對象

企業(yè)全體員工

目的

本課程從員工的職業(yè)心態(tài)、職業(yè)道德、職業(yè)能力和職業(yè)禮儀四個方面提升員工的素養(yǎng)，通過案例研討、視頻教學(xué)、游戲體驗等多種手段，使學(xué)員身心和能力獲得整體提升。

內(nèi)容

課程背景：

失敗的企業(yè)原因千差萬別，成功的企業(yè)都有一個共同的特征，那就是具有一支職業(yè)化的高素質(zhì)員工團隊。員工職業(yè)素養(yǎng)的高低決定企業(yè)整體的發(fā)展水平，高素質(zhì)員工創(chuàng)造高績效組織，只有員工職業(yè)素質(zhì)提升了，很多企業(yè)管理問題才能迎刃而解。本課程從員工的職業(yè)心態(tài)、職業(yè)道德、職業(yè)能力和職業(yè)禮儀四個方面提升員工的素養(yǎng)，通過案例研討、視頻教學(xué)、游戲體驗等多種手段，使學(xué)員身心和能力獲得整體提升。

授課時長： 1-2天

培訓(xùn)對象：全體員工

課程收益：

★幫助員工樹立積極、樂觀、陽光的職業(yè)心態(tài)；

★幫助員工樹立主人翁意識，自動自發(fā)工作；

★幫助員工樹立正確的工作觀；

★快速改變企業(yè)管理現(xiàn)狀，提升組織績效。

課程內(nèi)容：

序言：何謂職業(yè)化

案例：你敢喝馬桶里的水嗎？

  職業(yè)是什么？

  為什么要工作？

  為誰工作？

第一講 職業(yè)心態(tài)篇

  重新認識我們的工作

  你在為誰工作      

  重新認識你的老板  

  公司就是自己的家

  以老板心態(tài)工作

以感恩心態(tài)工作    

第二講 職業(yè)道德篇

  敬業(yè)是一種職業(yè)道德

（1）敬業(yè)就是敬自己

（2）培養(yǎng)敬業(yè)的工作習(xí)慣

  樹立企業(yè)主人翁精神

（1）公司是施展才華的舞臺

（2）經(jīng)營自己，把自己當(dāng)“老板”看

（3）主動工作，超越上級的期待

  忠誠比能力更重要

（1） 什么是員工的忠誠？

（2） 忠誠勝于能力

（3） 忠誠是一種義務(wù)

  100%責(zé)任

（1）對工作負責(zé)，就是對自己負責(zé)

（2）勇于負責(zé)，鎖定責(zé)任，鎖定機會

（3）堅守責(zé)任，尊重生命

（4）面對困難，不找借口推卸責(zé)任

第三講 職業(yè)能力篇

  絕對服從領(lǐng)導(dǎo)的安排                        

（1）員工的服從是企業(yè)執(zhí)行力的需要

（2）沒有服從,團隊和公司就無法運作    

  以結(jié)果為導(dǎo)向，培養(yǎng)高效執(zhí)行力

（1）樹立結(jié)果導(dǎo)向思維        

（2）任務(wù)不等于結(jié)果

（3）完成任務(wù)的5W2H法則

（4）執(zhí)行落地工具

  做受領(lǐng)導(dǎo)歡迎的下屬                        

（1）上司是你的第一客戶

（2）首先要了解領(lǐng)導(dǎo)

（3）學(xué)會欣賞自己的領(lǐng)導(dǎo)

（4）掌握與上司溝通的方法

（5）設(shè)身處地為上司著想

（6）成就你的上級

  用業(yè)績來詮釋自己的價值  

（1） 業(yè)績是你加薪升職的通行證

（2）不看過程，業(yè)績是硬道理

（3）拒絕借口，搬走業(yè)績道路上的障礙

  融入團隊，與公司共成長

（1）與團隊共前進

（2）幫助別人就是幫助自己

（3）求同存異，建立良好的同事關(guān)系

第四講：職業(yè)禮儀篇

  儀容禮儀

  儀表禮儀

  男/女士著裝禮儀

  辦公室禮儀

  開會禮儀

  人際關(guān)系禮儀