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旅游服務(wù)禮儀

主講老師：高寶君

課程領(lǐng)域：管理者技能提升培訓(xùn)課程

課程詳情：

一、旅游服務(wù)理念與行為準(zhǔn)則

服務(wù)理念服務(wù)宗旨

服務(wù)行為準(zhǔn)則與職業(yè)素養(yǎng)

二、旅游從業(yè)人員職業(yè)形象塑造

職業(yè)形象認知

職業(yè)形象的理念塑造

職業(yè)形象的行為塑造

職業(yè)形象的外表塑造

表情神態(tài)規(guī)范

微笑

眼神

傾聽

語言規(guī)范

聲音運用規(guī)范

語言選擇

服務(wù)禮貌用語

服務(wù)忌語

儀容儀表規(guī)范

儀容

著裝

儀態(tài)

二、日常禮儀規(guī)范

點頭禮

鞠躬禮

引導(dǎo)禮

迎接、恭送禮

三、電話禮儀

其他課程

高效時間管理課程提綱: 培訓(xùn)課程

營業(yè)廳服務(wù)禮儀培訓(xùn): 培訓(xùn)課程

員工禮儀規(guī)范課程設(shè)計: 培訓(xùn)課程

職業(yè)形象與商務(wù)禮儀: 培訓(xùn)課程

情景式領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練: 培訓(xùn)課程

授課見證

高寶君還沒有發(fā)布授課見證

推薦講師

馬成功

Office超級實戰(zhàn)派講師,國內(nèi)IPO排版第一人

講師課酬：面議

常駐城市：北京市

學(xué)員評價：

賈倩

注冊形象設(shè)計師,國家二級企業(yè)培訓(xùn)師,國家二級人力資源管理師

講師課酬：面議

常駐城市：深圳市

學(xué)員評價：

鄭惠芳

人力資源專家

講師課酬：面議

常駐城市：上海市

學(xué)員評價：

晏世樂

資深培訓(xùn)師,職業(yè)演說家,專業(yè)咨詢顧問

講師課酬：面議

常駐城市：深圳市

學(xué)員評價：

文小林

實戰(zhàn)人才培養(yǎng)應(yīng)用專家

講師課酬：面議

常駐城市：深圳市

學(xué)員評價：