課程大綱

與上級共事，其宗旨是與上級協(xié)作，朝著互相達(dá)成共識的目標(biāo)邁進(jìn)，從而**大程度地兼顧整個組織、您的上級以及您自身的利益， 是一種可以影響上級做出有利于你們雙方的決策的一個管理過程，這要求管理者能夠利用所有現(xiàn)有的專業(yè)技能和資源來尋求問題的解決方法，促進(jìn)整個管理流程正常運(yùn)轉(zhuǎn)，而不是僅僅對問題進(jìn)行品評，甚至忽略或掩飾問題。

? 課程價值：更好地了解上級的目標(biāo)及其偏好的工作方式，培養(yǎng)與上級關(guān)系，確定彼此的協(xié)作方式，**有效的溝通建立更友好的工作關(guān)系。

? 參加人選：中基層管理者；業(yè)務(wù)骨干。

? 時長：30人以內(nèi)，6小時

內(nèi)容綱要：

? 模塊一：課程導(dǎo)入

? 案例討論

? 與上級共事的思考點(diǎn)

? 模塊二：培養(yǎng)與上級的關(guān)系

? 討論與分享：閱讀案例并思考

? 培養(yǎng)與上級之間關(guān)系的步驟

? 了解雙方風(fēng)格及觀點(diǎn)

? 全面了解上級特征

? 應(yīng)用工具：了解上級工作表

? 應(yīng)用工具：了解自己工具表

? 協(xié)作方式的選擇

? 如何確定彼此的協(xié)作方式

? 達(dá)成目標(biāo)與期望共識

? 應(yīng)用工具：監(jiān)控關(guān)系工具表

? 定期回顧，及時調(diào)整

? 模塊三：如何與上級溝通

? 了解上級的溝通方式

? 與上級溝通的關(guān)鍵

? 坦誠、明確、主動

? 核心觀點(diǎn)

? 閱讀案例并思考

? 與上級溝通的策略

? 運(yùn)用傾聽策略

? 提出問題

? 建設(shè)性表達(dá)意見

? 模塊四：如何與上級協(xié)商

? 閱讀案例并思考：與上級協(xié)商項目方案

? 與上級協(xié)商的步驟

? 闡明問題或機(jī)會

? 提出解決方案

? 說明方案影響

? 討論方案收益

? 應(yīng)用工具：與上級協(xié)商工作表

? 情景演練

? 模塊五：總結(jié)與培養(yǎng)

? 課程整體回顧

? 總結(jié)與分享