情商與影響力

情商與影響力
—— 了解自我特點，發(fā)展情商，
人人都想有高的智商，但是智商多數(shù)和遺傳有關(guān)，幸好和成功更相關(guān)的是情商而非智商，雖然也看爹媽給了沒有，但是好歹有多一點兒的成長空間！
課程概述：
從智力上來說，我們一般都知道做人應該誠實有信，做事應該積極主動，人生應該積極進取而善解人意。不過，您能做到嗎？一切按要求努力完成后，您還快樂嗎？
人不是計算機，成功和快樂需要智力，還需要智慧，智慧是什么？知人知己，平和從容。無論順境逆境，從容面對，無論富有還是以上窘境，內(nèi)心坦然知足。 
情商(EQ)是一種能力，可以感覺、了解和有效應用情緒的力量與智能作為人類的能量、信息和影響的來源。包括以下幾個方面的內(nèi)容：一是認識自身的情緒。因為只有認識自己，才能成為自己生活的主宰。二是能妥善管理自己的情緒。即能調(diào)控自己；三是自我激勵，它能夠使人走出生命中的低潮，重新出發(fā)。四是認知他人的情緒。這是與他人正常交往，實現(xiàn)順利溝通的基礎(chǔ)；五是人際關(guān)系的管理。即領(lǐng)導和管理能力。
這種能力，是一種態(tài)度，它的基礎(chǔ)是一種人格狀態(tài)或品質(zhì)。是一種經(jīng)常性、穩(wěn)定性的存在。本課程側(cè)重于對于人性的了解，從性格角度來理解自己和他人，知道我們的性格中是那些幫助我們成功，而有的時候卻會給自己添亂。我們常常說，人最難的戰(zhàn)勝自己，明明知道該怎么做，但是就是做不到，是什么讓我們暴跳如雷，又是什么讓我們管不住自己，說一些瘋狂的話，做一些不靠譜的事情，又是什么讓我們沒有聽懂領(lǐng)導的話語，是什么讓我們和所愛的人對著干？
是遺傳，是童年的創(chuàng)傷？不過，追究沒有意義。有意義的是面對未來，提高情商，就是讓我們更好地理解自己、理解他人，接受人性的弱點，達成諒解，然后才能改善和成長，讓我們心平氣和，站在更高的起跑線上，從容面對各個困難，面對人生。 
課程目標：
了解情商；
自我探索，分析自己的需求、心態(tài)、情緒、思維和行為風格
理解他人，理解他人的需求，接受弱點，欣賞優(yōu)點。
更好地面對人生。
課前準備
除一般課程常備的器材（如電腦投影儀、白板等）外， flip-chart紙（每組至少3張）、彩筆（或白板筆）每組至少一支、會場布置應適合分組討論，每組6－7人，并且室內(nèi)應有足夠的活動空間，不能超過6組。
授課方式
課堂講解、量表測評、案例分析、小組討論、互動活動
授課對象
/
中層管理者、資深員工
課 程 內(nèi) 容 提 綱
情商是什么
對自己的了解
情感管理與控制能力
自我激勵
對他人情緒的理解
管理交互作用
自己分析和了解（案例、講解與討論）
性格評估
不同性格的人的特點
心態(tài)
思維方式
情緒體驗
溝通方式
做事態(tài)度
人際關(guān)系
為什么我們會成為這樣的人？
失敗的地方人各不同：
不同性格的人愛犯不同的錯誤
那些人彼此看不慣？
成功的道路依然各具特色：
不同的成功之道，
最容易成功的地方
互相賞識的人
相互取長補短的人
如何成為更加具有影響力的人
發(fā)揚自我長處
警惕陷阱
需求他人幫助
問與答