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高級談判技巧
**講：談判的基礎(chǔ)
? 談判的概念和本質(zhì)
? 談判可能會出現(xiàn)的4種結(jié)果
? 衡量談判的三個標(biāo)準(zhǔn)
? 談判的原則
第二講：談判的三個步驟
? 談判前的準(zhǔn)備
? 談判的過程
? 談判結(jié)果的跟蹤
第三講：談判的技巧
? 溝通的技巧
? 有效提問
? 應(yīng)答的藝術(shù)
? 說服的藝術(shù)
? 如何打破談判僵局
? 讓步的原則
第四講：優(yōu)秀談判人員的特質(zhì)
? 成功談判者的心理素質(zhì)
? 優(yōu)秀談判者的十種能力
? 成功談判的守則
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