課程大綱

**部分：企業(yè)為什么需要管理診斷

1. 企業(yè)生命演變的規(guī)律

2. 生命各階段關(guān)鍵問題的呈現(xiàn)

3. 企業(yè)持續(xù)發(fā)展的阻力及問題

——案例：某成長期企業(yè)的業(yè)績徘徊

4. 組織變革對效率和效益的提升

5. 組織變革對員工思維的梳理

6. 了解企業(yè)真相

——案例：老板和員工眼中的不同企業(yè)

第二部分：組織管理診斷的方法及案例

1. 組織設(shè)計(jì)是否能夠承載戰(zhàn)略要求

2. 如何清晰界定部門職責(zé)

3. 對責(zé)任鏈條的劃分是否高效

4. 對責(zé)任單位的劃分是否利于考核和激勵(lì)

5. 職能部門的協(xié)同與對下屬單位的管理滲透

——案例：某企業(yè)職能部門對利潤中心的管理滲透

6. 企業(yè)內(nèi)信息傳遞的通暢

7. 決策分析－企業(yè)職權(quán)劃分合理性、決策機(jī)制健全否，責(zé)權(quán)利的匹配

8. 組織形式設(shè)計(jì)的要點(diǎn)

——案例：降本增利下的組織架構(gòu)優(yōu)化及實(shí)施

第三部分：企業(yè)績效與激勵(lì)診斷的方法及案例

1. 績效文化的診斷分析

  ——案例：關(guān)系文化與績效文化的實(shí)證

2. 績效文化（土壤）的缺失對績效管理的阻礙

3. 績效文化的營造

4. 目標(biāo)分解的有效性分析

5. 指標(biāo)提取/溝通/共識的達(dá)成

6. 績效管理的閉環(huán)審視

7. 員工潛能發(fā)揮程度診斷

8. 員工離職診斷

9. 員工和企業(yè)同發(fā)展意愿程度的診斷

——案例：如何讓人才把今后的職業(yè)發(fā)展留在企業(yè)

10. 激勵(lì)因素在企業(yè)應(yīng)用中的診斷

第四部分：企業(yè)診斷的方法

1. 管理診斷者的素質(zhì)要求和知識結(jié)構(gòu)

2. 問題界定和分析的步驟

3. 淘汰非關(guān)鍵問題（漏斗法）

4. 七步成詩

5. 邏輯樹

6. 以假設(shè)為驅(qū)動(dòng)

7. 綜合結(jié)果并建立有結(jié)構(gòu)的結(jié)論

8. 制定詳細(xì)的工作計(jì)劃