——情緒管理與壓力疏導(dǎo)
一、導(dǎo)語(yǔ)
1、什么是情緒？
情緒是心理、感受、激情的激動(dòng)或者騷動(dòng)，任何激烈或興奮的精神狀態(tài)。
——《牛津英語(yǔ)詞典》
情緒是指情感及其獨(dú)特的思想、心理和生理狀態(tài)，以及一系列行為的傾向。
——丹尼爾戈?duì)柭肚樯獭?/span>
《禮記.禮運(yùn)》中記載道：“喜、怒、哀、懼、愛(ài)、惡、欲七者弗學(xué)而能?！?/span>
佛教中的七情是“喜、怒、憂、懼、愛(ài)、憎、欲”。

中醫(yī)七情指“喜、怒、憂、思、悲、恐、驚”（但對(duì)應(yīng)五行的只有“怒、喜、思、悲、恐”
五種）。中醫(yī)認(rèn)為，這七種情態(tài)應(yīng)該掌握適當(dāng)。
2、情緒管理？

情緒管理即是以最恰當(dāng)?shù)姆绞絹?lái)表達(dá)情緒，如同亞里士多德所言：“任何人都會(huì)生氣，這
沒(méi)什么難的，但要能適時(shí)適所，以適當(dāng)方式對(duì)適當(dāng)?shù)膶?duì)象恰如其分地生氣，可就難上加
難?！睋?jù)此，情緒管理指的是要適時(shí)適所，對(duì)適當(dāng)對(duì)象恰如其分表達(dá)情緒。
3、什么是壓力？
心理學(xué)中說(shuō)的壓力，是指人的內(nèi)心沖突和與其相伴隨的強(qiáng)烈情緒體驗(yàn)。
心理學(xué)家將內(nèi)心沖突分為四大類：
（1）、雙趨沖突（2）、趨避沖突（3）、雙避沖突（4）、雙重趨避沖突
4、心理資本？

心理資本簡(jiǎn)稱：PCA（PsychologicalCapitalAppreciation），是指?jìng)€(gè)體在成長(zhǎng)和發(fā)展過(guò)
程中表現(xiàn)出來(lái)的一種積極心理狀態(tài)，是超越人力資本和社會(huì)資本的一種核心心理要素，
是促進(jìn)個(gè)人成長(zhǎng)和績(jī)效提升的心理資源。

心理資本是個(gè)體在成長(zhǎng)和發(fā)展過(guò)程中表現(xiàn)出來(lái)的一種積極心理狀態(tài)、具體表現(xiàn)為：（1）
、在面對(duì)充滿挑戰(zhàn)性的工作時(shí)有信心（自我效能）并能付出必要的努力來(lái)獲得成功；（
2）、對(duì)現(xiàn)在與未來(lái)的成功有積極的歸因（樂(lè)觀）；（3）、對(duì)目標(biāo)鍥而不舍、為取得成
功在必要時(shí)能調(diào)整實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑（希望）；（4）、當(dāng)身處逆境和被問(wèn)題困擾時(shí)，能夠
持之以恒、迅速?gòu)?fù)原并超越（韌性），以取得成功。
希望：一個(gè)沒(méi)有希望、自暴自棄的人不可能創(chuàng)造什么價(jià)值。
樂(lè)觀：樂(lè)觀者把不好的事歸結(jié)到暫時(shí)的原因，而把好事歸結(jié)到持久的原因。
韌性：從逆境、沖突、失敗、責(zé)任和壓力中迅速恢復(fù)的心理能力。
主觀幸福感：自己心里覺(jué)得幸福，才是真正的幸福。
情商：感覺(jué)自己和他人的感受、進(jìn)行自我激勵(lì)、有效地管理自己情緒的能力。


二、課程對(duì)象：中高層經(jīng)理
三、課程大綱：

四大原始情緒

1、認(rèn)識(shí)自我的情緒狀態(tài)

（1）、認(rèn)識(shí)自我從認(rèn)識(shí)情緒開(kāi)始
（2）、情緒從何而來(lái)？
（3）、情緒如何影響結(jié)果的？


2、四大情緒：喜悅、憤怒、悲傷、恐懼

（1）、憤怒：怨恨、氣憤、仇恨
（2）、悲傷：憂傷、自憐、沮喪
（3）、恐懼：焦慮、驚恐、擔(dān)憂
（4）、喜悅：歡樂(lè)、自豪、滿足


3、負(fù)面情緒的正面價(jià)值

（1）、憤怒：給我們力量去改變一個(gè)不能接受的情況
（2）、悲傷：從失去里取得力量，使我們更珍惜自己仍然擁有的
（3）、恐懼：不愿付出以為需要付出的代價(jià)


4、壓力疏導(dǎo)

（1）、壓力從何而來(lái)？
（2）、壓力到底是什么？
（3）、如何疏導(dǎo)壓力？
四大心理資本

5、建立積極心理狀態(tài)

（1）、積極思維
（2）、積極情緒
（3）、積極行動(dòng)


6、挖掘四大心理資本：自信、希望、樂(lè)觀、韌性

（1）、自我效能：成功的信心
（2）、希望：意志和途徑
（3）、樂(lè)觀：現(xiàn)實(shí)而又靈活
（4）、韌性：復(fù)原與超越


7、提升領(lǐng)袖情緒商數(shù)（EQ）

（1）、自我覺(jué)察能力
（2）、自我調(diào)控能力
（3）、自我激勵(lì)能力


8、打造自我核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

（1）、發(fā)現(xiàn)天賦優(yōu)勢(shì)
（2）、挖掘心理資本
（3）、發(fā)揮積極情緒
兩大幸福法寶

9、活在當(dāng)下—接納自我

（1）、勇敢面對(duì)、坦然接納
（2）、活在當(dāng)下、快樂(lè)享受
（3）、聆聽(tīng)內(nèi)在、獲得力量


10、整體平衡—持續(xù)幸福

（1）、幸福的美德
（2）、幸福的人生
（3）、幸福的可持續(xù)性
備注：以上各單元內(nèi)容可根據(jù)客戶需求做相應(yīng)調(diào)整！


四、課程目標(biāo)：
1、認(rèn)識(shí)自我的情緒狀態(tài)、從而了解情緒的來(lái)龍去脈
2、認(rèn)知是改善的基礎(chǔ)、認(rèn)識(shí)真相可以加強(qiáng)自我意識(shí)
3、情緒本沒(méi)有好壞、對(duì)錯(cuò)，領(lǐng)導(dǎo)者要善于利用情緒
4、壓力源于沖突、沖突源于取舍、取舍源于自知
5、運(yùn)用積極心理學(xué)知識(shí)和技巧挖掘自我心理資本
6、提升領(lǐng)袖情緒商數(shù)、從自我意識(shí)到自我激勵(lì)
7、認(rèn)識(shí)自我是接納自我的前提、接納是一份力量
8、接納自我、就可以活在當(dāng)下、接納是欣賞與愛(ài)
9、幸福從接納自我開(kāi)始、持續(xù)的幸福需要無(wú)條件的愛(ài)


五、課程時(shí)間：共計(jì)15課時(shí)


六、課程形式：
1、講解：強(qiáng)化認(rèn)知能力
2、視頻：感受更加深刻
3、小組討論：團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)成果