- 組織變革管理
- 組織變革
- 據(jù)美國(guó)《財(cái)富》雜志報(bào)道，美國(guó)中小企業(yè)平均壽命不到7年，大企業(yè)平均壽命不足40年。而在中國(guó)，中小企業(yè)的平均壽命僅2.5年，集團(tuán)企業(yè)的平均壽命僅7-8年。美國(guó)每年倒閉的企業(yè)約10萬(wàn)家，而中國(guó)有100萬(wàn)家，是美國(guó)的10倍。不僅企業(yè)的生命周期短，能做強(qiáng)、做大的企業(yè)更是廖廖無(wú)幾。針對(duì)走過(guò)中小企業(yè)平均壽命的中國(guó)企業(yè)，其最終倒閉往往不是市場(chǎng)因素、不是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手因素，而是自身因素。曾經(jīng)有一位企業(yè)老板有這樣的擔(dān)憂，“
- 以客戶為中心的業(yè)務(wù)流程再造
- 客戶服務(wù)
- 人效是衡量組織能力的最重要指標(biāo)。這是一門“外連客戶，內(nèi)接崗位”的組織管理課，是華為當(dāng)年花了約200億人民幣“學(xué)費(fèi)”向IBM取經(jīng)修來(lái)的核心成果和本土實(shí)踐。華為完成從野蠻生長(zhǎng)的游擊隊(duì)到高效作戰(zhàn)的正規(guī)軍蛻變，企業(yè)營(yíng)收從200億發(fā)展到5000億，就是超高人效的“流程型組織”建設(shè)的過(guò)程。組織變革前，華為人均效益約100萬(wàn)元，改革后人均效益300多萬(wàn)，整整提升了3倍多。課程大綱第一講 打造流程型企業(yè)1. 當(dāng)前
- 組織變革與任職資格體系
- 組織變革
- 課程背景這個(gè)課程從變革時(shí)期如何提升組織能力和個(gè)人能力兩個(gè)維度來(lái)進(jìn)行解析組織的變革發(fā)展道路。組織能力提升：如何有效激活組織，激活組織中的人，使企業(yè)始終保持繼續(xù)、健康、有序的發(fā)展，成了國(guó)內(nèi)企業(yè)管理者越來(lái)越重要的工作。國(guó)際上知名企業(yè)和國(guó)內(nèi)一些行業(yè)領(lǐng)袖已經(jīng)開始重視和開發(fā)變革管理的技術(shù)，并以此作為激活組織和員工的重要手段。本課程通過(guò)260多個(gè)變革項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)提煉，整理出常見的組織變革顧慮、變革阻力、變革模型，
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