【課程學(xué)時(shí)】2天 

【培訓(xùn)對(duì)象】HR 中高管

【課程收益】

本課程講授：

績(jī)效管理的理論和方法體系；

績(jī)效考核冰山模型（原創(chuàng)）；

三級(jí)KPI體系設(shè)計(jì)模型（原創(chuàng)）；

教會(huì)學(xué)員如何設(shè)計(jì)三級(jí)考核指標(biāo)體系、如何進(jìn)行績(jī)效評(píng)估等技術(shù)。

【課程大綱】

第一節(jié) 績(jī)效管理實(shí)戰(zhàn)理論

績(jī)效與績(jī)效管理

績(jī)效管理的五大誤區(qū)

企業(yè)績(jī)效管理的四大系統(tǒng)

績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系

績(jī)效管理運(yùn)作體系

績(jī)效考評(píng)結(jié)果應(yīng)用體系

績(jī)效管理系統(tǒng)的診斷與運(yùn)營(yíng)

績(jī)效管理的四大方法體系

MBO

KPI

BSC

OKR

績(jī)效項(xiàng)目實(shí)施流程

策劃階段

計(jì)劃階段

準(zhǔn)備階段

實(shí)施階段

總結(jié)階段

績(jī)效管理的PDCA

確保績(jī)效成功實(shí)施的四個(gè)根本

建立績(jī)效管理的三個(gè)保證體系

四類人員的績(jī)效責(zé)任

高層

中層

基層

人力資源部

務(wù)必提升經(jīng)理績(jī)效意識(shí)和績(jī)效管理能力

設(shè)計(jì)績(jī)效考評(píng)的周期

影響績(jī)效周期的因素

五類人員的考核周期

建立績(jī)效管理的四個(gè)流程

績(jī)效考核冰山模型

第二節(jié) 設(shè)計(jì)三級(jí)KPI體系實(shí)戰(zhàn)

實(shí)戰(zhàn)：組建公司

從目標(biāo)到績(jī)效

關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）體系的建設(shè)

設(shè)計(jì)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）的兩種方法

BSC

KSF

用關(guān)鍵成功因素法設(shè)計(jì)三級(jí)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）集合

設(shè)計(jì)公司一級(jí)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）集合

分析公司成功的關(guān)鍵因素是什么

利用魚(yú)骨圖法找出公司成功的關(guān)鍵因素

導(dǎo)出公司一級(jí)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）集合

實(shí)戰(zhàn)：設(shè)計(jì)公司一級(jí)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）集合

設(shè)計(jì)公司一級(jí)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）集合應(yīng)該注意的問(wèn)題

設(shè)計(jì)部門(mén)二級(jí)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）集合

上級(jí)目標(biāo)和下級(jí)目標(biāo)之間的關(guān)系

任務(wù)分工矩陣：

任務(wù)分工矩陣分解企業(yè)工作任務(wù)

任務(wù)分工矩陣分解企業(yè)KPI

實(shí)戰(zhàn)：分解公司級(jí)KPI集合

關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）有效分解的注意事項(xiàng)

實(shí)戰(zhàn)：設(shè)計(jì)部門(mén)二級(jí)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）集合

設(shè)計(jì)個(gè)人三級(jí)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）集合

實(shí)戰(zhàn)：分解部門(mén)二級(jí)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）集合

實(shí)戰(zhàn)：設(shè)計(jì)個(gè)人三級(jí)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）集合

關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）的篩選

三級(jí)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）體系模型

第三節(jié) 設(shè)計(jì)KPI集合的權(quán)重、指標(biāo)值和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）的權(quán)重確認(rèn)方法

兩種實(shí)戰(zhàn)方法

給定法

專家綜合打分法

實(shí)戰(zhàn)：給關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）配權(quán)重

設(shè)計(jì)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）的指標(biāo)值

設(shè)計(jì)指標(biāo)值的三原則

設(shè)計(jì)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

三種實(shí)戰(zhàn)方法

實(shí)戰(zhàn)：關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）配指標(biāo)值和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

企業(yè) KPI指標(biāo)在時(shí)間維度的分解圖

時(shí)間維度分解的原理和關(guān)鍵作用

實(shí)戰(zhàn)：KPI指標(biāo)在時(shí)間維度分解

特殊職位的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）設(shè)計(jì)

指標(biāo)評(píng)審的原則和流程

評(píng)審的原則

評(píng)審的流程

目標(biāo)承諾與發(fā)布

由KPI到績(jī)效計(jì)劃實(shí)戰(zhàn)

計(jì)劃公式

實(shí)戰(zhàn)：設(shè)計(jì)部門(mén)級(jí)工作計(jì)劃

第四節(jié) 績(jī)效評(píng)估

人力資源部的督導(dǎo)職責(zé)

建立和完善客觀的績(jī)效評(píng)估流程

工作總結(jié)

評(píng)估機(jī)制

績(jī)效面談

結(jié)果應(yīng)用

工作總結(jié)注意的問(wèn)題

考核評(píng)價(jià)等級(jí)

設(shè)計(jì)績(jī)效成績(jī)的分布

考核結(jié)果的使用

常見(jiàn)的考評(píng)錯(cuò)誤

注：實(shí)際課程會(huì)與課程大綱稍有差異。