**單元：管理認(rèn)知篇——管理者的角色認(rèn)知與定位

1、破冰游戲：職場選擇題

2、管理者的角色認(rèn)知與定位

3、管理游戲與心得分析：怎樣理解管理？

4、專業(yè)測試與分析：管理者工作現(xiàn)狀調(diào)查與分析

5、優(yōu)秀的管理者應(yīng)具備的素質(zhì)和能力

6、案例分析與研討：如何開展管理工作---管理循環(huán)？

7、管理練習(xí)：如何向上司做部門工作匯報？

第二單元：管理基礎(chǔ)篇——有效提升自身領(lǐng)導(dǎo)力（威信）

1、小組討論：什么是領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)力？

2、管理風(fēng)格測試與分析：您是哪一類的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格？

3、案例分析與討論：如何作一名教練式的經(jīng)理？

4、角色模擬與分析：有效的員工輔導(dǎo)與訓(xùn)練

5、案例分析與討論：領(lǐng)導(dǎo)人的影響力從哪里來？（人情→人心→人事→人力資源→人性）

6、管理練習(xí)：年度工作規(guī)劃怎么做？撰寫工作規(guī)劃的八項內(nèi)容

第三單元：管理提升篇——打造高績效的工作團(tuán)隊

1、團(tuán)隊游戲與心得分析：什么是團(tuán)隊和團(tuán)隊精神？

2、案例分析與討論：高績效團(tuán)隊的構(gòu)成要素

3、案例分析與討論：高效團(tuán)隊發(fā)展的階段與特點

4、團(tuán)隊建設(shè)過程中管理者應(yīng)掌握的關(guān)鍵技能

5、案例分析與討論：如何激勵你的團(tuán)隊成員？

第四單元：管理核心篇——目標(biāo)管理與計劃執(zhí)行

1、目標(biāo)管理的好處

2、目標(biāo)管理的難點

3、目標(biāo)管理的特征/好目標(biāo)的特征

4、設(shè)定目標(biāo)的七個步驟

5、店長的年終績效述職工作如何做？

第五單元：管理情商篇----九型人格在管理中的應(yīng)用

1、九型人格在工作中的不同表現(xiàn)

2、如何應(yīng)用九型人格進(jìn)行團(tuán)隊建設(shè)

3、如何應(yīng)用九型人格激勵下屬

4、如何應(yīng)用九型人格推動銷售

5、活動體驗：愛心和嘉許

課程總結(jié)：

管理者應(yīng)成為企業(yè)形象代言人

企業(yè)文化終表現(xiàn)為群體的價值觀、思維方式與行為習(xí)慣