高端客戶精準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)三部曲

主講老師：吉雅

課程詳情：

【課程背景】

新財(cái)富管理時(shí)代下，零售業(yè)務(wù)對(duì)于理財(cái)經(jīng)理的專(zhuān)業(yè)技能要求越來(lái)越高，理財(cái)經(jīng)理在客群經(jīng)營(yíng)的工作中，經(jīng)常會(huì)有如下困惑：客戶多但沒(méi)時(shí)間去維護(hù)及挖掘；熟悉的客戶占比不高；服務(wù)高凈值客戶不知道從何切入；不知如何喚醒沉睡客戶；虧損客戶不知如何維護(hù)；如何在管戶中篩選各類(lèi)產(chǎn)品目標(biāo)客戶……課程從客戶關(guān)系維護(hù)的重要性、客戶名單管理及分群、客戶經(jīng)營(yíng)策略及技巧等模塊來(lái)分析客戶維護(hù)的技巧與方法，建立與客戶之間良好的服務(wù)關(guān)系。

【課程收益】

針對(duì)銷(xiāo)售序列人員進(jìn)行培訓(xùn)，使得上崗后人員快速適應(yīng)崗位需求，提高高客經(jīng)營(yíng)思路與方法，進(jìn)而快速提高產(chǎn)能。

【課程特色】互動(dòng)式培訓(xùn)（分組討論+案例落地+實(shí)際演練）

【課程對(duì)象】理財(cái)經(jīng)理/投資顧問(wèn)/私人銀行客戶經(jīng)理

【課程時(shí)間】0.5-1天（6H/天）

【課程大綱】

一、客戶關(guān)系經(jīng)營(yíng)的重要性

1、理財(cái)經(jīng)理在高端客戶經(jīng)營(yíng)中常見(jiàn)的痛點(diǎn)

2、客群分層對(duì)于客戶經(jīng)營(yíng)的重要性

3、培養(yǎng)客戶專(zhuān)業(yè)依賴度的意義

二、客戶名單管理及分群

1、客戶分層管理的方法及應(yīng)用

2、核心客戶、重點(diǎn)客戶、潛力客戶劃分方法

3、電話經(jīng)營(yíng)的破冰及話題導(dǎo)入

4、二八法則應(yīng)用

三、客戶經(jīng)營(yíng)策略及技巧

1、核心客戶經(jīng)營(yíng)策略及方法

2、重點(diǎn)客戶經(jīng)營(yíng)策略及方法

3、潛力客戶經(jīng)營(yíng)策略及方法

4、客戶資產(chǎn)配置建議書(shū)制定及方案設(shè)計(jì)

5、MGM方法及技巧

四、心得分享及總結(jié)交流

其他課程

如何幫助中高端客戶做好資產(chǎn)傳承規(guī)劃: 銀行保險(xiǎn); 【課程背景】當(dāng)下，金融機(jī)構(gòu)不約而同的將視線聚焦于保險(xiǎn)金信托業(yè)務(wù)。布局保險(xiǎn)金信托業(yè)務(wù)，是立足當(dāng)下與長(zhǎng)遠(yuǎn)的綜合考慮，有助于搶占財(cái)富管理的戰(zhàn)略高地。保險(xiǎn)金信托不是理財(cái)產(chǎn)品，是橫跨信托、保險(xiǎn)及民法的創(chuàng)新產(chǎn)物，涉及多方主體之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，如果沒(méi)有掌握系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，不可能為客戶提供個(gè)性化、定制化的服務(wù)?！菊n程收益】本課程旨在通過(guò)輸出金融法律工具的功能優(yōu)勢(shì)及運(yùn)用方法，用故事化的表現(xiàn)手法、落地的實(shí)務(wù)操作邏輯

新形勢(shì)下境內(nèi)保險(xiǎn)金信托與家族信托的重要應(yīng)用: 銀行保險(xiǎn); 【課程背景】近年來(lái)高凈值客戶對(duì)于專(zhuān)業(yè)資產(chǎn)保全與傳承工具的需求日益旺盛，如何幫助高客進(jìn)行財(cái)富保全保障傳承的規(guī)劃，成為績(jī)優(yōu)代理人/私人銀行客戶經(jīng)理需要面對(duì)的新課題、新任務(wù)和新挑戰(zhàn)。往往銷(xiāo)售人員所了解的法商知識(shí)僅僅停留于“了解”的層面，即“知道”但是“做不到”?！菊n程收益】本課程旨在通過(guò)輸出金融法律工具的功能優(yōu)勢(shì)及運(yùn)用方法，用故事化的表現(xiàn)手法、落地的實(shí)務(wù)操作邏輯、真實(shí)的案例萃取及方案設(shè)計(jì)的展現(xiàn)，幫助從業(yè)

高端客戶精準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)三部曲: 銀行保險(xiǎn); 【課程背景】新財(cái)富管理時(shí)代下，零售業(yè)務(wù)對(duì)于理財(cái)經(jīng)理的專(zhuān)業(yè)技能要求越來(lái)越高，理財(cái)經(jīng)理在客群經(jīng)營(yíng)的工作中，經(jīng)常會(huì)有如下困惑：客戶多但沒(méi)時(shí)間去維護(hù)及挖掘；熟悉的客戶占比不高；服務(wù)高凈值客戶不知道從何切入；不知如何喚醒沉睡客戶；虧損客戶不知如何維護(hù)；如何在管戶中篩選各類(lèi)產(chǎn)品目標(biāo)客戶……課程從客戶關(guān)系維護(hù)的重要性、客戶名單管理及分群、客戶經(jīng)營(yíng)策略及技巧等模塊來(lái)分析客戶維護(hù)的技巧與方法，建立與客戶之間良好的服

保險(xiǎn)金信托規(guī)劃原理與實(shí)務(wù): 銀行保險(xiǎn); 【課程背景】當(dāng)下，金融機(jī)構(gòu)不約而同的將視線聚焦于保險(xiǎn)金信托業(yè)務(wù)。布局保險(xiǎn)金信托業(yè)務(wù)，是立足當(dāng)下與長(zhǎng)遠(yuǎn)的綜合考慮，有助于搶占財(cái)富管理的戰(zhàn)略高地。保險(xiǎn)金信托不是理財(cái)產(chǎn)品，是橫跨信托、保險(xiǎn)及民法的創(chuàng)新產(chǎn)物，涉及多方主體之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，如果沒(méi)有掌握系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，不可能為客戶提供個(gè)性化、定制化的服務(wù)?！菊n程收益】通過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，從基礎(chǔ)概念切入，為您解讀行業(yè)術(shù)語(yǔ)，梳理多種業(yè)務(wù)模式，深度剖析原理及邏輯，幫

給保險(xiǎn)插上信托的翅膀: 銀行保險(xiǎn); 【課程背景】近年來(lái)高凈值客戶對(duì)于專(zhuān)業(yè)資產(chǎn)保全與傳承工具的需求日益旺盛，如何幫助高客進(jìn)行財(cái)富保全保障傳承的規(guī)劃，成為績(jī)優(yōu)代理人/私人銀行客戶經(jīng)理需要面對(duì)的新課題、新任務(wù)和新挑戰(zhàn)。往往銷(xiāo)售人員所了解的法商知識(shí)僅僅停留于“了解”的層面，即“知道”但是“做不到”。【課程收益】本課程旨在通過(guò)輸出金融法律工具的功能優(yōu)勢(shì)及運(yùn)用方法，用故事化的表現(xiàn)手法、落地的實(shí)務(wù)操作邏輯、真實(shí)的案例萃取及方案設(shè)計(jì)的展現(xiàn)，幫助從業(yè)

授課見(jiàn)證

吉雅還沒(méi)有發(fā)布授課見(jiàn)證

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