時 間：（3小時）
培訓形式：理論講授與實際演練、學員練習、互動
*培訓目的：
1、幫助員工掌握職業(yè)妝容化妝技巧；
2、塑造職業(yè)的美好形象，展示工作人員的整體素質和美感。
*課程大綱：
一、美容化妝的基礎知識
二、化妝用品的種類
三、標準的化妝程序
四、職業(yè)妝容示范
所需材料：粉底液、定妝粉（散粉）或粉餅、眉筆、眼影、口紅（唇彩）、腮紅、高光筆、睫毛膏、睫毛夾、眼線筆、黑色發(fā)卡、黑色發(fā)網、啫哩水（或膏）
時 間：（3小時）
培訓形式：理論講授、情景演練、學員練習、互動
*培訓目的：
1、幫助員工掌握全面的禮儀知識，更好地服務客戶；
2、增進人際關系，樹立良好銀行形象，完美各類服務工作；
3、滿足企業(yè)需求，以提高企業(yè)競爭力，提升企業(yè)知名度和美譽度。
*課程大綱：
一、禮儀的重要性
1、禮儀的概述
2、禮儀的特點、分類
3、禮儀的作用
二、儀容儀表的提升
1、首因效應
2、儀容儀表的重要性
3、男士儀容儀表；
4、女士儀容儀表；
三、得體儀態(tài)
1、站姿
2、坐姿
3、行姿
4、手勢
5、微笑
6、眼神
四、基本禮儀
1、致意禮儀
2、介紹禮儀
3、電話禮儀
4、電梯禮儀
5、乘車禮儀
6、位次禮儀
