培訓(xùn)受眾:

企業(yè)內(nèi)希望提升溝通能力的所有人

課程收益:

了解自我是了解世界的開始
了解溝通的特質(zhì)以及溝通的五個(gè)要點(diǎn)
企業(yè)內(nèi)部溝通最好的辦法就是“0”溝通--心有靈犀一點(diǎn)通

課程大綱:

【課程綱要】
上午 性格解析
☆ 性格測(cè)試――內(nèi)觀自我
☆ 四種性格特質(zhì)
完美型的性格優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)及工作中的習(xí)慣
力量型的性格優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)及工作中的習(xí)慣
和平型的性格優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)及工作中的習(xí)慣
活潑型的性格優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)及工作中的習(xí)慣
☆ 性格與職業(yè)傾向
不同性格組合的特質(zhì)
不同性格組合的職業(yè)傾向
☆ 性格與溝通特質(zhì)
不同性格應(yīng)采用的溝通手段和策略
工具導(dǎo)入：性格旋律測(cè)試
下午： 溝通技巧
☆ 內(nèi)溝通與外溝通
☆ 內(nèi)溝通二個(gè)要點(diǎn)：活在當(dāng)下、臣服
☆ 外溝通三個(gè)要點(diǎn)：開放、利他、有效果
☆ 影響溝通的要素：環(huán)境、意識(shí)、資源
【培訓(xùn)風(fēng)格】互動(dòng) 體驗(yàn) 案例分析