**講 企業(yè)管理變革概述
一 企業(yè)管理常見病
?。ㄒ唬﹫?zhí)行力弱
（二）管理錯位
二 新舊企業(yè)管理方式的比較
?。ㄒ唬┮酝c現代企業(yè)管理重心的區(qū)別
（二）以往與現代管理者工作側重的區(qū)別
?。ㄈ叭蝿招汀迸c“目標型”企業(yè)
三 現代企業(yè)管理的系統
（一）企業(yè)管理的五大模塊
?。ǘ└骷壒芾碚吖ぷ鱾戎?/p>
第二講 目標管理(上)
一 目標績效管理導入
（一）目標績效管理的含義
?。ǘ┠繕丝冃Ч芾淼膬?yōu)勢
?。ㄈ┠繕丝冃Ч芾淼奶卣?/p>
?。ㄋ模┠繕丝冃Ч芾淼慕Y構
?。ㄎ澹┠繕丝冃Ч芾淼牧鞒?/p>
二 目標的確定
（一）目標確定的誤區(qū)
?。ǘ┧膫€角度規(guī)劃目標的實現路徑
?。ㄈ槭裁闯霈F目標不合理
（四）好目標的特征
三 設定目標的七個步驟
四 目標績效管理的套表
第三講 目標管理（下）
一 目標的分解
（一）目標分解
?。ǘ┝N目標分解方法
二 雙向溝通制定目標的工作程序
?。ㄒ唬┕餐懻撝贫ú块T目標
?。ǘ┫聦偬岢鰝€人目標草案
?。ㄈ┥纤緦彶橄聦倌繕瞬莅?/p>
?。ㄋ模╇p向溝通修正目標草案
三 建立目標體系圖
?。ㄒ唬┙⒛繕梭w系圖的基本程序
（二）**縱向整合和橫向整合構建目標體系
?。ㄈ┠繕伺c方針的關系
四 時間進度管理
（一）制定目標的時間進度
?。ǘ﹨f調目標的時間安排
?。ㄈ┠繕斯芾淼膱?zhí)行和檢查時間
第四講 認同管理
一 認同管理的內容
?。ㄒ唬┠繕说某兄Z
?。ǘ﹩T工的認同
二 認同管理的要求
?。ㄒ唬┱J同管理的四項原則
?。ǘI(yè)績目標的可衡量性
三 認同管理的方法
?。ㄒ唬┠繕说姆诸?/p>
?。ǘ┕ぷ髂繕说臏贤?/p>
（三）與員工達成一致
四 來自下屬的阻力
（一）盡量壓低目標，討價還價
?。ǘぷ髂繕藷o所謂
（三）習慣于接受命令和指示
?。ㄋ模﹤€人目標與組織目標、部門目標發(fā)生沖突
五 如何化解來自下屬的阻力
?。ㄒ唬┙忉屇繕怂軒淼暮锰?/p>
?。ǘ┕膭钕聦僭O定自己的工作目標
?。ㄈ┭驖u進
?。ㄋ模┠繕伺c績效標準的統一
?。ㄎ澹┫蛳聦僬f明你所能夠提供的支持
第五講 過程管理（上）
一 目標過程管理
?。ㄒ唬┠繕诉^程管理六環(huán)節(jié)
（二）計劃操作實施的要點
?。ㄈ┕ぷ饔媱澪陌敢c
二 PDCA循環(huán)
（一）PDCA循環(huán)含義
?。ǘ㏄DCA與管理會議
三 促進計劃執(zhí)行的要點
?。ㄒ唬┥霞壢绾螀f助下屬實現計劃
?。ǘ┰谶^程中把握
?。ㄈ┯脺贤ㄍ七M執(zhí)行
（四）發(fā)揮企業(yè)文化的力量
第六講 過程管理（下）
一 目標執(zhí)行的跟蹤檢查
?。ㄒ唬└櫃z查的目的
?。ǘ└櫃z查的原則
?。ㄈ嵭懈櫃z查要注意的重點
?。ㄋ模└櫃z查的工具
（五）目標卡的跟蹤檢查辦法
?。敖晦k事項”和“重點事項”的跟蹤檢查辦法
二 目標的修正
?。ㄒ唬┠繕瞬恍拚脑?/p>
?。ǘ┠繕诵枰拚脑?/p>
?。ㄈ┤绾涡拚繕?/p>
三 目標執(zhí)行成果評估
?。ㄒ唬┠繕斯芾淼某晒u估與傳統評估對比
?。ǘ┠繕嗽u估的時間和次數的確定
（三）成果評估的具體步驟
?。ㄋ模┌础澳繕送瓿沙潭取眮碓u估
第七講 考核管理
一 兩種常用的考核模型
?。ㄒ唬暗履芮诳儭笨己四Ｐ?/p>
?。ǘ澳繕藰藴省笨己四Ｐ?/p>
二 平衡計分法
（一）平衡計分法的邏輯關系
（二）關鍵業(yè)績指標（KPI）
?。ㄈ┛冃Ч芾淼恼w流程
（四）平衡計分法與“德能勤績”考核法的進一步比較
?。ㄎ澹I(yè)績指標評價模型
三 績效管理系統的實現過程
第八講 員工管理和強化管理
一 員工管理的導入
（一）需要強調的兩個“均衡”
?。ǘ┌l(fā)展通路管理與職業(yè)生涯規(guī)劃
二 如何提高下級追求目標的意愿
三 員工激勵
（一）員工需求激勵模型
?。ǘ┤诵怨芾韺WA、B、C理論
?。ㄈ┍＝∫蛩嘏c激勵因素
?。ㄋ模┏兄Z的力量
四 強化管理
五 總結
