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講師簡介

馮琳，中國科學管理研究院高級禮儀測評師，美國認證協(xié)會ACI注冊國際高級禮儀培訓師，國家高級政務禮儀指導師，國家職業(yè)人才認證管理中心高級禮儀培訓師，美國凱澤大學臨床心理學碩士，國家衛(wèi)生健康委注冊護師 ，國家公共營養(yǎng)師，國際形象禮儀組織協(xié)會委員，北京大學醫(yī)院管理創(chuàng)新班，中國講師網高級講師，環(huán)球禮儀商學院高級禮儀培訓師，環(huán)球禮儀教育協(xié)會高級禮儀培訓師，環(huán)球禮儀培訓網在線授權禮儀顧問，上海夏禮文化特聘高級禮儀師，500余次大型商務禮儀服務，7300分主持，270000分授課經驗，多年來主持會議，多年參加接待等商務禮儀實戰(zhàn)經驗，課程內容實用，易懂，落地實用。

主講課程：

《締造完美客戶體驗》《顏值與言值》《醫(yī)務人員服務禮儀》《醫(yī)學人文修養(yǎng)與服務提升》《醫(yī)患溝通》《高效表達與銷售》《聚焦服務軟實力》《精準銷售管理》《商務形象禮儀》

公立醫(yī)院、商會、三級綜合醫(yī)院、社會團體組織、人才培訓中心、民營醫(yī)院、衛(wèi)生健康委、稅務局、人事局