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美國GEC繼續(xù)教育集團授權(quán)認證講師
?  中山大學IMBA及暨南大學MBA中心特聘講師
培訓風格
其授課風格輕松自如、演繹生動易懂深受內(nèi)地與香港學員歡迎，理論性與趣味性相結(jié)合，案例信手拈來，理論深入淺出，將理論與實際經(jīng)驗融會貫通，提供最為恰當?shù)牟呗孕詫崙?zhàn)課程。讓學員投入的關注度高，不感枯燥，并開闊思維，增廣知識面
培訓客戶
中國銀行，廣發(fā)銀行，廣東移動，萬科東風汽車，和記黃埔，南方李錦記，東風雪鐵龍，富力地產(chǎn)，協(xié)和地產(chǎn)。
職業(yè)履歷
曾任索尼（中國）有限公司華南區(qū)人力資源行政管理負責人；香港新世界中國地產(chǎn)有限公司廣州公司人力資源行政總監(jiān)，及大型民營展覽公司總經(jīng)理，其帶領的銷售團隊業(yè)績?yōu)楣局?。馮老師擁有多年著名外資企業(yè)工作經(jīng)驗，具有良好的教育背景和豐富的管理經(jīng)驗，具備現(xiàn)代工商管理和人力資源管理、行政管理、項目管理、房地產(chǎn)銷售和物業(yè)管理等專業(yè)知識和實際操作能力，擔任過多個企業(yè)籌備、組建、合并、重組的顧問，負責過大型企業(yè)營運操作的常務管理，熟悉企業(yè)營運統(tǒng)籌。
講授課程
客戶滿意與客戶服務技巧;
專業(yè)形象與商務禮儀;
成功的售樓技巧;
銷售談判技巧;
員工激勵與團隊管理;
電話營銷;
非人力資源的人力資源管理;
面試與招聘技巧;
員工辭退技巧;
科學的工作方法;
行政文秘職業(yè)化訓練;
人力資源管理系列課程

授課特點

其授課風格輕松自如、演繹生動易懂深受內(nèi)地與香港學員歡迎，理論性與趣味性相結(jié)合，案例信手拈來，理論深入淺出，將理論與實際經(jīng)驗融會貫通，提供最為恰當?shù)牟呗孕詫崙?zhàn)課程。讓學員投入的關注度高，不感枯燥，并開闊思維，增廣知識面

服務客戶

中國銀行，廣發(fā)銀行，廣東移動，萬科東風汽車，和記黃埔，南方李錦記，東風雪鐵龍，富力地產(chǎn)，協(xié)和地產(chǎn)。