗(yàn)流程的有效性？

第五單元：參照——決定著如何規(guī)范的執(zhí)行

l  案例討論：KFC的“開店復(fù)印機(jī)”

l  什么是標(biāo)準(zhǔn)化管理？

l  如何建立工作標(biāo)準(zhǔn)？

l  工作標(biāo)準(zhǔn)的四個(gè)要素

l  現(xiàn)場(chǎng)演練：設(shè)計(jì)某項(xiàng)工作任務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)

第六單元：支撐——決定有沒有完成工作的能力

l  案例討論： 能力是逼出來的

l  下屬培養(yǎng)的學(xué)習(xí)地圖

l  現(xiàn)場(chǎng)演練：某崗位“學(xué)習(xí)護(hù)照”的設(shè)計(jì)

l  訓(xùn)練下屬的五個(gè)步驟

第七單元：內(nèi)動(dòng)——決定著用什么樣的態(tài)度去執(zhí)行

l  員工的需求等級(jí)

l  案例討論：李云龍的是如何做激勵(lì)的

l  什么是激勵(lì)？

l  賞識(shí)管理在工作中的運(yùn)用

l  案例討論：如何正確的表揚(yáng)員工

l  案例討論：如何正確的批評(píng)員工

l  現(xiàn)場(chǎng)演練：不同類型員工的激勵(lì)方式

第八單元：保障——決定著執(zhí)行成敗的獎(jiǎng)罰

l  案例討論：諸葛亮有資格斬馬謖嗎？

l  制度的火爐原理

l  領(lǐng)導(dǎo)有情 管理無情 制度絕情

l  YCYA制度分享

l  制度三要素：制度、流程和表單

第九單元：核心——決定著執(zhí)行的習(xí)慣

l  案例討論：講過很多次為什么還犯錯(cuò)？

l  高執(zhí)行團(tuán)隊(duì)的典型特征

l  案例討論：楊根思連的三不相信精神

l  團(tuán)隊(duì)文化打造的程序和方法