一、  公開課課程對象：

n       企業(yè)高層——高層管理者：總經(jīng)理、副總、總監(jiān)；

n       企業(yè)中層——中層執(zhí)行者：部門經(jīng)理、主管、骨干

n       人力部門----人力資源工作者

     二、  課程目的：

l       通過一天的學習，系統(tǒng)地了解后危機時代員工關系現(xiàn)實狀況，深刻了解員工關系管理的特點，難點； 

l       深刻地掌握作為指導人和教練的角色、作用，以及怎樣更有效地推動員工關系建設和發(fā)展，進而促進工作績效達成；

l       結(jié)合課程，深度掌握推進員工關系的策略；

     三、  課程邏輯：

     四、  課程時間：

l       1天

u     上午08:30～11:30

u     下午13:30～16:30

     五、  課程綱要：

《后危機時代員工關系》課程綱要

前言:

● 各參加學習學員，請?zhí)峁┍荆ü荆┎块T年度人力資本回報率的數(shù)據(jù)（提前完成，老師會保密，但現(xiàn)場做比較用，進而引導大家用回報率驗證員工關系現(xiàn)狀如何）

一、從現(xiàn)象看員工關系

l       《三井帝國》的借鑒

美國的豐田阻擊戰(zhàn)

l       在華日本等外資企業(yè)的問題風潮

l       經(jīng)濟環(huán)境對員工關系的影響

二、  現(xiàn)實的員工關系企業(yè)的大佬們?nèi)绾握_理解現(xiàn)實的員工關系

l       員工關系的概念與挑戰(zhàn)

l       員工關系的辨析與主體

l       員工關系人與Stakeholder

l       員工關系維度與員工關系矛盾性

l       員工關系印象與新趨勢

l       員工關系層次性與影響因素

l       后危機時代員工關系特點

l       后危機時代員工關系矛盾展現(xiàn)

三、員工關系之難后危機時代，員工關系愈發(fā)復雜

l      管理的危機

傳統(tǒng)管理的概念已變化、自我對照

l      以誰為中心

    人？工作？

l       領導力的挑戰(zhàn)

    杜絕中道  合眾若水  販賣希望

l       留人之難

自組織化、人崗匹配化、適度績效化、員工關系化、

策略化、戰(zhàn)略化

l       用人之難

學得快、用的好、身心合一

l       育人之難

挑的準、跟的對、走得遠

l       考人之難

    考不考、怎么考、“烤”不糊

l       激勵之難

          畫餅時代的底氣、激勵的創(chuàng)新

l       員工關系模式的調(diào)整

四、員工關系策略

l       管理類員工關系策略：陽謀為主：大策略

l       操作類員工關系策略：

l       三相合力：“引導-驅(qū)動-約束”

五點關鍵行為轉(zhuǎn)變：“團隊合作、關注客戶、自我管理、

建立歸屬、服從規(guī)則”

      三個核心目標達成：進入、融入、影響

l       和諧員工關系具體策略

l       案例對標學習：中糧的“陽光工程”

              東軟的最佳雇主之道