一、課程目的：

通過(guò)培訓(xùn)，掌握不同場(chǎng)景復(fù)盤(pán)的工具，形成人人、事事、時(shí)時(shí)復(fù)盤(pán)的習(xí)慣，激發(fā)全員潛能和動(dòng)能，建立真正的持續(xù)改進(jìn)型組織了解復(fù)盤(pán)的價(jià)值，激發(fā)對(duì)復(fù)盤(pán)的興趣。

正確理解復(fù)盤(pán)的內(nèi)涵和不同場(chǎng)景。

提供不同場(chǎng)景下復(fù)盤(pán)的簡(jiǎn)單工具，讓大家通過(guò)親自練習(xí)，學(xué)會(huì)常見(jiàn)場(chǎng)景的復(fù)盤(pán)。

二、課程安排（建議版，以實(shí)際授課為準(zhǔn)）：

9:00-9:30

開(kāi)場(chǎng)

管理中的平衡思維

1.教是最好的學(xué)/提問(wèn)是最好的回答

2.約束是最好的自由

3.最好的信任是基于不信任的制度建設(shè)

4.最好的創(chuàng)新是繼承/小愛(ài)是大害，大愛(ài)是無(wú)情

5.承認(rèn)自己傻才是真的牛

9:30-10:30

關(guān)于復(fù)盤(pán)的10個(gè)問(wèn)題

讓大家了解復(fù)盤(pán)是：

1.復(fù)盤(pán)從自我復(fù)盤(pán)開(kāi)始，首先是自我復(fù)盤(pán)；

2.復(fù)盤(pán)始于小事情復(fù)盤(pán)

3.認(rèn)識(shí)復(fù)盤(pán)的價(jià)值是復(fù)制成功，探索成事的系統(tǒng)

4.復(fù)盤(pán)區(qū)分“成事”和“造物”;

5.復(fù)盤(pán)注重“工具”甚于“提高能力”

6.復(fù)盤(pán)注重“借鑒”甚于“自研”等

7.復(fù)盤(pán)的前提是有“盤(pán)”可復(fù)，所以首先要會(huì)“做盤(pán)”

10:30-10:45

休息

10:45-12:00

復(fù)盤(pán)為什么？

復(fù)盤(pán)的8大價(jià)值

1.校正方向/

2.問(wèn)題/事故解決，不貳過(guò)

3.業(yè)務(wù)持續(xù)改進(jìn)

4.管理持續(xù)細(xì)化

5.危機(jī)事件預(yù)演

6.標(biāo)桿移植

7.項(xiàng)目管理持續(xù)完善

8.心態(tài)覺(jué)察

12:00-14:00

休息

14:00-17:00

復(fù)盤(pán)是什么

復(fù)盤(pán)的5種典型場(chǎng)景及問(wèn)題清單

1.洞穴復(fù)盤(pán)：個(gè)人反思--心態(tài)覺(jué)察/認(rèn)知開(kāi)竅

2.堵漏復(fù)盤(pán)：?jiǎn)栴}/事故解決；新項(xiàng)目阻尼加速

3.打獵式復(fù)盤(pán)：業(yè)務(wù)縱向復(fù)盤(pán)-做盤(pán)/復(fù)盤(pán)/標(biāo)桿移植/灰犀牛防范預(yù)演

4.原則與定式復(fù)盤(pán)：管理橫向復(fù)盤(pán)-標(biāo)準(zhǔn)/規(guī)范/模式/模板/體系/原則等

5.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)式復(fù)盤(pán)：綜合性成事系統(tǒng)

第二天

9:00-12:00

復(fù)盤(pán)怎么做

1-4場(chǎng)景復(fù)盤(pán)案例練習(xí)和點(diǎn)評(píng)反饋

12:00-14:00

休息

14:00-17:00

復(fù)盤(pán)怎么做

復(fù)盤(pán)畫(huà)布九步法各步要點(diǎn)講解和練習(xí)

1.心態(tài)/目的

2.目標(biāo)

3.計(jì)劃和成事系統(tǒng)

4.活動(dòng)單元5要素

5.反思和探究

6.尋找方案和工具，了解方案和工具的使用環(huán)境及條件

7.經(jīng)驗(yàn)固化機(jī)制