上午：大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的企業(yè)商業(yè)模式和新機(jī)會(huì)

1.大數(shù)據(jù)應(yīng)用：大數(shù)據(jù)如何在企業(yè)中落地

（1）大數(shù)據(jù)的特征與發(fā)展驅(qū)動(dòng)力

（2）大數(shù)據(jù)企業(yè)運(yùn)營應(yīng)用金字塔體系

（3）企業(yè)大數(shù)據(jù)落地五大關(guān)鍵

（4）大數(shù)據(jù)企業(yè)應(yīng)用常見誤區(qū)

2.大數(shù)據(jù)機(jī)遇：大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的新商業(yè)機(jī)會(huì)

（1）大數(shù)據(jù)的商業(yè)應(yīng)用層次

（2）大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的新商業(yè)機(jī)會(huì)及案例

3.大數(shù)據(jù)創(chuàng)新：互聯(lián)網(wǎng)思維的新商業(yè)模式

互聯(lián)網(wǎng)思維與大數(shù)據(jù)結(jié)合的新商業(yè)模式

（1）互聯(lián)網(wǎng)思維和大數(shù)據(jù)如何結(jié)合

（2）互聯(lián)網(wǎng)思維和大數(shù)據(jù)結(jié)合下的新商業(yè)模式

下午：大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)下的企業(yè)精細(xì)化運(yùn)營和營銷

運(yùn)營 、營銷 、用戶體驗(yàn)

4.用戶體驗(yàn)：大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的用戶體驗(yàn)

大數(shù)據(jù)應(yīng)用于用戶體驗(yàn)分析及優(yōu)化

（1）大數(shù)據(jù)用于客戶/用戶體驗(yàn)監(jiān)控與優(yōu)化 

介紹**大數(shù)據(jù)分析及時(shí)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品運(yùn)營中產(chǎn)品體驗(yàn)的問題 

1.1構(gòu)建產(chǎn)品運(yùn)營監(jiān)控體系來及時(shí)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品運(yùn)營的異動(dòng)和用戶問題 

1.2**客戶/用戶關(guān)鍵觸點(diǎn)監(jiān)控發(fā)現(xiàn)用戶體驗(yàn)問題并優(yōu)化 

（2）大數(shù)據(jù)用于用戶口碑監(jiān)控與優(yōu)化 

2.1洞察口碑：口碑三大分類 

2.2管理和激發(fā)口碑 

2.3大數(shù)據(jù)：測(cè)量和監(jiān)控用戶反饋并優(yōu)化 

5.運(yùn)營和營銷 ：大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的精細(xì)化運(yùn)營

**大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的用戶生命周期管理方法，精準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)潛在用戶，預(yù)警客戶流失，優(yōu)化運(yùn)營效果 

（1）用戶生命周期管理簡介 

1.1用戶生命周期管理是什么 

1.2用戶生命周期管理的價(jià)值杠桿 

（2）實(shí)施用戶生命周期管理的關(guān)鍵 

2.1用戶生命周期管理的實(shí)現(xiàn)方法

2.2用戶生命周期管理方案試點(diǎn)、固化及應(yīng)用 

6.營銷 ：如何**大數(shù)據(jù)節(jié)省移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷推廣費(fèi)用

如何**大數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)營銷推廣渠道作弊，更加有效的評(píng)判推廣渠道質(zhì)量，節(jié)省推廣費(fèi)用

（1） 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷推廣效果評(píng)估的核心指標(biāo)

（2） 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷推廣作弊案例

（3） 大數(shù)據(jù)助力移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷推廣防作弊

7.營銷 ：大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)下的用戶個(gè)性化營銷

涉及用戶個(gè)性化推薦在個(gè)性化營銷的應(yīng)用 

（1）大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的個(gè)性化營銷的原理介紹與關(guān)鍵思想 

（2）大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的個(gè)性化營銷案例

（3）如何成功的實(shí)施大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的個(gè)性化營銷