專業(yè)招聘面試技巧
黃紅發(fā) 老師
一、課程背景：優(yōu)秀管理者必需成為三個(gè)方面的專家：技術(shù)專家、財(cái)務(wù)專家、人力資源專家。特別是成為人力資源專家尤為重要，選聘到最適合自己部門業(yè)務(wù)需求的人才是用人部門最大的成功。
雖然所有的企業(yè)管理者都能認(rèn)識(shí)到人才的重要性，可什么樣的人才是企業(yè)真正所需要的人才，又如何能夠找到找出企業(yè)所需的人才，這些問(wèn)題一直困擾著非人力資源專業(yè)崗位的管理者。
人才的招募和甄選問(wèn)題困擾著職能管理者，也影響了企業(yè)的快速發(fā)展，本課程的目的就是幫助企業(yè)管理者掌握識(shí)別企業(yè)招人的時(shí)機(jī)，掌握崗位人才標(biāo)準(zhǔn)的衡量方法，掌握招聘面試的流程與方法，掌握識(shí)人讀心之術(shù)。
二、課程時(shí)間： 2天（12小時(shí)）
三、課堂形式：引導(dǎo)式講授、學(xué)員分組、案例討論、現(xiàn)場(chǎng)演練、視頻教學(xué)、情景摸擬
四、學(xué)習(xí)對(duì)象：人力資源主管、經(jīng)理，直線職能部門主管、經(jīng)理、
五、課程收益：
1.提高管理人員對(duì)招聘的戰(zhàn)略認(rèn)識(shí)
2.提高招聘的組織實(shí)施效率
3.掌握高效招聘方法與面試技巧
4. 掌握高效招聘中的錄用與評(píng)估
5.降低企業(yè)選人識(shí)人的成本
6.提升面試官隊(duì)伍專業(yè)素養(yǎng)
六、課程特色
實(shí)戰(zhàn)派風(fēng)格、理論結(jié)合實(shí)踐、針對(duì)性強(qiáng)、培訓(xùn)方式多樣化、學(xué)員互動(dòng)性強(qiáng)，能讓學(xué)員在體驗(yàn)與思考中充分理解課程的思想，熟練掌握課程所提供的方法與技巧。
七、課程大綱：
第一章： HR對(duì)招聘的認(rèn)知
1.正確認(rèn)識(shí)招聘
2.企業(yè)招聘的常見誤區(qū)
3.管理者在招聘中的職責(zé)與任務(wù)
案例分析：F公司招聘的問(wèn)題呈現(xiàn)
4.企業(yè)招聘困難的原因分析
5.HR面試官職業(yè)素養(yǎng)
視頻分析：誰(shuí)在面試誰(shuí)
第二章：崗位素質(zhì)模型的建立與應(yīng)用
1.素質(zhì)的介紹與來(lái)源
2.素質(zhì)模型在人力資源管理方面的應(yīng)用
3.素質(zhì)模型的建模方法
4.通用素質(zhì)模型介紹（含不同職位族的素質(zhì)介紹）
5.不同職位族的素質(zhì)介紹與討論
視頻分析：您會(huì)錄用誰(shuí)
第三章：高效面試常用工具
1.實(shí)際操作法與即興演講法
2.結(jié)構(gòu)化面試技術(shù)及其應(yīng)用
現(xiàn)場(chǎng)演練：指定崗位的結(jié)構(gòu)化面試演練
3.行為面試法的應(yīng)用
現(xiàn)場(chǎng)演練：指定崗位STAR的演練
4.情景模擬法的工具與應(yīng)用
5.公文筐測(cè)試法的應(yīng)用
6.無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組的應(yīng)用
7.角色扮演法的應(yīng)用
第四章：面試技巧的綜合應(yīng)用
1.“望”——識(shí)別面試中的非語(yǔ)言信息
2.“聞”——有效聆聽捕捉信息
視頻分析：你聽明白了嗎？
3.“問(wèn)”——提問(wèn)的技巧
現(xiàn)場(chǎng)演練：如何問(wèn)出責(zé)任心
4.“切”——有效掌場(chǎng)
小工具：面試時(shí)間控制的方法
5.高效面試方法大集
6.借力面試的技術(shù)運(yùn)用