培訓(xùn)受眾:

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師，培訓(xùn)管理者

課程收益:

以講授自有樣例課程為典型任務(wù)貫穿整個(gè)課程，讓學(xué)習(xí)對(duì)象：

1.了解培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)控場(chǎng)關(guān)鍵要素，提升培訓(xùn)場(chǎng)面辨別能力；

2.掌握培訓(xùn)目標(biāo)把控技巧，確保教學(xué)目標(biāo)的達(dá)成；

3.掌握培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)行為管理的技巧，有效進(jìn)行教學(xué)互動(dòng)及研討帶領(lǐng)；

4.掌握情境處理技巧，靈活應(yīng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的爭(zhēng)議、沖突等突發(fā)事件。

課程大綱:

前言：內(nèi)訓(xùn)師在培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)的職責(zé)

一、學(xué)員目標(biāo)管理

1.布魯姆教學(xué)目標(biāo)分類

2.練習(xí)：根據(jù)樣例設(shè)置教學(xué)目標(biāo)

3.目標(biāo)溝通的POSE時(shí)間節(jié)點(diǎn)

練習(xí)：規(guī)劃和設(shè)置課程中的溝通節(jié)點(diǎn)

二、學(xué)員行為管理

1.剛性規(guī)則的管理

2.研討的帶領(lǐng)和管理

3.練習(xí)：組織一次研討實(shí)戰(zhàn)

三、學(xué)員情緒管理

1.課程節(jié)奏設(shè)置原則

2.授課過(guò)程中的提問(wèn)技巧

3.情景處理技巧

四、學(xué)員問(wèn)題處理

1.回答四步法

2.處理抗拒和沖突的方法：先跟后帶法

3.練習(xí)：情景處理大PK

五、回顧總結(jié)

練習(xí)：根據(jù)自帶課題，以小組為單位整理出該課程實(shí)施過(guò)程控場(chǎng)三要素及管理注意要點(diǎn)。




結(jié)束語(yǔ)：內(nèi)訓(xùn)師是管理者，內(nèi)訓(xùn)師成功的標(biāo)志是通過(guò)各種有效的管理手段，帶領(lǐng)學(xué)員達(dá)成學(xué)習(xí)（教學(xué)）目標(biāo)。