課程目標(biāo)

　　1、新進(jìn)員工：造積極心態(tài)，激發(fā)生產(chǎn)力性格積極特質(zhì)，提升員工的穩(wěn)定性和忠誠(chéng)度； 　　2、針對(duì)團(tuán)隊(duì)：儲(chǔ)備優(yōu)秀管理人才、優(yōu)化內(nèi)部團(tuán)隊(duì)管理模式，實(shí)現(xiàn)高效團(tuán)隊(duì)； 　　3、針對(duì)企業(yè)：塑造新員工敬業(yè)、真誠(chéng)服務(wù)的企業(yè)文化，提高企業(yè)幸福文化指數(shù)。

課程大綱

**部分：新員工必備四大好心態(tài)素質(zhì)

一、心態(tài)的力量——三個(gè)經(jīng)典試驗(yàn)的啟示

1、心態(tài)影響能力

2、心態(tài)影響生理

3、心態(tài)影響職涯

4、新員工的心態(tài)素質(zhì)模型

二、新員工四大心態(tài)修煉——陽(yáng)光心態(tài)、積極心態(tài)、共贏心態(tài)、執(zhí)著心態(tài)

1、陽(yáng)光心態(tài)，讓你快樂(lè)地去工作

1）塑造陽(yáng)光心態(tài)的公式

2）提升陽(yáng)光心態(tài)三錦囊：認(rèn)知、心態(tài)、行動(dòng)

行業(yè)案例分享：從女服務(wù)生演變的成為的博士

2、積極心態(tài)，讓你擁有更多發(fā)展空間

1）互動(dòng)練習(xí)：積極心理暗示VS消極心理暗示

2）游戲啟示：小雞變鳳凰

3、執(zhí)著心態(tài)，讓你養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣

1）新員工如何接受新工作挑戰(zhàn)：帶你進(jìn)入新的學(xué)習(xí)區(qū)

2）解讀管理定律：溫水煮青蛙

4、共贏心態(tài)：讓你融入團(tuán)隊(duì)的好辦法

1）在團(tuán)隊(duì)中，如何理解共贏？

2）故事解讀：從西游記中，學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)的共贏智慧

3）互動(dòng)體驗(yàn)：換個(gè)角度，更懂你！ 

? 匹配技術(shù)：對(duì)比組設(shè)置、對(duì)比組成效維度確定、測(cè)評(píng)工具及分析、對(duì)比組數(shù)據(jù)采集及分析

第二部分：做個(gè)樂(lè)觀自信的職場(chǎng)新鮮人      

（關(guān)鍵詞：性格特質(zhì)）

一、樂(lè)觀的員工更高效

1、樂(lè)觀的員工是能給別人帶來(lái)快樂(lè)的人

2、快樂(lè)帶來(lái)高績(jī)效——生命在快樂(lè)中閃光

3、快樂(lè)帶來(lái)高價(jià)值——美麗在快樂(lè)中綻放

二、樂(lè)觀——生命的價(jià)值在于持續(xù)為人為己創(chuàng)造快樂(lè)

1、案例鑒賞：《魯豫有約：少年天才吳子由》

2、是非明辯：生命的價(jià)值

3、文化反?。嚎鞓?lè)為什么流失不少

4、領(lǐng)導(dǎo)基因：領(lǐng)導(dǎo)者是能給別人帶來(lái)快樂(lè)和助人實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的人

5、快樂(lè)基因：掌握快樂(lè)秘方

三、自信——美好人生的力量之源

1、視頻鑒賞：信心的威力

2、哈佛成果：人人都能成功

3、缺失危害：不幸與夢(mèng)滅的根源

4、基因培植：杰出員工自信心的培養(yǎng)

5、警鐘長(zhǎng)鳴：警惕自大和自我

? 匹配技術(shù)：體驗(yàn)塑造、信念強(qiáng)化、價(jià)值系統(tǒng)化化、性格特質(zhì)測(cè)評(píng)及分析、對(duì)比組數(shù)據(jù)采集及分析、崗位匹配度測(cè)量

第三部分：溝通姿態(tài)與技術(shù)

（關(guān)鍵詞：有效溝通）

一、課程單元目標(biāo)

1、員工認(rèn)識(shí)到個(gè)體之間的差異，學(xué)會(huì)包容其他人。

2、員工學(xué)會(huì)如何取得他人的信任，共同為公司的發(fā)展努力。

3、員工學(xué)會(huì)與他人有效的溝通。

二、課程單元理論

1、人際交互作用分析理論（PAC理論）

2、社會(huì)學(xué)習(xí)理論

3、團(tuán)隊(duì)動(dòng)力學(xué)

三、課程單元內(nèi)容

1、認(rèn)識(shí)人的差異性，提高包容心

2、如何有效溝通

3、如何處理團(tuán)隊(duì)中的分歧？

4、溝通互動(dòng)的特性

5、表層溝通障礙的心理分析

6、如何建立團(tuán)體中的信任

7、人際風(fēng)格與溝通

? 匹配技術(shù)：體驗(yàn)塑造、信念強(qiáng)化、價(jià)值系統(tǒng)化化、性格特質(zhì)測(cè)評(píng)及分析、對(duì)比組數(shù)據(jù)采集及分析、崗位匹配度測(cè)量

第四部分：自我情緒和壓力管理核心技術(shù)

（關(guān)鍵詞：自我管理）

一、情緒概述

1、什么是情緒

2、什么是EQ情緒智能

3、壓力與情緒的關(guān)系

4、情緒/壓力管理在企業(yè)管理中的重要性

5、情緒的“鐘擺效應(yīng)”

6、情緒“冰山原理”

7、正確的了解與認(rèn)知情緒

8、情緒創(chuàng)造人生的快樂(lè)與豐富

9、情緒產(chǎn)生的二大方面

10、用情緒生產(chǎn)力激發(fā)員工效能

二、自我壓力管理

1、覺察力的培養(yǎng)

2、消減壓力的十個(gè)技巧

3、化工作壓力為助力——為壓力尋出路

4、自我催眠技巧的應(yīng)用 

5、壓力管理的有效工具

6、快樂(lè)工作，成為情緒主人

? 匹配技術(shù)：體驗(yàn)塑造、情緒調(diào)適技術(shù)與能力、情緒改寫、對(duì)比組數(shù)據(jù)采集及分析