如何增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力
　　引子：案例分析：向心力是競爭力的重要構(gòu)成部分
　　一，制定共享的團(tuán)隊目標(biāo)
　　1，什么叫團(tuán)隊？
　　2，團(tuán)隊的目標(biāo)如何設(shè)置？
　　3，設(shè)置目標(biāo)要注意的問題
　　4，討論（關(guān)于一些目標(biāo)是否妥當(dāng)?shù)挠懻摚?/span>
　　二，各級主管要提高個人修養(yǎng)與魄力
　　1，主管的個人修養(yǎng)與魄力直接影響到凝聚力
　　2，個人能力包括哪些方面
　　3，各級主管應(yīng)具備的品德
　　4，如何培養(yǎng)個人能力
　　三，對部屬關(guān)心、愛護(hù)
　　1，你對他好，他對你也會好。
　　2，從哪些方面關(guān)心部屬？
　　四，對部屬的信任與正確使用
　　1，信任與正確使用能增強(qiáng)下屬的凝集力和工作積極性
　　2，層次需求理論
　　3,知人善任，做好授權(quán)工作
　　4,為什么要授權(quán)？
　　五：掌握正確的激勵技術(shù)。
　　1，什么是激勵
　　案例：缺少活力的李衛(wèi)
　　討論：
　　（1），為什么李衛(wèi)會缺少活力？
　?。?），當(dāng)你缺乏活力的時候，你會怎么做？當(dāng)你的員工無精打采的時候，你會怎么激勵他們？
　　2，為什么要激勵？
　　3， 有關(guān)激勵的理論
　　4，主管的激勵技巧
　?。?）了解員工的需要
　?。?）激發(fā)員工的工作意愿
　?。?）有效激勵的原則
　　（4）掌握正確的表揚和批評藝術(shù)
　?。?）多給下屬支持和鼓勵
　　案例：經(jīng)濟(jì)危機(jī)時候的松下電器
　　（6）用壓力激發(fā)下屬的潛能
　?。?）用信任和尊重去感動下屬
　　案例：對待研究生
　　六，掌握正確的溝通藝術(shù)
　　1，什么是溝通？
　　2，為什么要進(jìn)行溝通？
　　3，溝通的形式
　　4，溝通的過程
　　管理小游戲
　　5，溝通的障礙：
　　6，有效溝通的游戲規(guī)則
　　7，有效溝通的氛圍
　　8，溝通中的傾聽技巧
　　9，溝通中的說的技巧