課程目標(biāo)

?基于組織人才招聘選拔與吸引和雇主品牌等成為企業(yè)所面臨的最嚴(yán)峻的問題，企業(yè)抱怨人才和勞動力的需求難以滿足，而傳統(tǒng)的招聘渠道和方式也正日益變得不再有效，而求職者們越來越高的應(yīng)聘技巧則大大提高招聘經(jīng)理的選才難度。在社交化媒體及搜索引擎、微博、微信等新型互聯(lián)網(wǎng)模式正沖擊著原始招聘方式。 ?通過本課程學(xué)習(xí)，您將獲得更多全新的招聘、選拔、面試等人才管理的新思路、新方法。

課程大綱

**講：招聘---贏家是這樣煉成的

? 高效的招聘面試系統(tǒng)作用

2 提高生產(chǎn)率

2 減少培訓(xùn)時間

2 減少經(jīng)理對員工花費過多的個人培訓(xùn)和輔導(dǎo)時間

2 降低員工流動率

? 招聘選人3匹配

? 需求分析3步曲

實戰(zhàn)演練：針對不同階段的崗位需求分析招人的重點？

? 招聘渠道的選擇—容易想到的方式……

2 行 動、渠 道、結(jié) 果

2 如何找到“沉默的大多數(shù)”?

2 社交網(wǎng)站正以燎原之勢在全球蔓延

2 SNS和PN正在全求范圍內(nèi)改變一切，包括求職和招聘

2 傳統(tǒng)VS社交網(wǎng)站

? 候選人眼中的SNS和PN

2 候選人——開始認(rèn)識到職業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)的價值

u **微博求職

u **職業(yè)社交網(wǎng)站

2 近行業(yè)趨勢

u 89%美國公司將使用社交網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行招聘

u 64%成功**社交媒體招到了合適的候選人

u 64%使用兩個以上的社交媒體

u 55%計劃今年在社交媒體招聘上投資更多

2 招聘企業(yè)——選擇在合適的平臺上投資

u **微博招聘

u **職業(yè)社交網(wǎng)站招聘

? 社交網(wǎng)絡(luò)，開啟我們招聘的“微未來”

2 企業(yè)可以做什么1 ---主動出擊

2 企業(yè)可以做什么2---建立雇主品牌

2 企業(yè)可以做什么3---參與社交

? 企業(yè)招聘----分類招聘平臺

? 職業(yè)社交網(wǎng)站

2 LinkedIn VS若鄰網(wǎng)

2 天際網(wǎng)VS經(jīng)緯網(wǎng)VS優(yōu)仕網(wǎng)

第二講：面試準(zhǔn)備---七次量衣一次裁

? 篩選簡歷的技巧

2 快速篩選VS精細(xì)篩選

? 我們到底需要什么樣的人？

2 簡單的工作分析--他上班后要做什么

2 提煉關(guān)鍵事件--要做的工作中困難的是什么

2 確定勝任素質(zhì)--要克服困難的事需要什么素質(zhì)

? 招聘中經(jīng)理必備6大技能 

? 如何做面試準(zhǔn)備

討論：你認(rèn)為在候選人進(jìn)來之前的15分鐘內(nèi)需要準(zhǔn)備什么？

第三講：結(jié)構(gòu)化面試---人才逐鹿競技場

? 結(jié)構(gòu)化面試的基本概念

? 結(jié)構(gòu)化面試的主要類型

? 基于行為的結(jié)構(gòu)化面試7技巧

2 技巧一：建立融洽關(guān)系

情景案例：以上兩句話，哪個更能說明過去的行為表現(xiàn)呢？

2 技巧二：行為描述STAR方法的應(yīng)用

u 以S/T為基礎(chǔ)的提問

u 以A為基礎(chǔ)的提問

u 以R為基礎(chǔ)的提問

實戰(zhàn)演練：針對經(jīng)上案例中出現(xiàn)我的問題，作為面試官你如何措詞？接下來如何提問來判斷候選人是否勝任該崗位？

2 技巧三：如何問和聽？

情景案例：這時你該怎么問呢，直到獲得行為表現(xiàn)的信息？

u 如何問---關(guān)于行為表現(xiàn)的問題？

案例討論：從候選人的回答中，你認(rèn)為她目前的工作主要涉及哪些內(nèi)容？針對這些工作內(nèi)容，你認(rèn)為可提出哪些問題？

2 技巧四 ：弦外之音 判斷答案真實性

u 看人不走眼的關(guān)鍵

情景案例：你有沒有從上述候選人的回答中聽出來該候選人是在夸大事實還是在說謊？

實戰(zhàn)演練：如何從候選人在回答問題的過程中**肢體及眼神的轉(zhuǎn)動，判定候選人在想什么？

2 技巧五：如何控制面試速度

2 技巧六：如何維護(hù)候選人的自尊

2 技巧七：如何做完整的面試記錄

? 情境性結(jié)構(gòu)化面試技巧

? 情景型問題設(shè)計關(guān)節(jié)點

? 典型情境型面試題目

實景演練：崗位空缺：行政人事經(jīng)理，如何針對該空缺崗位設(shè)計勝任素質(zhì)要求？

第四講：面試后---讓金子浮出水面

? 評估候選人

? 面試打分的誤區(qū)

2 誤區(qū)一 像我

2 誤區(qū)二 暈輪效應(yīng)

2 誤區(qū)三 相比錯誤

2 誤區(qū)四 首因和近因效應(yīng)

? 心理測驗的基本概念

2 心理測量

2 心理測驗

?  常用的心理測驗介紹

2 邁爾斯——布里格斯性格測驗（簡稱MBTI）

2 PDP人際溝通風(fēng)格測試

? 情境模擬的選拔技巧

2 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論