企業(yè)培訓(xùn)組織與授課技巧 
黃紅發(fā) 老師
背景：
在高效發(fā)展的時(shí)代，企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)學(xué)習(xí)顯得越來越重要。隨著企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)學(xué)習(xí)的頻次越來越高時(shí)，伴隨著一個(gè)新的問題出現(xiàn)：培訓(xùn)的效果有哪里？如何評(píng)估他的有效性？
特別是培訓(xùn)組織部門，從前期的調(diào)研、師資的篩選、課程的組織到實(shí)施等一系列的工作忙下來，價(jià)值在何方？如何能體現(xiàn)出自己的價(jià)值？培訓(xùn)前、培訓(xùn)中的大多數(shù)環(huán)節(jié)講師一般也能做到相對(duì)的配合與專業(yè)，現(xiàn)場(chǎng)的顯現(xiàn)同樣的是非常的精彩。
培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)的熱鬧過后的“落寞”讓前你前期的工作又回到“解放前”，同樣的課程年年如何有效地內(nèi)部轉(zhuǎn)化，讓培訓(xùn)的價(jià)值彰顯出來，即如何組織一場(chǎng)高績(jī)效培訓(xùn)活動(dòng)，是組織者呈現(xiàn)自我價(jià)值的關(guān)鍵。
課時(shí)：6小時(shí)/天
三、課堂形式：學(xué)員分組、案例討論、現(xiàn)場(chǎng)演練
四、學(xué)習(xí)對(duì)象：培訓(xùn)組織者、培訓(xùn)經(jīng)理、主管
五、課程收益：
1.如何把握培訓(xùn)前期的尋醫(yī)問診
2.問診與出診出現(xiàn)差異的快速修正
3.現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估關(guān)鍵點(diǎn)如何把握
4.培訓(xùn)后續(xù)如何有效進(jìn)行價(jià)值碎取
六、課程大綱：
開場(chǎng)：培訓(xùn)四要素
一、有效呈現(xiàn)（1.5小時(shí)）
1.常見有效開場(chǎng)手法
2.怎樣針對(duì)客戶選開場(chǎng)
3.演講技巧（如何克服怯場(chǎng)）
2.身體語言三法（身法、手法、步法）
3.眼神的運(yùn)用
4.專業(yè)表達(dá)（語境、語音、語調(diào)）
5.職業(yè)形象
6.結(jié)束語的運(yùn)作
二、自如控制（1.5小時(shí)）
1.專業(yè)提問6法
2.專業(yè)應(yīng)答6式
3.培訓(xùn)破冰和培訓(xùn)氛圍創(chuàng)造
4.激發(fā)學(xué)員互動(dòng)技巧
5.應(yīng)對(duì)時(shí)間失控技巧
6.應(yīng)對(duì)場(chǎng)面失控技巧
7.點(diǎn)評(píng)技巧
三、培訓(xùn)需求分析與誤區(qū)把控（1小時(shí)）
1.培訓(xùn)需求從何而來？
3.需求的三維空間
3.把脈與手術(shù)的區(qū)別
案例：張老師調(diào)研與授課不一致怎辦？
4.常見誤差關(guān)鍵點(diǎn)
5.常見誤差時(shí)間段
6.出現(xiàn)誤區(qū)能叫停課程嗎
7.誤差如何修正
案例：要實(shí)操卻講心態(tài)，怎么辦？
四、跟進(jìn)呈現(xiàn)價(jià)值（2小時(shí)）
1.現(xiàn)場(chǎng)的滿意度到底重不要重?
2.如何進(jìn)行有效的滿意度評(píng)估
3.滿意度的三維到五維區(qū)別
互動(dòng)：設(shè)計(jì)三/五維滿意度表
4.座談會(huì)如何呈現(xiàn)
5.柯氏評(píng)估法如何落地
互動(dòng)：設(shè)計(jì)柯氏評(píng)估落地表