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李博文
  • 李博文九型人格講師,師從九型人格鼻祖海倫帕瑪
  • 擅長領(lǐng)域: 九型人格 溝通技巧 團隊管理 企業(yè)管理 壓力管理
  • 講師報價: 面議
  • 常駐城市:杭州市
  • 學(xué)員評價: 暫無評價 發(fā)表評價
  • 助理電話: 18264192900 QQ:2703315151 微信掃碼加我好友
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團隊建設(shè)與管理技巧

主講老師:李博文
發(fā)布時間:2021-12-28 16:35:13
課程詳情:

課程目標

提高中層管理者技能

課程大綱

  **章、團隊建設(shè)基本理論(案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)、模擬演練)

  一、團隊概述

  (一)、團隊及其基本特征

 ?。ǘ?、團隊建設(shè)的四個因素

 ?。ㄈ?、團隊發(fā)展的五個階段

 ?。ㄋ模?、團隊中可能/需要存在的角色、特點和作用

 ?。ㄎ澹?、討論:您如何看待這些觀點?

  二、影響團隊效率的因素

 ?。ㄒ唬⑹欠裼袑?dǎo)向明確、科學(xué)合理的目標?

 ?。ǘ⒂谐墒斓念I(lǐng)導(dǎo)核心。

 ?。ㄈ?、有科學(xué)的管理模式。

 ?。ㄋ模?、有健康的成員心態(tài)。

  (五)、有嚴格的組織紀律。

  三、高效團隊的基本特征

 ?。ㄒ唬?、明確的目標和共同的價值觀

 ?。ǘ⑶逦姆止ず途\的協(xié)作

 ?。ㄈ?、和諧的關(guān)系和通暢的溝通

  (四)、高昂的士氣和高效的生產(chǎn)力

 ?。ㄎ澹?、團隊成員有一種發(fā)自內(nèi)心的自豪感

  (六)、討論:您如何解讀高效團隊的基本特征?

  第二章、高效團隊建設(shè)技巧(案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)及模擬演練)

  一、團隊建設(shè)的基本要求

 ?。ㄒ唬?、樹立共同的團隊目標

 ?。ǘ⒔⒐餐奈幕?/span>

  (三)、確立團隊信任關(guān)系

  (四)、保持良好的溝通

 ?。ㄎ澹?、團隊成員的素質(zhì)和相關(guān)技能

  (六)、團隊領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)能力

  二、團隊成員組建技巧

 ?。ㄒ唬⒅贫ㄈ肆Y源計劃

  (二)、定義角色與職責(zé)

 ?。ㄈ@得合適的團隊成員

  三、建立團隊共同目標

 ?。ㄒ唬?、如何制定工作總目標

  (二)、何與下屬設(shè)定并達成目標

 ?。ㄈ?、標分解分解的總原則

 ?。ㄋ模?、目標管理分解三大方法:80/20法則、四象限法則、巧妙授權(quán)與監(jiān)督

 ?。ㄎ澹⒛繕斯芾淼淖粉?/span>

 ?。⒛繕斯芾淼男Чu估:KPI指標評估法、結(jié)果導(dǎo)向評估法、過程導(dǎo)向評估法

  四、團隊文化建設(shè)技巧

  (一)、團隊共同目標與信念

 ?。ǘ?、領(lǐng)導(dǎo)力與追隨者

 ?。ㄈ?、團隊文化三層次

 ?。ㄋ模?、人際關(guān)系三途徑

  短片觀看或案例分析:海爾公司營銷團隊建設(shè)案例分析

  揚子江藥業(yè)團隊目標制定案例分析

  阿里巴巴的團隊建設(shè)案例分析

  西安楊森制藥團隊建設(shè)案例分析

  王老吉藥業(yè)團隊建設(shè)案例分析

  示范指導(dǎo)、模擬練習(xí)

  就學(xué)員提出的難題進行分析、討論、模擬演練、點評

  第三章、打造高績效團隊管理技巧(案例分析析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)、模擬演練)

  一、團隊溝通技巧訓(xùn)練

 ?。ㄒ唬?、影響溝通效果的因素分析

 ?。ǘ?、營造溝通氛圍

 ?。ㄈ贤?/span>

 ?。ㄋ模?、深入對方情境

 ?。ㄎ澹?、高效引導(dǎo)技巧

 ?。?、三明治法則

  (七)、高效溝通六步曲

  二、團隊配合技巧與凝聚力打造

  (一)、提高團隊凝聚力技巧

 ?。ǘ?、團隊配合的ABC法則

 ?。ㄈ?、團隊共同目標建立技巧

  三、團隊激勵與績效考核技巧

  (一)、激勵VS獎勵

 ?。ǘ?、精神激勵VS物質(zhì)激勵

 ?。ㄈ?、適合醫(yī)藥行業(yè)的10種團隊激勵技巧

 ?。ㄋ模⒎止な跈?quán)與監(jiān)督技巧

 ?。ㄎ澹?、績效考核技巧

 ?。?、適合醫(yī)藥行業(yè)的3種績效考核技巧

  四、團隊會議組織技巧

 ?。ㄒ唬?、晨會召開技巧

 ?。ǘ?、晚例會召開技巧

  (三)、表揚會召開技巧

  五、團隊沖突的有效化解

 ?。ㄒ唬?、團隊沖突的表現(xiàn)形式

  (二)、造成團隊沖突的原因

 ?。ㄈ?、處理團隊沖突策略

 ?。ㄋ模?、處理團隊沖突步驟

  短片觀看或案例分析:可口可樂團隊溝通與團隊配合正反案例分析

  吉林修正藥業(yè)營銷團隊激勵與績效考核案例分析

  廣藥集團團隊激勵案例分析

  先聲藥業(yè)團隊沖突的有效化解案例分析

  示范指導(dǎo)、模擬練習(xí)

  就學(xué)員提出的難題進行分析、討論、模擬演練、點評

  第四章、高效團隊營銷管理技巧(案例分析析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)、模擬演練)

  清晰自我定位

 ?。ㄒ唬^(qū)域經(jīng)理的角色定位

 ?。ǘ^(qū)域經(jīng)理的作用(三)、區(qū)域經(jīng)理的使命

 ?。ㄋ模?、區(qū)域經(jīng)理管理工作職責(zé)(五)、區(qū)域經(jīng)理管理現(xiàn)狀分析(六)、區(qū)域營銷經(jīng)理的四個基本管理職能

  二、管理者風(fēng)格分析

 ?。ㄒ唬┲笓]型

  (二)支持型

 ?。ㄈ﹨⑴c型

  (四)成就取

  三、管理者的溝通策略與技巧

 ?。ㄒ唬?、影響溝通效果的因素分析

 ?。ǘI造溝通氛圍

 ?。ㄈ贤?/span>

 ?。ㄋ模?、深入對方情境

  (五)、高效引導(dǎo)技巧

 ?。?、三明治法則

 ?。ㄆ撸?、高效溝通四要訣

 ?。ò耍?、高效溝通六步曲

 ?。ň牛?、企業(yè)管理人員上下級溝通禮儀與技巧

  短片觀看及案例分析:

  示范指導(dǎo)、模擬練習(xí)

  就學(xué)員提出的難題進行分析、討論、模擬演練、點評

  四、管理者的心理研究能力

 ?。ㄒ唬⒐ぷ鲏毫Ψ治?/span>

 ?。ǘ⒉煌毼恍睦矸治?/span>

 ?。ㄈ?、不同心理動機分析

 ?。ㄋ模?、 核心深層需求分析

 ?。ㄎ澹⒉煌瑳Q策身份識別

  五、管理人員壓力化解與情緒管理策略

 ?。ㄒ唬②A者心態(tài)

 ?。ǘ?、贏者思維

 ?。ㄈ?、共贏溝通

 ?。ㄋ模⒆晕壹?/span>

 ?。ㄎ澹F隊激勵

  六、學(xué)會管理秀——當(dāng)官的“哲學(xué)”

  七、養(yǎng)成四大良好習(xí)慣——修好身

  (一)、專注結(jié)果——集團更在乎你執(zhí)行的結(jié)果

 ?。ǘ⒀塾^大圖——看懂與看透自己

 ?。ㄈ⒕o扣要事——郵政速遞業(yè)務(wù)的時間管理理念

 ?。ㄋ模⒓紡V益——郵政速遞業(yè)務(wù)團隊的效應(yīng)大化

  八、管理干部的基本功——做對事

  (一)、定位和計劃能力

  (二)、組織和分派能力

 ?。ㄈ?、領(lǐng)導(dǎo)和駕御能力

  短片觀看及案例分析:

  蒙牛公司:管理者的組織能力案例分析

  格力空調(diào):管理者的領(lǐng)導(dǎo)與駕御能力案例分析

  廣藥集團:管理者的領(lǐng)導(dǎo)與駕御能力案例分析

  示范指導(dǎo)、模擬練習(xí)

  就學(xué)員提出的難題進行分析、討論、模擬演練、點評

  第二章、非人力資源管理之績效管理(案例分析、短片觀看、圖片觀看、示范指導(dǎo)、模擬演練、頭腦風(fēng)暴)

  一、績效管理導(dǎo)論

 ?。ㄒ唬⒖冃c績效管理的內(nèi)涵

 ?。ǘ?績效管理的意義

 ?。ㄈ?、.績效管理體系的構(gòu)成及特點

 ?。ㄋ模⒖冃Ч芾砼c績效評估的區(qū)別與聯(lián)系

  二、績效管理的幾大核心理念

  (一)、績效計劃

 ?。ǘ⒐芾砜冃?/span>

 ?。ㄈ⒖冃Э己?/span>

 ?。ㄋ模?、獎勵績效

  三、企業(yè)為什么需要績效管理

 ?。ㄒ唬?、績效管理的目的

 ?。ǘ?、績效管理的作用

 ?。ㄈ⒖冃Ч芾淼穆毮?/span>

  四、醫(yī)藥代表績效管理現(xiàn)狀分析

  五、績效管理與企業(yè)文化建設(shè)

  六、當(dāng)前績效管理中的認識誤區(qū)和實踐問題分析

  (一)、績效管理的認識誤區(qū)?。ǘ⒖冃Ч芾淼膶嵺`問題分析

  短片觀看及案例分析:

  示范指導(dǎo)、模擬練習(xí)

  就學(xué)員提出的難題進行分析、討論、模擬演練、點評

  七、團隊管理

 ?。ㄒ唬﹩T工團隊激勵技巧

 ?。ǘ┦跈?quán)與監(jiān)督

  (三)團隊沖突管理


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