在我們的周圍,有這樣的企業(yè),起步雖晚,資金不足,社會(huì)的資源并不充分,但是他們上下一心,抱著一種堅(jiān)決卓越的成功信念,不達(dá)目的不罷休!
作為銷售團(tuán)隊(duì)的主管和經(jīng)理,不僅僅需要具備良好的個(gè)人能力和素質(zhì),更重要的能力是:制定銷售計(jì)劃、 分配銷售指標(biāo)、招聘人員、培養(yǎng)下屬、激勵(lì)士氣、績(jī)效考核、成本控制、部門協(xié)調(diào)、資源爭(zhēng)取、還有最頭痛的銷售預(yù)測(cè) ……如何能夠在有限的時(shí)間內(nèi),最大程度的提升團(tuán)隊(duì)的工作效率呢?
本課程為有志于提高銷售團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理者而設(shè)計(jì)。通過先進(jìn)的銷售管理理念、方法、工具的導(dǎo)入和經(jīng)驗(yàn)分 享,提供給銷售團(tuán)隊(duì)管理者一套行之有效的銷售管理模式,并研討如何運(yùn)用到實(shí)際工作中去;將自己的銷售團(tuán)隊(duì)激勵(lì)成超人,共創(chuàng)輝煌?。?/p>
【課程目標(biāo)】
1、正確認(rèn)識(shí)銷售經(jīng)理的角色和能力
2、學(xué)習(xí)如何運(yùn)用四把鋼鉤有效管控銷售團(tuán)隊(duì)
3、隨崗輔導(dǎo),快速培訓(xùn)新人
4、根據(jù)銷售團(tuán)隊(duì)的不同發(fā)展階段,采取合適的管理風(fēng)格
5、打造團(tuán)隊(duì)銷售文化,有效提升銷售團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
6、有效激勵(lì)銷售團(tuán)隊(duì)的四大原則和10種方法
7、提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力意識(shí),打造強(qiáng)大執(zhí)行力
課程大綱
一、銷售團(tuán)隊(duì)管理的常見問題
1、中國(guó)企業(yè)銷售管理的困境
2、銷售隊(duì)伍現(xiàn)狀的分析
3、銷售團(tuán)隊(duì)管理者常見管理誤區(qū)
4、銷售團(tuán)隊(duì)管理者角色定位
5、建設(shè)管理高效銷售團(tuán)隊(duì)的思路
二、銷售目標(biāo)的設(shè)定及績(jī)效評(píng)估
依據(jù)什么設(shè)定工作目標(biāo)及業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)
SMART原則
最重要的關(guān)鍵管理指標(biāo)
目標(biāo)對(duì)話溝通的方式
績(jī)效溝通
三、銷售團(tuán)隊(duì)的有效管控
1、管理控制的要點(diǎn)
2、管理銷售團(tuán)隊(duì)的四把鋼鉤
3、經(jīng)營(yíng)管理分析會(huì)議
◆營(yíng)銷例會(huì)
◆早會(huì)運(yùn)作
4、隨訪、隨查
◆隨訪的原則
◆隨訪的注意事項(xiàng)
◆隨訪的技巧
5、述職及工作溝通
◆業(yè)務(wù)代表的工作述職
◆業(yè)務(wù)代表的工作溝通
6、管理表格的設(shè)計(jì)與推行
◆管理控制表格的要點(diǎn)
◆基礎(chǔ)管理表格
◆行為、過程管理
◆銷售活動(dòng)管理報(bào)表
7、四把利劍的組合運(yùn)用
◆三種類型的銷售隊(duì)伍
◆管理鋼鉤的使用側(cè)重
四、銷售隊(duì)伍輔導(dǎo)
1、隨崗輔導(dǎo)的重要意義及內(nèi)容
2、銷售動(dòng)作的隨崗訓(xùn)練程序
3、個(gè)別輔導(dǎo)和電話輔導(dǎo)
4、 隨訪觀察時(shí)的注意點(diǎn)
5、不同階段銷售人員的輔導(dǎo)重點(diǎn)
五、彈性領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)
1、識(shí)別團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段
2、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的兩種行為
3、四種團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)方法
4、針對(duì)四類銷售員的不同管理風(fēng)格
5、關(guān)系導(dǎo)向與工作導(dǎo)向領(lǐng)導(dǎo)
6、駕馭明星員工的技巧
7、正確處理下屬問題
8、贏得下屬的忠心
9、責(zé)備下屬的技巧
10、防止銷售隊(duì)員老化的方法
六、激勵(lì)你的銷售團(tuán)隊(duì)成員
1、 銷售隊(duì)伍的激勵(lì)原理與方法
2、員工成長(zhǎng)的過程
3、人性需求的五個(gè)層次
◆激勵(lì)的“頭狼法則” “白金法則” “時(shí)效原則” “多元化法則”四大法則
◆金錢以外的10種激勵(lì)方法
4、銷售人員的挫折激勵(lì)

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