課程大綱

**篇：塑造團(tuán)隊(duì)的凝聚力與敬業(yè)精神

**部分、沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完善的團(tuán)隊(duì)

1.團(tuán)隊(duì)精神基礎(chǔ)、團(tuán)隊(duì)精神根本、團(tuán)隊(duì)精神核

2.團(tuán)隊(duì)精神體現(xiàn)：向心力、凝聚力、1 1>2

3.團(tuán)隊(duì)精神價(jià)值：團(tuán)隊(duì)的靈魂，組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)的保障

4.團(tuán)隊(duì)精神特征：高度統(tǒng)一性、高度自主性、高度責(zé)任感

第二部分優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)具有的品格

謙虛豁達(dá)，使你贏得團(tuán)隊(duì)成員的尊重。

注重細(xì)節(jié)，使你在團(tuán)隊(duì)中出類(lèi)拔萃。

堅(jiān)持創(chuàng)新，使你所在的團(tuán)隊(duì)與眾不同。

善于思考，使你引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)走出困境。

熱忱工作，使你在團(tuán)隊(duì)中績(jī)效高。

誠(chéng)信為本，使你帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)無(wú)往不利。

敬業(yè)精神，使你在團(tuán)隊(duì)中展現(xiàn)潛力。

尊敬領(lǐng)導(dǎo)，使你得到更多的機(jī)會(huì)。

第三部分：高效團(tuán)隊(duì)成員的職業(yè)價(jià)值觀

1.對(duì)醫(yī)院忠誠(chéng)

2.對(duì)領(lǐng)導(dǎo)服從

3.對(duì)他人欣賞

4.對(duì)自己自信

5.對(duì)社會(huì)奉獻(xiàn)。

第四部分：如何增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力與敬業(yè)精神

1.你了解你的隊(duì)員嗎？2.充分認(rèn)識(shí)個(gè)體差異

3.優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具有以下8種人才：（案例分析）

4.如何增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力與敬業(yè)精神：（案例分析;文化影響力的作用）

5.認(rèn)知?jiǎng)e人的團(tuán)隊(duì)角色

第二篇：避免團(tuán)隊(duì)失敗

**講：團(tuán)隊(duì)為何會(huì)缺乏活力？

一、問(wèn)題的元兇

小心陷阱

避免陷阱1：確立團(tuán)隊(duì)的工作原則

避免陷阱2：卓有成效的團(tuán)隊(duì)會(huì)議。

避免陷阱3：培養(yǎng)相互尊重的氛圍

避免陷阱4：提供和獲取有效的反饋

二、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的特征

三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和團(tuán)隊(duì)精神培育的主要做法

第二講：溝通能力──管理的核心

1、正視溝通以及溝通的技巧

2、溝通障礙的產(chǎn)生與防范

3、報(bào)告、聯(lián)系、商討

4、如何與下屬建立相互依賴(lài)的關(guān)系

5、如何與上級(jí)進(jìn)行積極有效的溝通

6、如何與同級(jí)進(jìn)行溝通與協(xié)作

第三講：?jiǎn)T工要忠誠(chéng)

一、為什么要倡導(dǎo)員工忠誠(chéng)

名人名言：一盎司的忠誠(chéng)抵得上一磅重的聰明

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的經(jīng)營(yíng)倫理：對(duì)醫(yī)院、科室的忠誠(chéng)亟待建立

能力與價(jià)值關(guān)系

忠誠(chéng)是每一個(gè)人的立身之本

忠誠(chéng)度不夠的具體表現(xiàn)

忠誠(chéng)于公司的十大理由

二、從忠誠(chéng)到敬業(yè)案

三、從忠誠(chéng)到做人

四、從忠誠(chéng)到做事

第三篇：打造陽(yáng)光心態(tài)

**講：心態(tài)決定人生成敗

1、不同的人，對(duì)待同一個(gè)事物會(huì)有不同的心態(tài)

2、不同的人：同樣的遭遇 不同的態(tài)度=不同的人生

3、同一個(gè)人：同樣的遭遇 不同的心態(tài)=不同的局面

小結(jié)：好心情才能欣賞到好風(fēng)光、心態(tài)是人生根本的競(jìng)爭(zhēng)力

第二講：陽(yáng)光心態(tài)

1.改變不了事情，就改變對(duì)待事情的態(tài)度

2.發(fā)現(xiàn)美好，樂(lè)觀豁達(dá)

3.知足常樂(lè)，正確比較。

4.只看自己擁有的，不看自己沒(méi)有的

5.酸甜苦辣才是真正的人生

6.和諧平衡，多元成功

第三講：醫(yī)院、科室員工需要學(xué)習(xí)的十大心態(tài)

1、學(xué)習(xí)的心態(tài)；

2、積極的心態(tài)；

3、院長(zhǎng)的心態(tài)；

4、感恩的心態(tài)；

5、寬容的心態(tài)；

6、拒絕找借口的心態(tài)；

7、持之以恒的心態(tài)；

8、平衡的心態(tài)；

9、付出的心態(tài)；

10、自律的心態(tài)。

課程總結(jié)：參與游戲分享拓展人生觀念

協(xié)作共進(jìn)----科室人員的協(xié)作精神

心靈雞湯----敬業(yè)精神的內(nèi)涵建設(shè)