打造卓越店長
【培訓(xùn)對象】
門店店長、營運經(jīng)理、營運主管
【課程收益】
? 了解門店店長的工作職責(zé)
? 明確門店店長的工作內(nèi)容
? 掌握門店店長的工作方法
? 掌握門店店長的日常工作流程
? 作為店長的職業(yè)心態(tài)
? 作為店長的勝任力
? 店長的績效考核
? 掌握店長月度經(jīng)營會議的內(nèi)容
【課程安排】
上午：第一、二講
下午：第三、四講
【課程大綱】
第一講：店長的角色及工作職責(zé)
? 店長的角色認(rèn)知
? 店長的工作職責(zé)
? 店長的管理職責(zé)
? 店長日、周、月工作流程
第二講：店長的能力和素質(zhì)
1、 店長的十大素質(zhì)
2、 店長的十五項技能
第三講：高能店長的必備技能
? 店長的四種類型
? 提升對人領(lǐng)導(dǎo)力的五項技巧
? 員工的激勵
? 規(guī)定制度的制定
第四講：店長的績效考核和月度經(jīng)營會議
? 會議的內(nèi)容及重點
? 會議的形式