雙贏銷售談判技巧 
主講：風(fēng)青楊 
學(xué)員對(duì)象：銷售人員 
課程目的：提高銷售技巧和銷售策略 
課 程 目 標(biāo)： 
生活中都離不開(kāi)一張“嘴”，說(shuō)話、交流、談判是每個(gè)人必備的先天性條件。無(wú)論你做什么都想有一個(gè)好的語(yǔ)言表達(dá)和談判技巧；你會(huì)談判嗎？你能夠如意地控制談判的局面嗎？你又能夠在談判中創(chuàng)造與對(duì)方雙贏的結(jié)果嗎？通過(guò)本課程可以幫助你學(xué)習(xí)談判技巧的基本理念，掌握在談判過(guò)程中所需要的技巧，賦予你談判的自信，改變被動(dòng)談判為主動(dòng)談判，把雙贏談判技巧帶進(jìn)你的工作中去。 
課 程 大 綱 ： 
第一講堂：談判概論及有效溝通 
第一單元：談 判 概 念 
1）什么是談判？ 
2）衡量談判的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn) 
3）談判中的語(yǔ)言組織技巧 
4）談判的兩種類型 
5）談判雙贏的金字塔 
第二單元：有 效 溝 通 
1）什么是溝通？ 
2）溝通的種類 
3）溝通會(huì)產(chǎn)生的誤區(qū) 
4）溝通的特點(diǎn)和方法 
5）如何面對(duì)對(duì)方的拒絕 
6）有效的影響他人，消除心中溝通障礙 
第三單元：控制銷售溝通的行為語(yǔ)言 
1）對(duì)方的需求溝通分析 
2）表達(dá)者的肢體語(yǔ)言 
3）話中題詞曲線關(guān) 
4）銷售失控的信號(hào)提示 
5）銷售的步驟 123原則 
6）購(gòu)買者心理分析 ☆ 
第二講堂：談判的五大階段和技巧 
第四單元：談判準(zhǔn)備階段 
◇ 成功談判者的核心技能 
◇ 確定談判重點(diǎn) 
◇ 精心評(píng)估談判對(duì)手 
◇ 選擇談判戰(zhàn)略形式 
◇ 營(yíng)造良好的溝通環(huán)境 
第五單元：談判開(kāi)始階段 
◇ 專業(yè)的語(yǔ)言表達(dá)和行為表現(xiàn) 
◇ 判別你和對(duì)方的談判氣氛 
◇ 提出你談判建議 
◇ 回應(yīng)提議的表達(dá) 
第六單元：談判展開(kāi)階段 
◇ 談判障礙和對(duì)策 
◇ 破解典型戰(zhàn)術(shù) 
◇ 你的談判計(jì)策 
◇ 提高你的談判優(yōu)勢(shì) 
第七單元：談判調(diào)查調(diào)整階段 
◇ 強(qiáng)化你的談判優(yōu)勢(shì) 
◇ 讓步的目的和策略 
◇ 如何做到適當(dāng)讓步不要得寸進(jìn)尺！ 
第八單元：達(dá)成雙贏階段 
◇ 提出合理的合作事項(xiàng) 
◇ 選擇結(jié)束談判的方式 
◇ 結(jié)束談判 
第三講堂：成功談判技巧 
△ 處理談判中的尷尬提問(wèn) 
△ 探測(cè)技巧訓(xùn)練 
△ 語(yǔ)言表達(dá)技巧 
△ 電話談判技巧 
△ 消除談判障礙技巧 
△ 辨別你的談判風(fēng)格 
△ 設(shè)計(jì)成功的談判臺(tái)詞練

 市場(chǎng)營(yíng)銷