課程背景

研發(fā)項(xiàng)目作為高科技企業(yè)研發(fā)管理體系中最為核心的活動(dòng)，直接決定了能否及時(shí)推出有價(jià)值的產(chǎn)品，為公司提供市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，一直為業(yè)界所關(guān)注；而影響項(xiàng)目運(yùn)作效率的最直接因素，就是研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和能力，而非機(jī)械的研發(fā)項(xiàng)目流程和管理最佳實(shí)踐。這種極為寶貴的能力，重點(diǎn)體現(xiàn)在項(xiàng)目管理策略的制定與落實(shí)、項(xiàng)目組織管控、以及對(duì)項(xiàng)目全過(guò)程的控制；也就是說(shuō)，優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理之所以突出，關(guān)鍵在于全局管理能力和關(guān)鍵問(wèn)題上的決策能力。根據(jù)長(zhǎng)期的研發(fā)管理咨詢(xún)和培訓(xùn)實(shí)踐工作，我們發(fā)現(xiàn)廣大研發(fā)經(jīng)理在這方面亟需獲得提升，加之本身的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)和產(chǎn)品知識(shí)，方能對(duì)研發(fā)項(xiàng)目管理工作應(yīng)對(duì)自如。

課程目標(biāo)

1、能夠針對(duì)項(xiàng)目特征建立恰當(dāng)?shù)捻?xiàng)目管理策略，并緊緊圍繞項(xiàng)目關(guān)鍵路徑，展開(kāi)項(xiàng)目過(guò)程管理； 2、根據(jù)項(xiàng)目特征管理項(xiàng)目組織，熟練應(yīng)對(duì)研發(fā)人力資源問(wèn)題； 3、靈活運(yùn)用各種方法，提高項(xiàng)目運(yùn)作效率，達(dá)到項(xiàng)目目標(biāo)；

課程大綱

一、研發(fā)項(xiàng)目管理概述

l 案例分析：決定研發(fā)項(xiàng)目成敗的主要因素

l 研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)與關(guān)鍵性活動(dòng)

l 研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)要求

l 研發(fā)管理者的職業(yè)發(fā)展通道

l 項(xiàng)目經(jīng)理的自我修煉與成長(zhǎng)

二、研發(fā)項(xiàng)目的策略管理

l 高效研發(fā)項(xiàng)目管理框架

ü 項(xiàng)目特征分析

ü 項(xiàng)目管理策略制定

ü 流程裁剪與優(yōu)化

ü 項(xiàng)目管理活動(dòng)細(xì)化

l 界定研發(fā)項(xiàng)目的特征

ü 研發(fā)項(xiàng)目的特征要素

u 項(xiàng)目周期的緊迫程度

u 需求的明確程度

u 目標(biāo)成本的約束

u 技術(shù)難度

u 團(tuán)隊(duì)的默契程度

u 產(chǎn)品定位的清晰程度

ü 爭(zhēng)取寬松的項(xiàng)目環(huán)境

u 數(shù)據(jù)法、談判法、假設(shè)法、條件法

ü 研發(fā)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

u 探究項(xiàng)目特征

u 確定研發(fā)項(xiàng)目特征矩陣

u 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估準(zhǔn)則

u 案例研討：確定研發(fā)項(xiàng)目特征

l 研發(fā)項(xiàng)目管理策略的制定

ü 基于風(fēng)險(xiǎn)的研發(fā)項(xiàng)目策略

ü 案例研討：確定研發(fā)項(xiàng)目的管理策略

ü 驗(yàn)證項(xiàng)目管理策略的有效性

l 細(xì)化項(xiàng)目的執(zhí)行流程與管理側(cè)重

ü 典型的研發(fā)流程概述（基于IPD模型）

ü 技術(shù)線(xiàn)、業(yè)務(wù)線(xiàn)、管理線(xiàn)的關(guān)鍵活動(dòng)

ü 流程/活動(dòng)定義的典型方法

u 質(zhì)量成本法、倒推法、短路徑法、活動(dòng)分解法、活動(dòng)合并法

ü 案例研討：為項(xiàng)目設(shè)定關(guān)鍵路徑/活動(dòng)及其風(fēng)險(xiǎn)保障措施

l 項(xiàng)目管理策略的再評(píng)估與調(diào)整

三、研發(fā)項(xiàng)目的準(zhǔn)備與啟動(dòng)

l 項(xiàng)目啟動(dòng)階段的主要活動(dòng)

l 接收項(xiàng)目任務(wù)書(shū)

ü 任務(wù)書(shū)對(duì)項(xiàng)目的指導(dǎo)意義

ü 項(xiàng)目任務(wù)書(shū)的關(guān)鍵要素

ü 任務(wù)書(shū)中的不確定內(nèi)容

l 組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

ü 研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)與關(guān)鍵性活動(dòng)

ü 組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的典型步驟

ü 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的核心小組法

ü 項(xiàng)目人力資源需求的規(guī)劃

ü 根據(jù)項(xiàng)目特征確定項(xiàng)目成員

l 激勵(lì)研發(fā)團(tuán)隊(duì)

ü 挖掘團(tuán)隊(duì)績(jī)效不佳的根源

ü 利用馬斯洛的需求層次理論

ü 激勵(lì)研發(fā)團(tuán)隊(duì)的典型方法：物質(zhì)手段、非物質(zhì)手段

l 項(xiàng)目開(kāi)工會(huì)

ü 典型的項(xiàng)目開(kāi)工會(huì)議程

ü 有效的項(xiàng)目組溝通工具

l 準(zhǔn)備項(xiàng)目環(huán)境與文件夾

四、研發(fā)項(xiàng)目的計(jì)劃

l 項(xiàng)目計(jì)劃階段的主要活動(dòng)

l 進(jìn)度計(jì)劃的層次：里程碑計(jì)劃、詳細(xì)計(jì)劃、滾動(dòng)計(jì)劃/周計(jì)劃

l 進(jìn)度計(jì)劃的制定過(guò)程

ü 活動(dòng)的確定與排序：WBS（工作結(jié)構(gòu)分解）、PBS（產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分解、過(guò)程結(jié)構(gòu)分解）

ü 易被忽略的活動(dòng)：管理類(lèi)、返工類(lèi)、維護(hù)/部署類(lèi)等

ü 不同顆粒度對(duì)項(xiàng)目管理的影響

ü 工期的估計(jì)：推測(cè)法、類(lèi)比/比較、講師法、三點(diǎn)法

ü 工期的估計(jì)：自頂向下法/自底向上法、分段法

ü 鐘型曲線(xiàn)：估計(jì)/重估計(jì)的時(shí)機(jī)

ü 準(zhǔn)確估計(jì)的基礎(chǔ)

ü 進(jìn)度計(jì)劃的制定：關(guān)鍵路徑法、快速跟蹤法

l 制定全要素項(xiàng)目計(jì)劃

ü 基于項(xiàng)目特點(diǎn)的全要素項(xiàng)目計(jì)劃

ü 研討：項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃與人力資源需求計(jì)劃的關(guān)系

ü 案例：《研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃》

五、研發(fā)項(xiàng)目的控制

l 項(xiàng)目計(jì)劃階段的主要活動(dòng)

l 定制項(xiàng)目狀態(tài)的晴雨表

ü 計(jì)劃的進(jìn)度偏差

ü KPI：評(píng)審問(wèn)題數(shù)/BUG數(shù)、需求穩(wěn)定度、目標(biāo)成本

ü 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)

ü 項(xiàng)目干系人的滿(mǎn)意度

l 項(xiàng)目監(jiān)控的主要手段

ü 設(shè)置里程碑，跟蹤計(jì)劃執(zhí)行

ü 進(jìn)度跟蹤：任務(wù)分派與反饋、工作日志

ü 工作日志/報(bào)告：項(xiàng)目報(bào)告類(lèi)別、責(zé)任人、頻度、向誰(shuí)匯報(bào)

ü 項(xiàng)目會(huì)議：項(xiàng)目會(huì)議類(lèi)別、頻度、與會(huì)人

ü 階段決策、重大例外事件處理和例外報(bào)告

l 加快研發(fā)項(xiàng)目運(yùn)作效率

ü 產(chǎn)品線(xiàn)層面的解決手段

ü 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)層面的解決手段

六、常用工具箱之：風(fēng)險(xiǎn)管理

l 案例分析：親歷某大型產(chǎn)品的研發(fā)

l 風(fēng)險(xiǎn)管理的角色及其管理范圍

l 研發(fā)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理步驟

ü 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別：類(lèi)比法、風(fēng)險(xiǎn)庫(kù)、頭腦風(fēng)暴

ü 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估：評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)的要素

ü 風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)計(jì)劃與策略：《風(fēng)險(xiǎn)管理和響應(yīng)計(jì)劃模板》

ü 風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控：監(jiān)控時(shí)機(jī)、責(zé)任主體、風(fēng)險(xiǎn)的升級(jí)

l 研發(fā)項(xiàng)目級(jí)別的典型風(fēng)險(xiǎn)與應(yīng)對(duì)措施

七、常用工具箱之：技術(shù)評(píng)審

l 案例分析：探索技術(shù)評(píng)審效果不理想的主要原因

l 產(chǎn)品評(píng)審的層次及其關(guān)注重點(diǎn)

ü 業(yè)務(wù)決策評(píng)審DR、技術(shù)評(píng)審TR、模塊級(jí)評(píng)審PR

l 技術(shù)評(píng)審的角色職責(zé)、操作過(guò)程

l 技術(shù)評(píng)審講師管理制度

八、研發(fā)項(xiàng)目的收尾

l 案例分析：《項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)》

l 項(xiàng)目需要總結(jié)哪些信息

l 案例：使用項(xiàng)目總結(jié)數(shù)據(jù) 

九、研發(fā)經(jīng)理的提升

l 研發(fā)項(xiàng)目管理關(guān)鍵活動(dòng)概覽

l 研發(fā)管理者的職業(yè)發(fā)展通道

l 項(xiàng)目經(jīng)理的自我修煉與成長(zhǎng)