全面績(jī)效管理實(shí)戰(zhàn)
【課程背景】
績(jī)效管理是企業(yè)管理的核心，對(duì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)起著舉足輕重的作用。但是，目前國(guó)內(nèi)企業(yè)多數(shù)管理者在實(shí)施績(jī)效管理過(guò)程中存在種種誤區(qū)，遇到諸多困惑，時(shí)常碰壁，績(jī)效管理遠(yuǎn)未產(chǎn)生期望的效果。李老師通過(guò)成功經(jīng)驗(yàn)的實(shí)戰(zhàn)總結(jié)，嶄新的視角全面解析績(jī)效管理的困惑與解決之道！
【課程收益】
1.?如何幫助員工發(fā)展能力，增強(qiáng)員工對(duì)公司的歸屬感；
2.?員工個(gè)人能力提高的同時(shí)，為公司做出更大的貢獻(xiàn)；
3.?如何把公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)科學(xué)合理分解到部門及個(gè)人；
4.?怎樣通過(guò)建立科學(xué)的薪酬機(jī)制，調(diào)動(dòng)員工積極性；
5.?怎樣讓員工理解自身工作在整個(gè)公司運(yùn)營(yíng)中所起的作用；
6.?如何促使管理者與下屬有效溝通，增加公司凝聚力。
【課程對(duì)象】
中高層管理人員、人力資源管理者
【課程大綱】
第一講 目標(biāo)與績(jī)效管理第一階段:目標(biāo)導(dǎo)入
一、什么是目標(biāo)
二、目標(biāo)的種類
三、什么是目標(biāo)管理
講解：目標(biāo)管理的SMART原則
四、目標(biāo)管理的五大前提
五、目標(biāo)與績(jī)效管理對(duì)我們有什么好處
第二講 目標(biāo)與績(jī)效管理第二階段:設(shè)定與分解
一、目標(biāo)設(shè)定公式
現(xiàn)場(chǎng)演練：如何設(shè)定公司、部門、個(gè)人的目標(biāo)
二、目標(biāo)值設(shè)定8步法
三、公司、部門、橫向目標(biāo)分解
1、公司目標(biāo)分解
實(shí)操演練：年度的目標(biāo)分解
實(shí)操演練：季度目標(biāo)的分解
實(shí)操演練：部門目標(biāo)的分解
介紹：三個(gè)成功推行績(jī)效的企業(yè)目標(biāo)分解
2、建立縱向與橫向目標(biāo)體系圖
目標(biāo)管理實(shí)戰(zhàn)問題：
1．目標(biāo)是否可調(diào)整？
2．目標(biāo)變化了怎么辦?
3．如何獲得員工的認(rèn)可？
4．、多少條目標(biāo)比較合適?
5．如何獲得領(lǐng)導(dǎo)的支持？
6．如何獲得各部門的支持？
7、如何判斷目標(biāo)合理不合理?
8．員工只關(guān)注考核目標(biāo)怎么辦？
9．員工如何參與目標(biāo)管理，月度報(bào)表形式可以嗎？
目標(biāo)管理實(shí)戰(zhàn)問題：兩種方法對(duì)于目標(biāo)分解的心里影響
第三講 目標(biāo)與績(jī)效管理第三階段：目標(biāo)的實(shí)施與管理
一、理念先行、技術(shù)在后
二、目標(biāo)管理的培訓(xùn)與訓(xùn)練
三、領(lǐng)導(dǎo)者的重要職責(zé)與導(dǎo)向
關(guān)鍵點(diǎn)講解：同一體系，不同的推行者推行有什么不同
第四講 目標(biāo)與績(jī)效管理第四階段：績(jī)效考核
一、什么是績(jī)效考核
互動(dòng)：績(jī)效管理與績(jī)效考核的區(qū)別
問題：如何理解不是為了考核而考核？
二、依據(jù)目標(biāo)分解的指標(biāo)體系建立
三、8 1法進(jìn)行KSF指標(biāo)的建立
思考：什么是ksf？誰(shuí)負(fù)責(zé)找出ksf?
演練：戰(zhàn)略類ksf指標(biāo)設(shè)計(jì)
演練：職能類ksf考核指標(biāo)設(shè)計(jì)
四、能力素質(zhì)指標(biāo)的設(shè)計(jì)
五、任務(wù)類指標(biāo)的設(shè)計(jì)
分享：?jiǎn)栴}類指標(biāo)的設(shè)計(jì)
六、不可缺少的過(guò)程輔導(dǎo)
現(xiàn)場(chǎng)演練：針對(duì)下屬績(jī)效進(jìn)行輔導(dǎo)、指導(dǎo)與教導(dǎo)
七、定期進(jìn)行績(jī)效溝通與面談
1、什么是績(jī)效面談
2、績(jī)效計(jì)劃溝通
3、不同性格的人怎么談？
4、用績(jī)效八步曲法進(jìn)行定期的績(jī)效面談
5、績(jī)效會(huì)議的溝通
實(shí)戰(zhàn)分享：績(jī)效管理中的各種會(huì)議怎么開？
6、年度的績(jī)效面談
案例研討：張經(jīng)理為何在面談中狼狽不堪
八、量身訂做員工的績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃
九、正確運(yùn)用績(jī)效考核結(jié)果
分享： PDCA循環(huán)保障目標(biāo)的終達(dá)成
績(jī)效考核中的實(shí)戰(zhàn)問題：
1、績(jī)效考核中的角色分工
2、如何激發(fā)各部門的參與？
3、如果大家只關(guān)注考核指標(biāo)怎么辦?
4、如何保障數(shù)據(jù)的真實(shí)性
5、如何避免憑印象打分
6、如何保障申訴機(jī)制的有效性
7、考核形式化了怎么辦
8、與工作時(shí)間沖突怎么辦？
9、績(jī)效考核走入誤區(qū)怎么辦？---