培訓受眾:

企業(yè)中高層管理者

課程收益:

掌握高績效管理
降低員工流失率
降低企業(yè)管理成本
業(yè)績提升30%

培訓頒發(fā)證書:

課程認證證書

課程大綱:

第一部分 管理的認知
管理的概念：管理是為了實現(xiàn)企業(yè)的目標而存在
?管理者的角色：
- 管理者角色存在的誤區(qū)
- 管理者角色的認知
管理者應(yīng)有的心態(tài)
- 管理者的七大心態(tài)

第二部分 用好團隊現(xiàn)有人：發(fā)揮其最大價值
?認識員工的狀況
?分析員工的核心：意愿和能力模型
?化消極因素為積極因素，調(diào)動一切可以調(diào)動的力量
明確你的用人目標：讓每個人（而不是讓個別人）都成功
?消除你的用人障礙：要用人，先自省。發(fā)現(xiàn)并消除你對用好不同類型員工的不同阻力。
? 制定你的用人策略：針對不同類型員工狀況制定用人策略
- 有意愿缺乏能力
- 沒有能力也沒有意愿
- 有一定能力但有很強意愿
- 有能力但意愿懈怠
? 針對你的團隊的實際，制定員工的使用策略

第三部分 帶團隊：建設(shè)并發(fā)展團隊形成夢之隊
■ 理想的隊伍不是自然形成的
? 認識自生自滅的后果，承擔帶隊伍的責任
? 認識什么是理想的團隊
? 業(yè)績-成長性模型
? 理解決定成長性的關(guān)鍵因素以及管理者對成長性的作用
? 實施團隊發(fā)展策略：
? 規(guī)劃整個團隊的發(fā)展，形成梯隊、保持熱情
? 確定針對不同成員的發(fā)展策略，形成“老”“中”“青”結(jié)合的團隊
- 青年：有意識扶植后備隊
- 中年：盡快承擔責任、加強能力的深度，推動老人持續(xù)進步
- 老人：保持學習和成長熱情
? 結(jié)合工作分配來發(fā)展團隊
? 針對你的團隊的實際，制定隊伍發(fā)展規(guī)劃
? 針對各個員工制定發(fā)展計劃（行動）

第四部分 團隊的溝通與激勵
?建立互信的工作關(guān)系是影響下屬的第一步
?互信的工作關(guān)系是管理的前提
?如何建立良好的工作關(guān)系
?理解他的需要并且?guī)椭晒?br/>?運用同理心與成員進行深入的交流
?重視建立非正式關(guān)系，掌握成員的思想動態(tài)
?在談話中深入了解下屬的思想：管理談心的過程

?任務(wù)和人，兩手都要硬：你足夠重視人嗎？
?他們?yōu)槭裁磥砉ぷ鳎空J識兩大因素
?挽留和激勵有什么不同？
?你能讓他們更加滿意，激勵因素蘊藏著巨大力
?學習激勵的手段：
?如何表揚員工？
?表揚和激發(fā)成就感有什么不同？如何經(jīng)常讓員工享受到成就感？
?如何摸準能夠激勵員工成就感的熱鍵？
?如何改造工作以便提高士氣？
?你的改進計劃
?現(xiàn)狀怎么樣？
?在兩大因素中你的員工得到了什么？
?你如何能夠增強他的滿意度？