【上午課】
第一講 崗位分析與崗位說明書分享：為什么要做崗位分析？1、什么是崗位分析
2、崗位分析要解決的問題3、崗位分析的重要作用4、崗位分析的一般內(nèi)容5、崗位分析的六項(xiàng)原則
6、崗位分析的四個(gè)階段7、崗位分析應(yīng)該由誰做
互動(dòng)：崗位分析都分析哪些內(nèi)容?
第二講 崗位說明書的編寫方法與技巧1、面談法2、問卷法3、觀察法4、工作日志法5、關(guān)鍵事件法6、資料文獻(xiàn)查閱法互動(dòng)：本企業(yè)適合用哪幾種方法編寫崗位說明書？
第三講 崗位說明書編寫實(shí)戰(zhàn)演練互動(dòng)：崗位說明書包含哪些內(nèi)容？1、確定崗位名稱2、填寫崗位編號(hào)
3、填寫崗位的上下級(jí)關(guān)系4、填寫關(guān)鍵職責(zé)與時(shí)間權(quán)重
5、填寫崗位設(shè)置目的
6、填寫工作聯(lián)系
7、填寫管理權(quán)限
8、填寫任職資格
9、崗位說明書應(yīng)該由誰編寫10、如何審核崗位說明書初稿現(xiàn)場(chǎng)演練：編寫市場(chǎng)部XX崗位的崗位說明書
編寫客服部XX崗位的崗位說明書
11. 崗位分析有效性的檢驗(yàn)
第四講 崗位說明書編寫中的常見問題
1、崗位說明書編寫的誤區(qū)
= 1 \* GB3①功能錯(cuò)位= 2 \* GB3②責(zé)任不清
= 3 \* GB3③職責(zé)重疊= 4 \* GB3④閉門造車
= 5 \* GB3⑤不成體系
案例討論：如何修改XX崗位的崗位說明書？
2、崗位說明書編寫誤區(qū)的原因分析
= 1 \* GB3①為編寫而編寫= 2 \* GB3②缺乏專業(yè)技術(shù)或培訓(xùn)
= 3 \* GB3③宣傳不到位= 4 \* GB3④編寫工作定位不清晰
= 5 \* GB3⑤崗位說明書的管理不及時(shí)
3、崗位說明書編寫的注意事項(xiàng)
4、崗位說明書編寫中的遇到的實(shí)際問題互動(dòng)：如何確保本企業(yè)的崗位說明書編寫按期完成？
第五講 崗位說明書的編寫流程及定期優(yōu)化1、崗位說明書的編寫流程
2、崗位說明書的定期優(yōu)化
= 1 \* GB3①為什么要進(jìn)行崗位說明書的優(yōu)化= 2 \* GB3②什么時(shí)候進(jìn)行崗位說明書的優(yōu)化= 3 \* GB3③崗位說明書定期優(yōu)化的有效方法【下午課】
第六講 崗位說明書與人才甄選
1、應(yīng)用崗位說明書進(jìn)行人力資源需求預(yù)測(cè)(管理人員接替模型)
2、應(yīng)用崗位說明書提取“技能清單”（案例分享）
3、應(yīng)用崗位說明書進(jìn)行“人崗匹配”效果檢驗(yàn)
4、應(yīng)用崗位說明書建立“任職資格等級(jí)制度”（案例分享）
第七講 崗位說明書與人才任用
1、應(yīng)用崗位說明書提取“能力素質(zhì)”要素項(xiàng)（現(xiàn)場(chǎng)演練）
2、應(yīng)用能力素質(zhì)要素繪制“能力矩陣”模型（案例分享）
3、應(yīng)用崗位說明書建立“人才評(píng)價(jià)積分體系”（案例分享）
第八講 崗位說明書與人才培養(yǎng)
1、應(yīng)用崗位說明書進(jìn)行“培訓(xùn)需求分析”（現(xiàn)場(chǎng)演練）
2、應(yīng)用崗位說明書進(jìn)行“課程體系設(shè)計(jì)”（案例分享）
3、應(yīng)用崗位說明書繪制“職業(yè)發(fā)展路徑圖”（案例分享）
4、應(yīng)用崗位說明書搭建“管理人才梯隊(duì)”（案例分享）
第九講 崗位說明書與人才激勵(lì)
1、應(yīng)用關(guān)鍵職責(zé)提煉績(jī)效考核指標(biāo)（案例分享）
2、應(yīng)用時(shí)間權(quán)重衡量績(jī)效指標(biāo)權(quán)重
3、應(yīng)用崗位說明書進(jìn)行崗位價(jià)值評(píng)估
4、應(yīng)用崗位說明書搭建“績(jī)效潛能九宮模型”（現(xiàn)場(chǎng)演練）
第十講 崗位說明書與流程優(yōu)化
1、崗位關(guān)鍵職責(zé)描述與工作流程的關(guān)系（案例分享）
2、如何利用崗位說明書進(jìn)行流程梳理
3、如何繪制標(biāo)準(zhǔn)化的“工作流程圖”（案例分享）
互動(dòng)：學(xué)員的心得、體會(huì)與企業(yè)問題答疑